SPD模式是什么鬼?
在国外,除了作为医院信息管理基础的HIS系统外,还有一套与之相连的医院物流管理系统。它将医院医疗物资的院内物流放在专业的物流管理平台上,由专业的物流服务商为医院物资的物流运营管理提供整体的支撑服务。通过信息系统的标准化建设、医院物流流程的再造、条形码识别技术的应用,简化了物流作业规范,降低了对管理人员素质的要求,同时提高了作业效率,减少了差错。这种医院物流信息系统在国外称为SPD系统,其配套管理模式称为SPD管理模式。
SPD是供应、加工、配送三个英文单词的首字母缩写。是现代医疗机构推崇的一种供应链管理模式。它是由医院医用物资管理部门牵头,通过合理利用社会资源,以物流信息技术为工具,对医院后勤进行集中管理的方法,如全院医用物资的供应、加工、推送等。它将信息物流技术与医院相对复杂的现场作业有机结合,将医院的医疗物资物流管理分为三个部分:
1)面向供应商的采购和供应管理(供应)
采购信息的生成不再是手工统计库存缺口手工生成,而是由SPD系统分析历史消耗、临床实际固定消耗、库存上下限、供应商响应时间等规则后自动生成。可以大大减少人工经验的因素,使采购工作规范化、标准化。
采购补货计划信息的传递不再依靠传统的电话和传真,而是通过SPD管理模式下的供应采购协同业务平台系统进行。医院医用材料管理系统自动生成采购补货计划后,经医院各级领导审批后,自动上传到供应采购协同业务平台系统的供应商端。同时可以通过短信和微信实现对医院内供应商授权客户的实时通知。当供应商收到订单,制作发货单、结算单时,系统会自动生成统一的条码。该条形码可作为医院物流信息流的基础,并可与产品批号、有效期、数量等相关联。
它具有采购信息准确、传输迅速、物流配送过程实时跟踪、验收快速准确等特点。此外,对所有采购产品相关的生产厂家和代理商的资质证书,以及与产品相关的注册证书、授权链文档、手册、照片等资质证书的管理,都实现了电子化的自我管理,通过互联网信息技术整合了医院原有的复杂的线下纸质管理,提高了管理质量,减轻了医院和供应商的管理负担。
2)医院一流物流仓库的加工管理
SPD模式下医院的物流管理流程清晰简单。条形码技术的应用,使得医院的医疗物资物流管理可以由普通的物流服务人员来完成。
在验收入库过程中,对物流包装条码进行扫描验收入库,扫描的同时直接实现采购信息、配送批号信息、发票金额信息的比对。并自动提示仓库中医用材料的存放位置,简化工作流程,提高接收效率,减少差错。
提货过程中,住院物流服务人员登录住院物流精细化管理系统,系统会自动生成消费点对应的提货标签,提货人根据提货标签扫描编码提货;领料完成后,交给加工人员加工固定数量的医用材料包装。处理完一个消费点后,系统会自动打印对应消费点的推送单据。
针对医院高值耗材和回收材料的管理,在日常库存管理中,服务人员可以通过持有PDA实现动态库存或循环库存,同时可以调整库存结果的批次和数量,使账目一致。
3)医院内各二次消费点的推送管理(配送)
SPD服务中心会对二次消费点使用的部分医疗物资进行定员管理,形成定员包。通过条形码技术的应用,医务人员只需将固定号码标签放入指定的回收装置中,无需任何记录工作。SPD操作员定期回收定量标签,扫描定量包装标签,自动完成消费登记,生成补货指令。在仓库完成拣货加工后,由SPD服务中心的服务人员推送到相应的二次消费点,完成仓库的上架操作。SPD管理模式不要求医务人员对科室图书馆的医用材料进行日常管理,完全把他们从繁杂的医用材料日常管理中解放出来。它将医院医疗物资供应模式从传统的“二级消耗点申请→管理部门采购→供应商发货→仓库验收入库→仓库发货”的“拉”模式转变为“二级消耗点扫码消耗→SPD服务中心主动补充”的“推”模式。
同时,对于医院数百个消费单位,不同的消费品种和消费周期,SPD服务商会根据历史数据分析、现场消费点分布、配送瓶颈峰谷时间(主要是医院配送的电梯容量)积极规划配送周期和路线,以保证临床供应,优化临床库存。
除了以上三个与物流管理相关的部分,SPD服务商还负责医院、供应商和经销商之间的结算和对账。通过SPD系统对一级仓库进、出、临床消耗的控制,在SPD模式下的结算管理中,可以根据供应商、商品、部门的情况自由配置结算节点。根据与经销商和供应商的购销协议,医院可以实现真正意义上的财务零库存。
医院为什么要引入SPD模式?
SPD模式的兴起,主要是因为目前国家医疗体制的改革。由于零加政策的实施,医院的医用物质管理部门逐渐成为医院的成本中心;同时,传统的医用材料管理模式粗放、低效。如何提高医用材料的精细化管理水平,降低医院医用材料管理的人工成本压力?成为每一个医院管理者必须面对的管理问题!
SPD模式首先是一种医院服务模式的构建。其主要建设内容包括:适应医院实际管理需求的定制管理模式建设、院内仓库改造建设、信息系统建设、服务人员进驻建设等。SPD模式给医院带来的不仅仅是软硬件产品,还有医院医用材料的服务理念。通过这种服务模式的构建,通过这种专业化分工,可以在实现医院医疗物资零资金占用的情况下,保证医院医疗物资的及时安全供应;可以显著降低医院各方面管理成本,提高医院整体运营效率;可以彻底解放医护人员,让他们回归一线服务。
企业是否应该开展SPD模式业务?
“目前行业内关于SPD模式的讨论很多,国内也有一些比较成熟的案例,但还处于探索发展阶段。目前大型医药商业企业都是从服务延伸的角度开展这项业务的。但是,随着国家医疗改革的深入,以下很可能是未来的发展趋势:医院从提高内部效果、降低成本、外包服务的角度积极推动SPD模式的发展;行业内会有专门做SPD业务的第三方服务公司!”所以,你懂的!
想做SPD却毫无头绪怎么办?
于海(上海)软件有限公司(以下简称“于海软件”)立足于医药供应链领域,专注于供应链创新和智能解决方案。于海软件成立于2005年,是国家认定的高新技术企业、软件企业、中国人民银行授予的信用企业、国家A级税收抵免企业。是上海市科委相关研究项目的承担单位,上海大学联合研发单位。
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