这是山核桃上市的季节。小余告诉我们,他通过微信朋友圈买了两罐2017年新上市的山核桃红糖。本来每罐重250g,就是半斤。然而货物到了之后,小余目瞪口呆。山核桃每个罐头里有两大袋干燥剂,然后把外包装去掉。山核桃实际红糖不到170克,缩水30%以上。小余想起来真的很生气。
小余:拿回来的时候,第一印象是罐子比较高,到了瓶口的五分之四,那个重量就没了。然后我惊讶的发现里面有两包干燥剂,比较大。
这个罐头是小余买的山核桃红藻。还没打开。我们在现场称过了。
整个罐头总重量249g,然后打开,取出两包干燥剂。
两包干燥剂,重32g,然后称罐子。
总重量249克,干燥剂32克,罐子本身50克,去掉包装,剩下的果肉,实际上只有167克。也就是说,小余买的这两罐山核桃sarg总重量应该是500g,实际果肉只有334g,不到72g。
小余:这是一种无形的匮乏。我也爱上了同样的东西。我当时就生气了。我和微信业务沟通过,当时问她。她说她不能退货。她说当时是250g,实际净重170g。
小玉问卖家,对方却说这是行业规则。山核桃250克,包装80克是正常的,不可能退货。
本来90块钱一斤的山核桃哑光,小余还是觉得便宜,可就是七两也吃不进嘴里。这样,我觉得不划算。
对方不退货,小玉也没办法。那么,市面上类似的山核桃红叶是这样的吗?这是一家专卖店,也卖山核桃。每罐也是半斤,77元一罐。记者买了一个罐头,称了称。
整个罐头总重量304克,然后打开。里面还有一袋干燥剂,但是明显比小余在朋友圈买的小。
干燥剂只有6克,罐子本身重54克,而这个罐子的总重量是304克,所以果肉的重量是244克,基本是半斤。
店主周玲:因为新鲜山核桃需要油炸和除湿,所以脆度应该有点脆,所以必须放在10克干燥剂以内。
记者也去了城西的超市散步。这里的山核桃都是独立包装的。半斤的包装袋里还有干燥剂,也是很小的包装,重量不超过5克。就这样,微信业务,这个朋友圈里卖山核桃特区政府的,真的有点“脏”。
记者从嘉兴市市场监督管理局消费者权益保护分局了解到,近两年来,类似微信业务过度包装的投诉屡见不鲜。因为很多微商都在外地,价值几十块钱的东西,你来不了门,维权会更难。
嘉兴市市场监督管理局消费者权益保护分局副局长翁:你要去正规的商场超市,至少要去有营业执照资质的地方。这种情况下,如果事后有纠纷,或者想维护自己的权益,可以向相关部门投诉。
当然,如果你还喜欢在朋友圈买东西,也应该选择一种对你更有利的交易方式或者支付方式。在一个城市,选择当面交易,异地交易,选择货到付款,或者先交一部分定金。东西到了,看看有没有问题再付余款。
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