贷款中介被刑事拘留 记者“卧底”贷款中介，没想到骚扰电话背后的套路这么深…

“你好，有没有银行贷款的需求？”

“你好，我们提供无担保贷款”…

很多人都接到过这样的电话。

在无休止的电话营销背后，

是人难，还是另有打算？

几天前，

作为一名兼职电话接线员，

进入位于灵桥路的贷款中介公司，

揭开贷款电话营销背后鲜为人知的内幕。

四部电话不间断自动拨号

接线员只需坐在旁边，等待接通电话

如果你认为那些烦人的销售电话都是人工打的，那你就落伍了。现在大量骚扰电话都是电脑软件控制下自动拨打的。

记者兼职所在的这家贷款中介公司的主要负责人姓李，员工都叫他李经理。李经理的贷款代理人有一台装有“云通话系统”的电脑，通过数据线与四部电话相连。后台一启动，四台电话就按顺序自动拨出，不中断。

比如先输入“134****1288”，电脑会按照“134 * * * * 1289”和“134 * * * * 1290”的顺序向下拨号。一旦筛选出的号码不是空且属于宁波，就会自动拨打对方的号码。相反，对于接线员来说，只是坐在一旁等待接通电话。

记者在操作平台上看到，这个拨号系统每天工作7小时，每部电话每天可以有效连接1000多部电话。四台机器同时工作，有效呼叫5000多个。

这是一种打骚扰电话的电话

虽然连接数很大，但是通过这些通话找到目标客户的概率还是很低的。大部分人听到声音都会挂掉，脾气好的会说“不，谢谢”，更多的人会用骂人的话把它剪掉。

尽管如此，5000多个电话下来后，对贷款感兴趣的人还是有10多人，公司业务员有选择地跟进其中。只要最后能达成一两笔交易，对李经理来说，这一天就是利润。

李经理一般不招正式员工接电话，因为成本太高。这个基础工作，找个兼职女大学生就可以了，每人每天100块钱。他协商了一笔100万的贷款业务，如果收5分手续费，可以赚5万。

背景中标记的通话清单

另外，这5000个电话只是有效电话，没接就挂断的不算。根据这个计算，拨号器每天的呼叫量估计是这个数量的两倍以上。

这种自动拨号机，业内又称为销售神器，在很多购物网站上两三百块就能买到。

“群控屏系统”可以自动添加微信

除了自动拨号机，李经理还有一个业务，用微信自动加好友。这种黑技术也被称为“群控系统”，一个面板上挂着15部手机，在电脑程序的控制下，不断向陌生人发送Friend Request。如果有人通过认证，就可以直接开进去卖他的生意。

“你以为，一个微信号能加5000人，15个手机就是75000人。我发消息，可以同时和7万多人通话。不是很有效率嘛！”李经理对此非常自豪。

接电话只是电话营销的第一步。谈业务，话务员的语音培训是入门的必修课。

修辞背后的心理战

所有对话的目的都是探索，

这样贷方就可以暴露他们的弱点

“发放贷款是金融业的主要业务，也更容易起步。”李经理介绍了第一次来公司兼职的大学生。

“电话接通后，你告诉对方，‘我们是做信贷的。你最近缺钱吗？“你需要贷款吗，”被拒绝被骂很正常。不要觉得尴尬。毕竟90%以上的人不需要贷款。但是如果对方问，怎么借？你要注意了。你可以问他你需要多少钱，你有多少资产，你有没有房子，有没有车，有没有保险。反正我尽量和他聊，把时间拖到一分多钟，尽可能多的了解信息。“李经理警告说，在这种情况下，你应该立即按下电话上的一个键，这样电话就会被标记到后台，并由专业销售人员跟进。

“毕竟你没有专业知识，你很容易露出你的馅，遇到不确定的问题，告诉对方‘你的情况我已经了解了，以后我们会联系服务专员的。’"

11月的一天，4部电话自动拨打了8000多个电话

李经理解释说，有些问题充满套路。从这些回答中，我们可以知道对方是否急着用钱。如果赶时间，可以提高手续费；询问征信报告也是在给对方施压；正常贷款不需要担保人。如果对方不知道这些，那就是收费的机会了。

