接警员 揭秘110指挥调度中心：接警员成辨别声音“捕手”

警察在指挥调度他们作为我们身边的“守护之神”。当人们急需帮助时，无论何时何地，总是会第一时间到达现场；在打击犯罪、抢险救灾的紧要关头，他们挺身而出；是他们的勇气和智慧给这座城市带来了和平。从今天开始，记者将走近合肥的各路警察，发现这些永远不会丢失在我们身边。合肥市公安局寿春路290号，在这栋楼里，有一个高科技设施密集的地方，隐藏着合肥市和平的“中枢神经系统”。每天有7000多个警报聚集在这里。同时，调兵遣将的指示也是从这里发出的，就像“法网”一样散落到省城。近日，记者走进合肥市公安局110指挥调度中心，探寻其不为人知的奥秘。参观:“战斗”中心，技术含量一流，走进指挥调度中心大厅，面对一个由多个显示屏拼接而成的大屏幕，屏幕实时监控着合肥的大街小巷。根据警力情况，工作人员不断切换屏幕，将省会所有道路监控图像和150多辆接警巡逻警车的GPS方位图一一显示。大厅右上角还有一个挂屏，不断滚动最新的报警情况，如报警音量、犯罪、治安、事故、报告、求助等信息。大厅中央，16个110报警站不时响起电话铃声。环顾四周，电脑排列的密密麻麻，每个警察都盯着电脑紧张地询问记录。派出所后面是一排指挥调度席，多个屏幕显示接收处理信息、GPS巡逻车、地理信息。合肥市公安局警务指挥部指挥调度办公室副主任程安表示，目前，合肥警方已经在省会城市的主要道路上建立了图像监控系统。警察使用的设备可以通过GPS定位在警察地图上显示，后台中心可以准确掌握每辆巡逻管制车和警察的实时位置，并可以根据需要实现点对点通话，直接指挥每一个警察。秘密:报警人的变声是潜在线索。“喂，是110。在四牌楼某通信公司的大堂，一名男子将不明液体泼在身上。快来。”今年8月的一天，一个男人嘶哑地报警，感觉更加激动。电话一接通，警察就开始记录。“有人在现场受伤了？放心，我们会立即联系警方到现场，请保持手机畅通。”“当时，我们不知道那是水。期间，有人举报该男子在倒汽油。”程安说，警方情况紧急，他迅速指示在犯罪现场周围巡逻的警察向现场靠近。得到指示，根据嫌疑人的特点，结合报警时间等因素，嫌疑人很快就会被逮捕。程安告诉记者，有时候只是犹豫一秒，漏了一句话，很可能会耽误战机。随着工作年限的增加，他成了一个能分辨声音的“捕手”。"警察情绪和声音的变化是潜在的线索。"去年11月2日凌晨2点左右，110报警站接到报警，一名女子声称在长江东街附近被抢劫。受害者在哭泣，断断续续地说话，声音里充满了恐惧。值日官一边安抚他们，一边迅速下达指令，周边特警、电网巡逻车、辖区派出所赶到现场。受害者、街道警察和110指挥调度中心都在打电话。受害者在警方的引导下，逐渐回忆起嫌疑人的特征和逃跑路线。知道了以上情况，值日官进一步优化抓捕部署，几辆巡逻车搜索可疑地点。不到10分钟，一名巡车警察在东一环逮捕了犯罪嫌疑人。命令:儿子在2分钟内砍杀母亲并制服嫌疑人。在日常生活中，我们经常在警匪片中看到，群众遇到危险时，公安指挥调度中心的命令就像“法网”。其实电影里的这一幕每天都发生在指挥调度中心。今年上半年，有一天凌晨1点左右，一个30多岁的男人提着菜刀疯狂追着妈妈。他母亲被砍过几次，随时都有生命危险，情况非常危急。110指挥调度中心得知后，立即在警用地图上定位案发地点，划定包围圈，并向分局、派出所、特警、巡警等发出指令。警察赶到犯罪现场，制服了正在追母亲的嫌疑人，并将被剁的母亲送往医院。此时距离案发时间只有2分钟了。经过一夜的抢救，妈妈脱离了危险。抢救医生说，幸亏分娩及时，后来他的生命无法挽救。