大家好,我是程潇,一种干货菌类。
高考刚刚结束,竞争还远没有结束。一群追求完美的孩子已经预约了各种整容项目作为毕业礼物。
△每年6-8月的夏天,整容的次数会比普通月份多80%以上,而且大部分来自学生群体
对于这样的客户,我们的医疗美容顾问应该注意什么?程潇有一个顾问朋友。去年她是机构里最年轻的咨询师,但是高考后的那个夏天,她抓住机会成为了表演冠军。
程潇邀请她分享她的经历,希望每个人都能有所收获。
别忘了文章最后的福利
学生“留言+观看+喜欢”,向边肖索要。!
01
先做孩子们的作业
再做一遍你父母的作业
首先,我们的顾问必须明白,与其他客户相比,与这类客户的联系更加困难,因为我们必须同时面对两个角色:一个是家长,另一个是学生;父母是付款人,孩子是决策者,所以需要双方同时认可你。
前两天接待了一对这样的客户。高考完,女生想割双眼皮。她去过几家医院,我是最后一个来的。
女生和我年龄相差不大,没有代沟。交流的时候能明显感觉到孩子活泼有表现力,很快就破冰了。
但是父母更喜欢资深咨询师,我更年轻,所以一定要争取印象分。
我以前也很客气,但这次我跟我爸妈说了我在“超级卖手”课程中学到的FFC表扬模范演讲(有一句港话,是为我们量身定做的):
FFC赞扬模范演讲
一个
f感觉:感觉你是一个很开明的妈妈,你的孩子一定和你关系很好。
2
f事实:你可以带着女儿变漂亮,尊重孩子的意愿,这是很多普通父母做不到的。
三
c比较:很多父母给孩子用好理由,不支持孩子整容。最后,孩子们为了便宜的照片,找了一家很差的整形机构。失败后,父母后悔;但其实父母对孩子最好的爱就是充分尊重孩子的想法,给孩子找最好的机构和医生,为孩子保驾护航。跟你一样,带孩子来我们医院。
说完可以明显感觉到父母和孩子心情都很好。
父母做完作业以后,和孩子交流以后,我特别注意给他们足够的肯定和尊重,在设计互动的时候给他们更多的参与感。
女孩也很认可我,一直说:你的眼睛真好看,你说的这么专业,他们之前也没跟我们说过这些...
但最后确定医院的时候,我能清晰的感觉到,她妈妈其实之前挺喜欢某家医院的,说想回去商量一下就走了。
所以我在晚上做回访的时候,这里主要的策略是以女生这边为突破口,没有太多的套路,就是表达对女生本人的爱和欣赏。白天聊天的时候,女生说喜欢小猫,我也拍了我的猫的照片给她看...
最后的结果还是挺满意的。现在他们已经付了订房钱,下周要做手术。
在此,我总结了交易的三个原因:
(1)儿童主导。高考毕业马上做整形的,一般都是意见比较强烈的孩子,家长比较清醒,所以大部分都是基于孩子的意见;
②但不代表无视父母的意见。每次遇到这样的客户,我都会给他们讲FFC赞模式;
③术后回访也是最重要的。当孩子同意,家长还在犹豫的时候,回访之后应该有一个局部的重点——你一定要优先给孩子,你给孩子做作业,然后让孩子给家长做作业。对待孩子不需要太多的套路。你需要更多的耐心,需要更多对孩子的认可和赞美。孩子一般会认你。
02
候选人最信任的项目
你必须提前知道
除了心理控制,做医美咨询师还必须要有专业知识,这是最有力的话语权!
程潇还列出了孩子们高考后最喜欢的五个项目。大家一定要做好功课~
高考后最受孩子欢迎的项目
01
双眼皮
喜欢的理由:说到整形,什么变化最大,双眼皮各司其职。10W+女生痴迷做双眼皮,因为没有!
