杭州奥迪4s店 杭州女子奥迪买四个月 4s店跑了二十多趟

小源小姐有一辆奥迪A3，从一月份买回来就有很多问题。她举报自己来回跑4s店近20次，现在又有新问题。

这辆车买了四个月了，有很多问题

小源:“你说我买车是为了方便。这个星期我已经来了四次了。想想吧。开了4个月，来了将近20次。这是什么概念？”

小源小姐的奥迪A3是在杭州机场路浙江奥特同4S店买的，总共花了22万左右。

她说自从1月份买了车，油管和天窗响的不正常，前保险杠雷达位置的油漆掉了，问题一直没停。现在其他问题基本解决了，除了天窗在特殊道路上还是有异响。但是这两天窗户玻璃又出问题了。

小源:“现在就是这样。如果我正常按，会不会被弹回来？”。我不知道，我也很惊讶。"

浙江奥特同堂店售后服务部郭技师:“这其实是其玻璃的一个防夹功能。其实它这边阻力大了就会反弹，就像我们进去后正常玻璃会被压的很牢一样。是的，所以这是一种不正常的情况。可能是侧面阻力比较大，这个问题可以做。”

小源还发现汽车有异常抖动

小源说，在去4s店的路上，她感觉汽车在慢速倒车时异常摇晃。记者坐在副驾驶位置上感受了一下。

小源:“我感觉我整个人都在颤抖。”

小源说，倒车时，速度越慢，摇晃越厉害。

4S商店技术员:正常现象

记者请郭技师上车感受一下。

浙江奥特同堂店售后服务部郭技术员:“刚开始的时候，感觉有点抖，也意识到了。这实际上是离合器启动时与半联动结合的状态。”

售后服务部的郭技师解释说，在起步过程中，车产生了比较大的扭矩，车有一点晃动，这是正常的场景。

不同意郭技师的说法，称她以前从未遇到过这种现象。记者建议找同一辆车对比。

现场测试运行

浙江奥特同堂店售后服务部技术员郭:“其实你仔细了解，其实这个流程是有的。”

小源:“不，你开车，是的，有可能，因为它只开800多公里。但你说明显，你可能觉得她有点明显，在正常范围内。”

技术员郭解释说，的车已经开了9000多公里，他们的试驾只开了800多公里。颤抖的感觉会不一样，但都在正常范围内。

浙江奥特同堂店战略市场部邓总监:“偶尔有事情，我需要尝试或者诊断清楚故障发生的地方，然后给它一个解决方案，最后再解决，但是如果不解决，我们也会跟踪到底，解决这个问题。”

4S商店愿意赔偿小源

邓主任说，希望的车能在方便的时候留下来，让售后部门彻底检查一下。他为之前多次让小源往返4s店造成的麻烦道歉，并愿意协商给小源一些补偿。