即时通讯（Instant messaging，简称IM）通常是指互联网上用以进行实时通讯的系统，允许两人或多人使用网络即时的传递文字信息、文档、语音与视频交流。
即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是实时的。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。
在互联网上目前使用较广的即时通讯服务包括Windows Live Messenger、AOL Instant Messenger、skype、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、ICQ与QQ等。
近年来，许多即时通讯服务开始提供视频会议、网络电话(VoIP)等功能，与网络会议服务开始整合为兼有视频会议与即时讯息的功能。
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