双眼皮手术分为埋线、韩式三分、全切三种。埋线恢复最快,有些人术后第二天就能出院。但主要针对眼皮不粗不细,眼皮不松弛下垂,或者症状比较轻微的人群。全切恢复时间较长,但适合所有人。
▲可结合总操作示意图,给客户全面讲解
根据体质不同,15天左右消肿,好像自然要1-2个月左右。通常高校九月初开学,正是手术的绝佳时机。
02
通过整形手术/隆鼻术抬高某人的鼻梁
喜欢理由:额头不好看,可以用刘海挡住;眼睛小,可以用双眼皮贴暂时荣耀一下,但是丑鼻子真的看不见。你只能让它肆无忌惮地暴露你的缺点,降低你的气质。
漂亮的鼻子掩盖了三丑,毁了一切!鼻子不好看,360度都是死路,不只是说说而已~
▲黄金比例鼻型参考
如果想解决问题,可以选择注射隆鼻或者假体隆鼻。注射隆鼻,做了就走。假体隆鼻的恢复时间因个人情况而异。一般一周左右基本可以消肿恢复。从自然中完全恢复大约需要一个月的时间。恢复后去大学报道,完美~
03
透明质酸
喜欢理由:玩玻尿酸叫“午餐美容”,注射时间短,效果明显,越来越受女生喜欢~
没有人是完美的,脸上总会有一些瑕疵,比如risorius不够饱满,有一些撕裂槽,下巴比较短…那些用美颜相机P图要修复的部位就是需要玻尿酸的地方~一个玻尿酸每次都给他们节省两个小时的P图时间,还有谁会拒绝呢?
▲透明质酸常见注射部位
04
瘦脸针
喜欢的理由:减肥、丢脸是每个女生都要树立的旗帜,刚高考完的孩子也是如此。瘦脸针灸专治咬肌肥大,国字脸,馅饼脸,圆脸都可以改(只针对咬肌肥大)!
▲瘦脸针的步骤和效果
别忘了,刚入学的时候要带一张大学身份证照片,可能要和他们一起4年。谁不想在身份证照片里露出一张精致的小脸?
05
所有皮肤+注射美容项目
喜欢的理由:虽然孩子很小,但也有很多皮肤问题:肤色暗沉,压痘满脸,头发长,有斑,有痣...
所以很多人都要经历一轮能快速准确解决深层皮肤问题的项目,比如小泡泡、脱毛、热玛姬、激光点痣、祛斑、水光针、微针、痘印等。,为了在大学之前成为美女女神。
03
这些话
一定要背下来
最后,让我们重点总结一下孩子共同关心的问题和应对策略:
01
做了会痛吗?有多痛苦?
亲爱的,我很理解你的心情。第一次做的时候大家都会担心疼。说实话,手术时确实会疼,但不会像你想象的那么疼;除了术前麻醉的时候会有痛感,术后就没有痛感了。你所遭受的痛苦是针麻,就像静脉滴注一样,完全不需要担心。想要变美,就要有决心和毅力。不经历风雨怎么看彩虹?加油,勇敢点!
02
我害怕动刀子。我最好再考虑一下。
我能理解你的心情。大部分人听到要动刀都害怕。这是正常反应,很多姐姐都很紧张。其实整形大多是浅表皮肤手术。手术过程中除了麻药引起的一些刺痛外,你并没有感觉到任何疼痛,所以绝对不用太担心。做过一次之后,以后会觉得害怕。想要变美,就要有勇气去改变。不然怎么会变美?
03
效果怎么样?
答:其实每个人的新陈代谢都不一样,不同的年龄解决的问题也不一样。就像有人在吃一个苹果,如果你问某人吃起来是什么味道,她只会告诉你有多酸多甜,但你自己不吃你永远不会知道。所以不要看别人的。如果你想做,可以专门为你做,属于你个人定制,而不是和别人相似。整形就是越早做,好处越大。你年轻,基础好,效果肯定可以更好~
04
要不要签手术同意书?万一有事呢?
我非常理解你的心情。如果你还没满18岁,还需要父母签字。毕竟整容不是小事。你可以放心和父母在一起。其实我第一次做手术的时候,医生也让我签手术知情同意书。当时我和你心情一样,但最后还是签了。这是国家手术安全规定。没有医生签字不允许手术。这个,这些都是我们做过的案例,客户都很满意。可以看看~ ~
好了,今天的文章在这里分享
我希望学生们能读完它
你可以在下一个“旺季”有所收获
最后,老规矩:看+赞+评三家公司
你可以得到边肖准备的信息
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