方欣科技 广州市方欣科技有限公司副总裁李骏演讲

本站讯 5月23日消息，今日广州国际信息化产业周进入到第三天，在国际软件产业发展高峰论坛上，广州市方欣科技有限公司副总裁李骏演讲。

以下是文字实录：

各位领导，还有我们尊敬的同行们，上午好，下面是我代表方欣科技，广州本地的软件企业给大家做一个汇报，我汇报的题目叫突破组织边界，创造网络价值，方欣科技成立在1998年，今年正好10周年，作为一个民营的软件企业，能够白手起家存活10年，可以说是尝尽了软件行业的酸甜苦辣，作为我本人来讲，苦比甜还要多一点，我们一直在思考一个问题，咱们软件企业，它究竟是怎么去发展，换句话说软件到底应该怎么做的，我们这个思考也一直在持续，现在把我们这些年的一些想法，我们不敢说得到答案，我们把这个想法跟大家分享，希望在软件行业第一线的“士兵”，给大家一些参考的价值。<?xml:namespace prefix = o />

今天要重点谈的，其实是我们的软件行业转向现代信息化服务业的思路。这里面可能会提我们讲的几个概念，我简单描述一下，第一个是讲服务消费者网络，我们的客户，以前买我们的软件来用，以后可能是买我们的服务来用，享受服务的用户群不再是单个，而本身就是一个网络，这个网络本身就有一些需求，同样，在这个网络里面，提供服务的，跟我们一样，在不同行业领域发展的一些应用软件的提供商，他们也构造了一个服务提供者的网络，这个网络内部的厂商，他们也有很多共性的东西，也面临着一些类似的困难，但是他们通过网络的聚合，也能产生一些突出的价值，把这两个集合起来，就会产生一些特殊的效应，刚才几位领导也提到的面向服务架构SOA的工具，逐步实现聚合和增值。

首先我们看一下服务消费者网络的情况，也就是我们的客户，我们在广东，我们都知道，中国是全国的制造业中心，广东是一个制造业大省，在这里又即大又强的企业，我们举一个例子，是我们的客户，这个客户是传统制造业的龙头企业，它在国际上，全年的销售额在全球排第一，但是它的利润在全球是排第二，它的主要竞争对手就是销售比它低一些，利润比它高一些的国外企业（西门子），他就在思考一个问题，我跟我的竞争对手为什么会这样，我们跟他探讨，一个很突出的想法，他就开始研究对方比自己效率高的地方，第一波的研究下来，发现生产上没有什么了，但是对方用ERP了，它的仓储，它整个信息的管理，效率增加了很多，所以它在2006年用了9个月的时间实施了SAP里面ERP的9个模块，实施完以后，往前大大进了一步，但是还是发现有问题，对方在另外一个层面上又占有很大的优势，就是供应链的管理，西门子的整个原材料采购，包括出货的配送，所有的上下游，都使用西门子提供的系统来做仓储、出货、定单、物流等，他说我之前成功的经验继续往前走，他做了供应链整合，我也用供应链整合，这个时候他就遇到了困难，因为它的上下游企业远不如西门子的上下游企业那么容易整合，变成他很难的把整个上下游串联起来，后面我们想了一个办法，以它为中心，把上下游串联起来，通过这个平台把整条供应链上流动的信息串成一个点，这个就达到了效果，但是我们看到这是一个活生生的全球化的例子，竞争是直接的，我们国内，尤其是广东省很多优势企业，其实每天在面对国际上上最先进的企业，跟它们竞争，这种竞争是产业链之间的竞争，这是一个非常突出的例子，但是绝对不是唯一的，我们有好几个实例。另外一个例子是政府，我们的大城市，比如北京、上海、广州、深圳，以及东南沿海，他们的电子政务在不断往前推进，新一代的电子政务已经悄然启航，跟我们以前讲的开始有所变化，以前讲政府的管理，开始变成服务，广州市在珠江新城这里建的政务服务中心，把全市的政务办全部集成到一个系统，它本身就有很多差异性，很难做一个简单的东西把它串联起来，这是非常典型的需求，这种需求来源于我们讲的内在发展规律，这个图是来自著名的商务智能企业，这是企业老板的理论是信息价值增值曲线，这个理论是从Internet理论来的，被他的产业链、生态环境共享的时候，价值就非常高了，所以我们说现在信息化已经跟工业化、产业的结合，已经有了，这种结合就是所有的企业都在利用电子商务，来提升它的能力，但是我们也要注意到，这种结合正在走进一个新的阶段，这个阶段就是单个企业的竞争，内部的信息化已经完全不足够了，它必须要走向一个企业生态环境的竞争，第二个是信息资源走出组织边界之后面临的问题，这里面包括了组织信息化水平差异造成信息共享困难，信息消费者和信息提供者之间缺乏高效的匹配。

