黑色星期五当天,几乎所有网络销售商的苹果(Apple)iPad都销售一空,至少在旧金山湾区找到一家仍有现货在售的商家简直难如登天。另一方面,那些在挥泪大甩卖中有幸抢到iPad的人,可以把它烧掉,然后读读商业新闻网站Business Insider上的这篇文章:《iPhone 6正在将iPad逼上死路的证明》(Proof That The iPhone 6 Is Killing The iPad)。而若有人对这句iPad之死已近的断言的可信度抱有任何质疑,国际数据中心(IDC)分析师已经给出了结论:苹果今年的iPad销量将会下降12.7%。所以这就是结果了,然后呢?毕竟,Business Insider给出了证明,对吧?也许还没有那么快。
iPad
是库克用心经营的结果
有这么一种商业策略,虽然外界并不十分认同,但该公司却深谙其中窍门。那就是当一款产品尚属于新鲜事物时——iPod、iPhone、iPad——苹果只提供非常有限的款式,十分方便消费者选购。一旦消费者领会到这款产品的优点,并且对它更加熟悉,苹果便会开始提供更多的外观和尺寸。正因如此,现在会有分为两种尺寸、配备不同存储容量、外壳拥有数种颜色的56款iPad摆在消费者面前。它在推出音乐播放器和智能手机之前也采用了类似的增殖策略。(值得注意的是,该公司在Apple Watch这款产品上,开始打破以往的惯例,从一开始就推出了三种型号、两种尺寸和12种选项。)
不过相较于其他所有方面,苹果公司最大的变化或许还是在于iOS操作平台目前已可在5种尺寸的屏幕上正常运行。苹果公司有能力为每款产品供应数以千万计的库存,在全球各地的市场铺货,只要新产品最初的抢购期过去后,极少遇到任何库存短缺或供应吃紧的情况。而且不同于它的竞争对手们,苹果公司在现实中从未出现过守着一堆库存卖不出去的情况。苹果公司之所以能做到这一点,在很大程度上都要归功于公司首席执行官(CEO)蒂姆·库克在供应链管理方面的神奇才能。
但是库克的能力也有短腿之处,那就是对不断变化的市场需求的适应能力。这很有可能是因为苹果公司通常只会在市场内已经形成同类竞争后才会做出反应。它推出小尺寸平板iPad Mini的动作太慢了,直到7寸屏平板竞品已经开始攫取市场份额(虽然利润微薄)时才开始行动。迄今为止,iPad Mini已经为苹果公司赢得了巨大成功,而且如今的生产线已经能够提供249美元的低配起价,只有4年前刚推出这款产品时的一半。
彻底的平板手机化
苹果公司反应更慢的一次动作,则是在智能手机领域,它眼睁睁地看着竞争对手们纷纷祭出大屏手机乃至屏幕更大的“手机+平板”混合设备,却视之不见地延续自己的iPad路线。平板手机曾经受到了几乎所有人的嘲笑,而今却开始变得越来越流行,销售量已经超过了平板电脑和个人电脑(PC)加起来的总和——如果IDC所给出的数据可信的话。业内预测平板手机在2018年的市场规模将达到6亿部,从而成为全球大部分地区的首选电脑类设备。
所以如果最近有下面这样的情况发生,大概也没什么好惊讶的:某个你认识的人,就像我一样,表示自己要去买一台iPhone 6 Plus,而不再使用iPad了。又或者你最近在自己的Twitter时间线上看到了类似于这样的推文:
“平板手机和手机,总体而言,都在蚕食平板电脑的市场,高德纳(Gartner)、IDC还有我在今年早些时候都这么说过。:) http://t.co/r9WCotWvrq ”
——扎尔·比利莫瑞尔(@zalzally)2014年11月25日
扎尔·比利莫瑞尔(Zal Bilimoria)是风投机构安德森-霍洛维茨基金(Andreessen Horowitz)内的一位创投人,也是能赶在许多市场趋势显露之前就能敏锐感知并勇于追随的那类人之一。尽管如此,他的合伙人们却这样说:
史蒂文·西诺夫斯基(Steven Sinofsky)回应扎尔·比利莫瑞尔的推文说:“@zalzally 平板电脑销量增长,笔记本电脑销量下降。也许平板电脑正在吞食笔记本电脑的市场。相关性并不等于因果性:)”
西诺夫斯基个人职业生涯的大部分时间,都是在微软公司(Microsoft)度过的,他基本上都把iPad Mini当成电脑来用。没错,就是一台iPad Mini。这应该能显示出这些电脑类设备之间的界线有多么模糊。对于我们当中的许多人来说,个人电脑在我们的工作流程中(包括我自己在内)依然不可或缺,但是对于下一代数以亿计的互联网用户来说,个人电脑这种事物将不复存在。当我们提到平板电脑销量的增长放缓(IDC就是这么说的),或者个人电脑销量的持续走平时,我们应该明白,这些水桶里的水都开始漏了出来,有的从这个桶里漏到那个桶里,有的则从那个桶里漏到这个桶里。
电脑的定义到底是什么?