所有对话的目的都是为了测试，让他暴露自己的弱点，从而把握出借方的心理。

银行和中介机构的业务经验

几乎所有引入的业务都被介绍给了银行

然后收取一定比例的代理费

经过几天的兼职，记者了解到，李经理是一家保险公司的业务员，这个贷款中介是他的私活。所有业务员加起来七个人，主要做拉保单、贷款、存款等零活。

骚扰电话带来的业务几乎都是介绍给银行的，从中收取一定比例的中介费。

银行和中介的合作是行业内公开的秘密。

自动拨号电话号码列表

一位在某银行从事风险控制工作多年的姓陈的工作人员表示，银行与贷款中介合作的原因有很多。他解释说，很多人对银行的贷款产品不是很了解，也没有时间去比较哪个银行的贷款利息更低，哪个更适合自己，于是贷款中介应运而生。对于客户，花一定的费用，省心省事；对于银行来说，中介的存在也是有利的。毕竟银行没有那么大的人力成本去挖掘贷款客户。现在，中介公司可以帮助客户免费送货上门。为什么不可以？

但实际上，情况并没有这么简单。一些中介设置各种陷阱欺骗客户，以收取高额手续费。很多中介自称是“无担保贷款”、“当日放款”之类的，还有人说“缺钱可以来找我，不管是白户还是黑户，有资产也可以借钱，有资产也可以不借钱”……但是当你真的要放款的时候，各种限制就会随之而来。一些中介甚至为客户制作虚假材料。陈的工作人员告诉记者，对于银行来说，审计的负担更重。一旦他们侥幸逃脱，银行的坏账风险将大大增加。

在招聘网站上购买个人信息

这些求职者不一定是目标客户

但它可能会成为“好伙伴”

在兼职期间，记者发现除了每天不停接电话的兼职业务员之外，李经理本人也不停地打电话。他说他的目录来自各大招聘网站。

他告诉那些兼职大学生，在招聘网站上发布简历时一定要注意信息的保密性，尤其是一些关键信息。他可以在招聘网站上看到所有年薪3000元的简历，然后一份一份打过去。

在李经理看来，这些人可能不是他的目标客户，但他们可能会成为很好的合作伙伴。

“我们在这一行不需要很高的学历，但我们需要勤奋和有弹性。网上投简历的往往是工作不够稳定的人。”

对于那些跟李经理打电话的兼职女大学生来说，虽然每天100元的收入相对较低，但这也是她们在业余时间兼职锻炼和接触社会的好机会。但是，如果遇到脾气暴躁的人，接了电话之后，要么被骂，要么被嘲讽。虽然觉得委屈，但也只能忍着。

记者曾就此话题问过李经理。他的理解是，这不是骚扰。“对于不需要贷款的人，我们只叫一种礼貌的咨询；对于那些需要帮助的人，我们正在帮助他解决问题。

但他可能不知道这样的电话骚扰实际上违反了相关法律法规。

根据《治安管理处罚法》的有关规定，多次发送信息干扰他人正常生活的，可以处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

来源宁波晚报

相关信息:

贷款电话打扰了卖家

原因是个人信息被泄露，业内人士如何摆脱骚扰

柳州市民王女士，从没想过自己交易了二手房后，被办理无担保贷款的公司骚扰，似乎除了忍着也没办法。据了解，因房地产交易而泄露个人隐私的情况非常普遍。因此，消费者在处理房地产时应该注意保护自己的隐私。

出售房产遭受电话骚扰

去年年底，柳州市民王女士通过二手房中介公司出售了自己的二手房，并登记了手机号码。很快，很多大大小小的中介公司的业务员都联系了她，基本上都是联系看房子，了解房子信息。

气氛

没过多久，王女士的电话打得越来越频繁，很多人打电话问她是否需要申请无担保贷款。

最让王女士痛苦的是，她达成二手房交易已经快半年了，但每天还是要忍受无抵押贷款公司的电话骚扰，日夜打扰她和家人的休息。这些电话号码看起来都很正常，有的是座机，有的是手机。因为担心影响工作，要回答陌生的数字，所以每天都感觉很煎熬。

