本站讯,网易创业Club之“创业私房话”首期沙龙活动,3月7日在北京马奈草地艺术中心举行,在“如何做用户,从0到1,从1到10”的讨论环节,狗民网CEO贾彤认为,产品形态需要随势而变。
贾彤介绍,狗民网最初是个人主页形式,之后开发了BBS社区,再后来我们的产品做成了类似微博的形态。在移动互联网起来后,我们做了移动互联网的产品。用户的需求是随着大势而改变的,所以你对产品形态应该顺应用户的基本行为和需求。
以下为贾彤演讲实录:
贾彤:刚才大家都总结得挺好的,产品做好、服务做好,还有我想补充一点,要随势而变,狗民八年了,八年前的狗民什么样?80后的可能都知道,当时有个个人主页,当时主页是以这个起家,上面有图片,像博客一样,把狗狗家园弄好,后来有了BBS,我们有了BBS社区,BBS不断处于老的社区形态了,我们又做了关注,类似微博形态的东西,后来移动互联网起来,我们又做移动互联网的东西,这八年下来就是随势而变,用户的需求变了,社交这块的形态变了,你就要随着形态而改变,如果我们只是做一个个人主页,现在早就没有了。
另外做好服务这块我们的感受,因为养宠物,其实像养孩子一样,养孩子有各种各样的需求,人的情感需求折射到宠物的形态,整个是另外一个世界,这个世界是宠物的世界,而我们要做的就是把宠物的这个世界的需求满足好,我们刚开始也没有各个业务,只是交流的地方,后来有了电商,还有了各种O2O的服务,一步一步在转变,这些转变根本追求的是满足宠物主人更好的需求和服务。
大家都已经说得很好了,从用户的生命周期看也是这样,各种方法把用户拉进来,拉进来之后留存,留存之后再转化成自己的商业购买,其实每一个环节都有一个转化率,从0做到1,从1做到10,抓好各个环节,每个环节的转化率争取达到最高,当然每个环节的转化都有一定的技巧,包括把用户拉来,推广是技巧,拉进来之后的留存有留存的技巧,从1做到10,做商业用户也有做商业用户的技巧,再说就特别细了,可能也不是今天我们讨论的话题,其实最根本的就是做好各个环节的服务,同时最根本的一点就是用户的硬需求,还有一个就是随势而变。
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