IDC把谷歌(Google)的Chromebook归为个人电脑,但是运行Windows操作系统的微软Surface Pro就被它归为平板电脑。配备6寸屏的平板手机更多是被纳入智能手机的范畴(除非该机构想要把平板手机的数据从智能手机这个大类中单独区分出来),而从未被视作为平板电脑。你能理得清这一切的逻辑吗?IDC认为,平板手机的销量在今年将会攀升1.18亿部,平板电脑的销量仅会增长区区1,600万部。(对了,它还认为,个人电脑的销量仍在持续下跌,这一点倒是没有理由怀疑。)
所以这到底是怎么回事?首先,我们应该清楚,在这当中有些因素是未知的。消费者每次更新设备的间隔时间长短,永远是个未知数。但是很清楚的一点是,实际上,个人电脑市场是没有什么新增用户的。目前售出的每一台个人电脑,几乎都只是用来替换掉消费者现有的那台,仅有一小部分是新兴市场的销售带来的。其次,有关苹果公司以外的平板电脑销量数据极少,而库克在上季度的财报电话会议中对于iPad的用户情况却相当坦白。
“如果你注意一下在我们的营业额排名中居于前六位的国家或地区,你会发现,在ipad总销量中属于首次购买的比例,最低的也有50%。这个数字的变化区间从50%到超过70%不等……这并不是一个充分饱和的市场。你的初次购买者绝不会占到50%和70%的比例。从中你能确认的一点就是,iPad在用户当中的使用周期要比手机更长。”
库克所说的是,大部分的iPad,都是卖给了以前从没买过这款产品的人。他们还有许多新用户可以争取。苹果公司在推出iPad后的头四年里,其销量达到了它的智能手机在推出后头四年里的销量的两倍——差不多有2.5亿部。其中有些购买者以后不会再购买iPad。但是如果真的是这样,最主要的原因恐怕就是iPhone 6 Plus。
这也让这个故事兜了一圈后又回到了原点。郭明池在凯基证券公司(KGI Securities)负责苹果公司相关的数据分析,他认为苹果公司在本季度的iPhone出货量将达到7,150万部,其中将有1,510万部是iPhone 6 Plus。过去两年里,假日销售季的iPhone出货量分别达到了4,780万部和5,100万部。减去其中的1,500万部平板手机,剩余的iPhone出货量为5,640万部。由此可以得出一个合理的论点:iPhone 6 Plus的用户中许多都是专门选择特大屏幕的设备购买,如果没有iPhone 6 Plus,他们根本不会从苹果公司那里购买任何产品。
即便你要把iPhone 6 Plus的销量单独分离出来,既不算在智能手机的销量里,也不算在平板电脑的销量里,提出以下这样的观点似乎也不失公允:在这些购买者中大约有750万人本来都会去买iPad,只不过因为6 Plus的推出,就顺便入手了一台全新的iPhone。苹果公司去年在圣诞销售季中总共售出了2,600万部iPad。如果IDC的数据无误,预计今年假日购物旺季期间的iPad销量会下滑300万部左右,那我们把iPad的销量加上合理预期下iPhone 6 Plus分流走的iPad销量,从逻辑上来看,这并不能支持今年iPad销量不如去年的论断。苹果的平板电脑销量在下滑吗?或许是的。但苹果的平板XX类销量呢?任何声称此类产品末日已近的传言,都过于言过其实。
两种产品类别的融合就是如此。如今,没有谁会把iPad Air和iPhone 5C混为一谈,然而就在最近的这个感恩节周末,却有一个朋友向我咨询应该购买这两者中的哪一个。就这两款设备而言,实际上是要你在上网设备和通讯设备这两者中择其一。等到再过两年,可折叠、可扩展的屏幕很有可能会让一部配备5寸屏的平板手机,在数秒之内就“变身”成一台10寸屏的平板电脑。当这一切实现时,这些字面上的区别恐怕就没有什么意义了。
哦,还有,再看一遍库克的那段话。苹果公司对于用户会在多长时间后更换手中的iPad并没有太有用的数据,因为他们在过去两年里的销量实在是太大了。但是他们却很清楚用户隔多久会换一部新的iPhone。而且他们把那些智能手机——现在则已变成了平板手机——的价格定得更高,迭代的速度也更快。iPad大势已去?苹果公司可不是这么认为的。不过他们会卖给你一部尺寸合乎你期望的平板电脑,即便他们凑巧把它命名为iPhone。
译 薄锦 校 李其奇
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