王女士说她手机号用了十几年了，如果不愿意换，是不是要一直被骚扰？

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魏经理说，有市场才有需求。的确，很多人急需资金。从买卖双方达成协议到最终付款，卖房子至少需要一个月。中间还要办理过户，有的还要办理银行贷款手续。一些急需资金的卖家等不及了，只好用无担保贷款作为过桥资金来救救急。所以贷款公司肯定会盯着二手房卖家，一旦掌握了一个卖家的信息，就会进行狂轰滥炸。现在二手房市场竞争激烈。通常一套房子会被大量中介公司抢走，但是没有人知道是谁把卖家的电话信息泄露给贷款公司的。

招卖家保护个人隐私

所以二手房卖家只能默默忍受贷款公司的电话轰炸？记者咨询了一家大型通信公司，其客服人员表示，目前公司无法拦截客户声称的骚扰电话，但客户可以将骚扰电话号码发送给公司进行举报。同时客服人员建议客户可以在手机上安装移动守护软件，可以拦截一些骚扰电话。

另外，房产中介建议，如果二手卖家担心房产交易中个人隐私泄露，在办理售房登记时，最好使用临时手机号码，而不是平时的号码。交易转账等所有手续完成后，临时号码将被取消，这样就可以完全与各种骚扰电话绝缘。

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做个“美容贷款”，免费做美容项目，不还钱再拿钱？南山警方近日破获一起贷款中介与美容机构串通，允许美容机构客户办理小额贷款和3万元贷款的诈骗案。中介和美妆代理瓜分了大部分贷款后，剩下的20%-30%甚至500元给了客户，然后他们利用客户的身份办理更多的贷款。警方逮捕了贷款机构和美容机构的5名业主。

贷款中介:

小额贷款不影响信用报告

今年3月，位于深圳市南山区的一家网络技术公司向南山公安局高辛派出所举报，其公司的分期贷款业务逾期100多期。经核实，借款人的许多信息是虚假的，姓名和电话号码不匹配。南山警方成立专案组进行调查。

据了解，公司拖欠的项目叫“美容贷款”，逾期当事人来自全国各地，消费场所大多集中在福建福州，涉及医疗美容机构50多家。

派出所民警邓介绍说，在这起案件中，很多人通过贷款中介借钱。他们没想到的是，中介和美容机构串通。另一名办案民警冼表示，中介找到客户后，通过贷款App要求他们借钱，或者要求他们提供身份信息，并将假银行流水上传到贷款APP进行贷款。中介也跟客户“担保”，不跟银行借钱，不还款也不会影响征信。贷款名义上是用来支付美容项目的，但实际上这些项目的定价远高于市场价格。

受骗的客户:

身份被中介偷偷拿走，借了4万

40多岁的傅通过微信朋友圈发现了“免费美女”的信息，然后联系了中介好友。他在福州一家医疗美容诊所做了两个价值3万的美容项目，在贷款App上借了差不多3万。在整个过程中，付只向中介提供了自己的身份、电话等信息，没有花一分钱。中介还负责福州的吃住，后来拿着500块的过路费回家。然而，付并没有想到，在她借的近3万元中，中介拿走了55%，美容院拿走了另外的45%。

让傅意想不到的是，中介在她不知情的情况下，在另一个贷款平台上又借了3.98万。

警方破案了:

五个人被刑事拘留调查

据冼警官介绍，中介和美容机构的合作体现在贷款金额的分担上。中介最高可以拿到贷款金额的60%的佣金，客户最高可以拿到贷款金额的20%-30%。在他们的调查中，最少的客户只拿到了500元。

记者了解到，目前，南山警方已抓获5名诈骗嫌疑人，其中包括中介老板翔和一家美容机构的老板赖默昌。经审理，五名诈骗犯罪嫌疑人均供认违法犯罪事实，已被南山警方依法刑事拘留。此案仍在调查中。@南方都市报

一个=5美分

边肖:尹媛媛校对:王睿

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