针对菜鸟网络和顺丰因数据接口关闭引发的争端,菜鸟网络于6月2日下午再度回应称,菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。“根据国家主管部门的要求,我们接下来会埋头专心为用户服务”,菜鸟网络方面就各界关心的问题作出答疑,并表示这是最后一次回应。

  “原本只是很小范围的快递柜对接问题,被顺丰恶意放大”,菜鸟网络表示,顺丰单方面于6月1日10:00突然停止了全部淘宝物流数据的回传,给百万消费者和商家造成了收发货的困扰和风险损失。一言不合就置百万消费者于不顾,真的很任性。

  对于快递柜的问题,菜鸟网络回应:顺丰与菜鸟关于快递柜的合同已经于2017年3月到期。经过近两个月的沟通谈判,双方无法就信息安全所需要的数据连接达成共识,遂中止了合同协议。这是完全正常的商业行为。顺丰把正常的快递柜数据合作中止,放大到淘宝消费者商家,演变成了影响公众的社会事件,并有意裁剪事实,扮演弱者,绑架公众。

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