经理人月刊 跟乔布斯学简报

文／陈芳毓

原文：载于《经理人月刊》

因此，提升自己的简报功力，每场简报都让观众留下不平凡的印象，你的成功之路可能就此铺展开来。 <?xml:namespace prefix = o />

不过，在日常的商业简报中，把重点表达清楚只是做对的第一步。简报的最高境界是，让简报精彩的像一场秀，用风格独具的个人魅力、别出心裁的创意，让观众目不转睛凝神聆听，情绪随着兴奋惊喜，彷佛变魔术一般，不知不觉就说服了观众，达到了简报的目的。

为了帮助你升级为简报舞台的星光帮，一出场就赢得观众赞许，本次的特别策划将告诉你如何让简报的表达更生动，从简报的国际巨星—苹果公司执行长乔布斯（Steve Jobs），以及提案实战高手奥美广告副总—唐心慧身上，拆解简报舞台上的成功奥秘，看他们如何秀简报、玩创意。同时，也要教你如何把卖相平淡的简报重新调味，用创意的技巧让人眼睛一亮，并且准确传达讯息，漂亮完成每一场简报。

简报达人1 苹果计算机CE0 史蒂夫‧乔布斯－掌控情绪，简报像一部好电影

苹果计算机执行长乔布斯堪称企业简报的天王巨星，他的简报总是简洁却充满感染力，用丰富的舞台魅力掌控全场情绪，也成功地让自家产品，成为各界注目的焦点。

听科技专家作简报，你会想到什么？是艰深奥妙的专有名词，或催人入眠的单调内容？但是，换成苹果计算机（Apple）执行长史蒂夫‧乔布斯（Steve Jobs）来简报，情况就全然改观。他的简报，简直精彩的可媲美一场电影。

演说2小时，听众从不嫌太长

乔布斯堪称企业简报的天王巨星，他的Keynote演说是苹果计算机的年度盛事，时间通常约90～120分钟，但观众从不嫌长，因为乔布斯每一次简报或演说，都宛如一场精心设计的秀。他能够掌控全场情绪，强烈的个人风格和舞台魅力，在举手投足间散发无遗。散场时，上千听众脸上的满足表情，就像刚欣赏完一部好莱坞强片，这是绝少企业领导者能够做到的。

观察乔布斯的简报，上台时他通常会运用下列7个手法，让简报总是吸引众人目光：

特色1：舞台设计素雅

身为苹果计算机的门面人物，乔布斯每回简报都代表了苹果计算机的形象，所以从舞台开始都是精心设计的结晶。

乔布斯惯用简单素雅的舞台布置，长长的讲台，后方是一个巨大的屏幕，足以占满观众整个视觉；舞台灯光则选用柔和的间接光源，最常用的是具有科技感与专业感的蓝光，而且随着场景需要来调整明暗。这个舞台设计，简单却具震摄力，让媒体、观众一入场就心生期待。

特色2：出场前用小影片暖场

乔布斯出场前，经常会播放一小段有趣的影片来暖场。影片内容往往制作得轻松好玩，比如用嘲讽的手法比较自家Mac和劲敌微软（Microsoft）的PC，让台下观众不禁哈哈大笑，也把等待的气氛炒热了。

特色3：简报层次分明，惊喜不断

许多简报主讲人习惯一开始就先列出简报或演说内容的整体大纲，但乔布斯的简报通常不会在一开始就把大纲列出，告诉大家他今天要说些什么。这让听众不知道他下一步会说什么、做什么，使得简报的过程中，听众总感到惊喜不断。

此外，乔布斯的简报分成很多章节，他很重视把章节间的连结和次序安排得极为流畅，由于一张简报搭配一个主题，听众永远可以跟上他的速度，知道他现在进入什么主题。

特色4：充分练习，也具备临场应变能力

你以为乔布斯是天生的演说家吗？事实上，他是靠不断准备来达到好的舞台表现。准备一场大型简报，他通常会花上4个小时排练。此外，为防止临时忘词，他也需要“大字报”。

他的大字报，是放在舞台和第一排观众之间的屏幕，用来重点提词。为避免眼睛一直瞄向同一处，乔布斯还特别准备了3个提词屏幕，这样他可以从容的在舞台中央游走，环视观众，同时不会忘记自己要说些什么，自然流露出自信风采。

但是，简报过程很难一切完美，偶尔总会有小意外，也考验讲者的临场反应。有一回在台上，乔布斯手上的遥控器忽然失灵，需要技术人员排除问题，而乔布斯就利用此空档，与观众轻松闲话家常，反而成为颇受听众和媒体好评的一段小插曲。

善于吊人味口，压轴总有好戏

特色5：语调、肢体语言展现自信

直筒牛仔裤、深色上衣和休闲鞋，就是乔布斯上台简报的标准穿着，即使是盛大的场合，他还是一身轻松。虽然一般的正式简报可能无法穿牛仔裤上场，但简报者不妨参考乔布斯的做法，在穿着上适度地形塑个人的特色和风格，可以加深观众的印象。

在演说时，乔布斯的讲话速度不快不慢，很清楚易懂，不会因情绪的变化而愈讲愈快。此外，乔布斯站在舞台上，肢体动作仍相当生动自然，令人感受到他的轻松与自信，比如，他会用吹口哨表示“呼～松了一口气”，也会用手掌合十表示“非常感谢”。而他以肢体语言展现自信的小秘诀，是无需手持的隐形麦克风，还有藏在右手掌心的轻巧遥控器，让他可以无负担地随着情绪做出手势。

特色6：卖关子、耍幽默

乔布斯很有幽默感，经常卖关子、开玩笑，把观众逗的乐不可支。他喜欢用间接的表达方式，让观众自行思考他指的是什么。

比如在iPhone新产品发表的简报中，乔布斯说：“我们有3个掌上型装置，分别是iPod、手机和Internet装置。”然后他秀出屏幕快速切换这3种icon，让观众发现，原来这不是3种独立产品，而是融合成一个产品。发现到这个秘密的观众，就大声欢呼了出来，带动了全场观众兴奋的情绪，也成功吸引了大批媒体报导，让iPhone有了免费广告。

特色7：“对了，还有一件事”

乔布斯的简报，以善于吊人胃口出名。看过乔布斯演讲的人都知道，他总是“好酒沉瓮底”，结尾总是会有高潮上演。媒体和观众也知道他的风格，所以不到最后一分钟，不会轻言离席，大家所期待的，是乔布斯用不经意的语气说：“对了，还有一件事（One more thing）……”，这时候，观众就会开始兴奋的鼓噪叫喊，因为这“一件事”，可能是一个从未公开的新功能或梦幻产品，甚至是即刻邀大牌歌手来场live show，什么都有可能。

如果想进一步研究乔布斯如何散发演讲魅力，用一场场简报，让苹果的产品引领全球风骚，可以上苹果的网站，亲自体验乔布斯的简报功力，并从中改进自己的台风与简报技巧。假以时日，你也可以建立起自己独有的简报风格。