在这样一个大背景下面，我们作为软件行业、信息企业显然是有大的变革，这里请允许我借用一下软件行业的大师，软件架构方面的大师，我今天对它做一个介绍，最早的软件构建，我们看要做一个狗窝，我们有的同志养狗窝，原材料我可以自己搞，我也不需要做特别的设计，我只要把它敲在一块儿。

（PPT放映）好象这张图根据狗的大小，一两周就可以完成了，这是最原始的状态，好象我们一个人做出一个软件，可以用。第二个阶段，就好象这样的民居，经过联体的设计，复杂度就上升了一个档次，但基本上它只需要简单的管理和设计就可以了，再往下发展，摩天大楼，这个就达到了全新的高度，这个里面，我们可以讲，所有的原材料，每一个细节的结合和设计，都必须精心地预先做好设计，而且可能需要大量的企业协作组织才能做起来，假设我是内部装修的，外板是怎么做的，一点都没概念，这点就必须依赖产业化的方法才能完成，这种有几个特征，比如标准化部件，标准批量化的生产，设计生产装配分离，它必须是有设计、生产、原材料制作、专门的装配（可能还会分不同的领域），所以所有的部件都能够批量化生产，所以它的成本才能控制得好，对于软件来讲，其实是一样的，我们现在面临的很多客户需求，都是有这样高的要求，比如我们做政府的系统，那你了解对外服务这一块的，你不了解内部的业务，你可能不知道它进来之后怎么扭转，你可能就做不下去了，那又有多少企业对每个环节都非常清晰，这个非常难。

所以，面临非常多的困难，解决方案积累正在逐渐落后于业务需求。重复制造一只不知何处销售的轮子，很多软件企业是在不断地复制项目，缺乏高增长的盈利模式，难以融入主流资本市场。在1996年提出SOA的理念，在国外都是几年以后才被大家接受，这个概念讲的，其实是说我们有服务的提供者，我们有消费者，他们有很多客户，通过一个中介，服务提供者把信息发布到中介机构，然后消费者到这里去找到他们所需要的服务。首先我们看提供者和消费者，他们都是群体，不是单个的，这些服务的提供者和服务的消费者，彼此之间没有共通共享，这个模式的价值大大降低，无非就是我提供一个服务，你要我就给你，为什么还要一个中介，但是它就是解决服务的提供者，他们都要解决服务的销售问题，服务的售后问题，服务的检验，服务之间互通互联问题，服务的消费者也一样，他需要市场上最好的东西，但是他找一个厂商，可能很多厂商都在提供同样的方案，所以这是中介巨大的力量，而SOA相关一系列的方法论和工具就是为它服务的，所以这个里面经常讲，比如web2.0，这里面一个重要的概念就是“大众的智慧”，这里面就是说用户和创造者共同创作信息。

所以，这样的一个信息服务架构，它可以实现一种很智能化的跨组织的信息协同，使得信息的提供者和消费者，其实就是同一波人群，他们能够过去所需，从而可以实现，把来自不同的厂商，这个厂商可能在某一个领域，可能他就在进销存领域非常有优势，但是他并没有强大的市场营销力量，但是他在这一块是很有领先位置的，这个时候我可以把它整合到很强大的平台中，一块儿实现。这个在三五年以前，可能是梦想，但是现在已经非常成熟，剩下的只是周边环境怎么不断推进它。如果这个能够逐步走向市场化，我们可以预见它会带来产业化的变革，从而解决刚才看到的用户和生产方的双重难题，首先从用户上来进，他不用关心你的操作系统怎么样，数据库怎么样，他关心的是我的业务服务是怎么一步一步组合出来的，而生产商这边，也不会说一家生产商要从事很繁重的工作，而且有的领域不是我擅长的，无法实现我的价值最大化。

