智能助手 浅析智能助手真正的价值和风险

生活在当今时代，你一定听说过“虚拟助理”、“数字助理”、“语音助理”或“智能助理”等由人工智能技术驱动的术语。代表性产品有Siri、Alexa、Google Assistant、Cortana。不得不承认，现实是这样的智能助手充斥了我们的生活。但是智能助手能做什么呢？我们应该采取什么态度来看待他们？接受还是完全拒绝？目前几乎所有的科技巨头都希望我们可以一直使用他们的智能助手，但是他们能为我们提供什么服务呢？他们能有效保护我们信息和对话的安全吗？

一般来说，这些智能助手都受到特定操作平台及其运行设备的限制。想象一下，亚马逊的Echo助手可以一步一步的引导你去最近的披萨店……你应该对这种做法感到高兴还是担心？让我们看看智能助理可以提供的真正价值以及它们可能带来的安全风险。

首先选择一个智能助手

如果需要买智能助手，最好先想想自己需要什么样的功能。要用声音控制家电还是其他设备？您希望能够查询有价值的信息，而无需呼叫或启动计算机吗？你是在为自己还是为孩子寻找合适的虚拟助手来慢慢打发时间？

虽然这些虚拟助手都有丰富的功能，但我们在购买之前仍然需要了解自己的需求，以便选择最合适的智能助手，充分发挥这些智能助手的功能。此外，每个智能助手都有自己独特的功能，所以我们在购买时必须充分了解哪种技术最适合自己的需求。当然，我们在采购时一定不能忽视安全隐患，包括已经出现的安全隐患和未来可能出现的安全隐患。

理解语音命令

虽然智能助手自早期Siri以来已经发展了很长时间，但它们都有一个共同的缺陷:它们不够准确，无法识别语音命令。如果智能助手不能准确理解语音命令，他们要么会执行错误的命令，这可能危及用户的安全；或者他们会不断要求用户重复问题或者说明，然后破坏用户体验，从而陷入两难境地。

我们之前讨论过这个问题，当时的焦点是研究人员在智能助手的语音命令中发现了一些安全漏洞，这些安全漏洞可能会导致一些令人担忧的错误行为，比如向所有联系人发送录制的对话信息。

事实上，因为开发人员创造了更精确的算法来更好地适应复杂的声音信号，语音命令技术每年都在不断改进。其中，机器学习被认为是一种可以显著提高语音识别的技术，但不可否认的是，智能助手要准确理解和处理人类的声音还有很长的路要走。

儿童和智能助手

你会让你的孩子/孙子玩手机吗？虽然今天的孩子对手机和互联网的理解可能比老年人好得多，但我们必须在这里提醒大家:尽量不要让孩子在无人监管的情况下使用智能设备。同样，这种警告也适用于智能助手，因为只有当孩子在家时，他们才能通过简单的语音命令控制家里的智能设备，这是非常危险的。

家长控制适用于大多数这些设备，甚至一些专门为儿童开发的智能助手也允许家长访问他们的搜索记录。当然，智能助手不同于手机，因为它是一种无屏幕、更人性化的交互方式。目前，专家们对儿童使用智能助手的影响持谨慎乐观的态度，但我们会更多地考虑这项技术给儿童带来的安全风险，特别是考虑到许多这样的软件存在一些固有的安全漏洞。

网络安全

我们大多数人都喜欢向别人炫耀自己最新的小技能，所以我们很有可能会在没有清楚了解智能助手的危险的情况下，将自己物联网(IoT)设备的控制权交给智能助手。当然，总的来说，这个操作没有问题，但也要警惕发生意外的可能性。因为这些设备可能会丢失、被盗、被黑客攻击或以任何其他方式损坏，如果智能助手此时正在控制您的家庭设备，情况将会很糟糕。

其中比较著名的攻击是海豚攻击，攻击智能手机、智能家居等的语音助手。通过使用人类难以听到的超声波，从而打开语音助手并发出各种命令(例如打电话、发短信、视频电话等)。)而没有用户的通知。为了保护自己免受这种类型的攻击，用户应该在使用助手之前关闭它，或者对特定的命令引入确认协议，并在用户收到某些命令时向他们发送提醒。为了方便起见，该协议可以设置为仅在敏感操作下运行。

此外，在使用虚拟助手进行网上购物时，还面临着泄露支付信息、商品订单记录等隐私信息的风险。由于这种敏感信息存储在云中，其安全性将由智能助理运营商或其云提供商掌握。

如今，随着智能助手的使用越来越多，它们已经成功地吸引了恶意软件开发人员的注意力，他们开始寻找其中的漏洞信息以获取个人利益。事实上，物联网武器化刚刚开始，我们预计它会迅速发展，因为仍然没有足够的安全措施来阻止这种发展趋势。

其他问题

注意

还有一点需要特别注意的是，我们人类在处理复杂的事情时，并没有我们想象的那么高效。即使你的虚拟助手给你发了一封警告邮件或给你读了邮件内容，你的大脑也可能会分心，无法专注于这些任务。最后，你可能会错过邮件中的关键点，并遭受可避免的损失。

偷听

虽然这项研究对智能助手应用于监控用户对话没有结论性的结果，但我们应该意识到，使用语音智能助手，我们可能会无意中给应用程序权限来监控我们。他们一直在后台默默运行，认真倾听，等待激活命令。老实说，当你不想或不需要他们听命令的时候，你会关闭他们吗？如果你对自己诚实，我想答案是永远不会。因为每次想用的时候重启设备真的很麻烦，他们一直在待机，一直在监听我们的秘密。

至少现在很有趣

好的一面是，智能助手成功地将我们引入了一个新的幽默层面，这主要归功于智能助手背后的优秀程序员。现在我们不仅可以嘲讽智能助手，让他们唱歌、聊天、给我们讲笑话，还可以让虚拟助手互相交流，然后做一个“吃瓜人”，享受剧情的演变。

如果把好的部分无限放大，也许我们在未来几年只会记住这些有趣的部分，而忽略了上面提到的安全问题。但如果它的开发模式和过去几年很多新“智能”应用大致相同，那么也许我们只会觉得那时候还挺有意思的！

不要让自己成为智能助手的牺牲品。尽量使用这些技术中能给我们生活质量带来价值的部分，不断加强你不需要的部分的安全性。想想你信任的这些聪明的助手，正掌握着你的很多私人信息。也许你不会再轻视他们的安全了。最后，请记住，仅仅因为它是一项新的有趣的技术，并不意味着你必须拥有它，或者你必须根据自己的需要来决定。

===========================