方欣科技在作的一个最重要的工作，就是搭建数字企业公共服务平台，这个平台包含了服务中介最核心的部分，比如它有一个数字企业服务门户，使所有的服务提供者，服务需求者，以及服务平台的管理者，都能够通过最方便的方式去访问后台所有的服务，这个平台上还提供了一些最公共的，可以共享的服务，比如多渠道的沟通，不论是什么样的服务，都有客户服务的部分，这一块你可以用即时通信这些支持，这方面你需要发布内容，等候别人的定单。第三个，会有一种可租用的软件应用服务，这些是可以不断往上面加载的，只要你满足最基本的开放服务、开放标准的条件，再往下，这些是直接面向最终用户的服务，再往下，会有应用增值的服务，比如有很多企业使用上述服务的时候，他们之间进行的电子文档，他们之间签署的电子合同都可以进行统一管理。

再往下，平台还提供了最基本的电子认证，包括服务的计费、支付、平台一级的客户管理。部署在这个平台之上的应用，跟我们刚才看到的也是一样的，这是一种软件机服务的模式，就是说你可以把你生产的应用按照这种模式放在这个平台里面，他就可以享受到刚才说的协同销售，协同服务等等，只要他们成为这个数字平台的用户，他们就可以在上面分享自己的数字信息。所以，方欣现在定位自己，在我们10周年的时，把自己清晰地把自己定位于数字技术的中介商，所有服务的提供者以及服务的消费者，你们都可以在这个里面享受这里面享受刚才提到的底层技术和运营方面的资源。

这样的一个思路，不是单个企业或者说单个政府就能够做到的事情，它需要一个生态环境，为了驱动这样一个有趣的生态环境，需要一个引擎，方向提出来的概念，OpenSource、OpenStandad、OpenService，OpenSource里面向商用软件开发商、开源软件社、个人软件开发者提供开放左右，同时紧连用户，加速开源软件产业化过程。OpenStandad是基于统一的标准规范，来自不同提供者的软件服务能够在平台上充分融合，联手打造创新的优势解决方案。在这三个Open引擎的驱动下，方欣的整个产业链是这样一个情况，首先是方欣的研究院，我们自己的研发机构，会把核心产品注入到SOA社区去，同时让所有的成员分享这样的成果，这里面已经有几十家我们的合作伙伴在里面，借助刚才我们刚才说的一系列群体，共同面对消费者、企业用户，最后它必须要走到企业的平台上，而不是停留在学术或者想象的空间里面，这里面方欣有一个完整的路线图，我们把企业用户所想象的分成三个层级，第一个是电子政务的服务，我们国家的一个现状，很多企业信息化，其实是在政府电子政务的过程中进行推演，不断促进它的发展，第一个层面上，方欣现在已经在超过10个省份做电子税务的政务，可以做网上办事，这个是政府提供给他的，是免费的，第二个是电子政务的延伸服务，比如他要做一个相关的交易，这个时候数字认证的服务，他遇到问题，所需要的第三方的业务和技术咨询的服务，他需要一些特定的办事的服务，包括他在这个过程当中，产生的需要财税咨询的服务，都在这个范畴，我们在广州这边的试点里面，已经有非常多的案例，企业每年报税，其实有很多咨询方面相关的需求，但这些咨询不是税局能提供给他的，就由第三方来做。

最后一步，这里面能产生很多增值应用服务，比如供应链协同，客户关系管理，电子文档管理，整个是建立在FBRP，这是方欣按需商务服务平台的英文缩写，这里面包含了红色的部分，包含了橙色的部分，这样一个平台，它已经得到了非常多包括政府的认可和我们在市场上的认可，这是我们近年在这个领域所做的相关工作，方欣已经连续三年进入国家规划布局内重点软件产业，得到了相关的国家重点研究项目支持，同时加入了OSOA组织，参与国际标准化工作。

这样一个平台，我们所期望的，不是说方欣做了一个项目，我们在这个上面去发展，而是刚才我们已经分析过，这样的一个平台是产业化的平台，不是单个企业利用它发展的，这个平台必须投放到产业链当中去，去聚集我们的合作伙伴，去发展两类客户，一个客户是中介机构，包括龙头企业，第二个群体是应用服务的企业用户，再加上ISV合作伙伴。

我们这次来信息产业周，也是希望跟政府、合作伙伴的各位一起探讨它的价值，共同完成这么一个平台的远景，我们希望在接下来的三年中，有一个好的发展，以上是我的汇报，谢谢。