说到医院,一定是救死扶伤,医生病人是主角。但本文不写医生病人,只写在这些人背后默默奉献的人和事。
古人说,兵马未动,粮草先行,说明了军事上后勤补给对于行军打仗的重要性。陈毅元帅就曾说过,淮海战役的胜利是解放区老百姓用手推车推出来的。当时国军有汽车、火车、飞机、轮船等,后勤供给强大。但解放军有的只是老百姓的支援。淮海战役巨大的后勤补给是解放区的老百姓自发地支援解放军,动员了大量人力物资,送枪送炮送子弹,运粮运鞋运伤员,不计报酬,倾家荡产为前线,才保障了整个战役的最后胜利。据统计,淮海战役中出动民工543万人,其中随军常备民工22万人,二线民工130万人,后方临时民工391万人;担架20.6万副,大小车辆88万辆,挑子30.5万副,牲畜76.7万头,船只8539艘;筹集粮食9.6亿斤,运送到前线的粮食4.34亿斤。支前民工是参战兵力9倍!由此可见后勤对于战争胜利是多么的重要!
一个单位也是这样,要发展、正常、高效运转,就离不开后勤部门的通力配合。宜阳县中医院一线有众多的医生和医疗科室,为治病救人、保障宜阳县人民群众身体健康做出了重大贡献。但这里也有一个强有力的后勤保障机构,这就是中医院后勤科。今年刚过不惑之年的张帅飞是这个科领头人。用他的话说,他这个科长就是医院里没人管的事他都管,修电补漏捅厕所,被褥搬迁清垃圾,等等,等等,都归他管,管得宽,但很平凡。他手下有维修班、被褥库、供氧中心等,还有管电梯、清理医疗垃圾等,仅负责保洁的就有60多人。总之,整个医院的吃喝拉撒,后勤科无处不在。所以说,医院的正常健康运转,缺不了张帅飞和他手下的这88人的后勤保障队伍。
后勤科就是大管家后勤总务科工作纷繁复杂,大到医院建设,小到一个螺丝钉的更换、阀门的修理,都有后勤科的身影。从基建维修、物资采购、水电管理、资产管理,到院区卫生、灭鼠灭蚊蝇等方面工作的管理,临时性强、突发情况多,为保证医院业务部门高效运转,该科室努力增强服务意识,全面提高服务质量和服务水平。
2019年9月6日,宜阳县中医院搬入原宜阳县医院旧址,在县医院旧院址改造重建的5个月时间里,为了保证改建工作顺利优质完成,后勤科全力投入新院建设。张帅飞科长每天上班就黏在工地上,直到晚上很晚才下班回家。那里没有办公室,连坐的地方也没有,甚至也没有水喝。几个月下来,同事说他最大的变化是晒黑了,变瘦了。
他有两个孩子,大的5岁多,小的不足3岁,上班时孩子还没有起床,很多时下班到家孩子已入睡。直到有一天他偶尔回家早了一会儿,俩孩子看见了他,就一起跑上来抱着他,一连声地叫“爸爸,爸爸……”,他才觉得亏欠家里儿女和父母妻子太多太多……。母亲帮助他带孩子,父亲脑血栓生活不能自理,孩子上幼儿园,主要依靠母亲和在眼镜店打工的妻子去接送,有一次,到了接孩子的时间,母亲有事外出,妻子一人在店离不开,打电话叫他去接,可他离不开工地,无奈只好打电话要朋友去接。像这样的事其实很多很多……,从而保证了医院的按时竣工和搬迁。
但是,搬迁后的后勤科任务更大更艰巨。基建因涉及多个施工队建设,需要进一步完善;科室内部设置很多需要改动;中央空调试运行问题多多等等;都需要他们一个个协调、及时解决。去年夏天,住院部的空调水管保暖层外渗水,从高处汇集流向低处,竟成了小水流。他们及时把问题反馈给施工单位,可施工单位和生产厂家相互推诿,都不解决问题。经与院领导协商,请当地的维修工来修理,费用在安装费用里面扣除。经检查,原来是水管保温没有处理好,水管外的冷凝水集中,流向低处落下,形成水流。他们维修人员用一根水管接到落水处把水引开,解决了水管渗水的问题。
很多科室搬入新居后,因为电脑、仪器等的安排布局,需要重新设计线路、水路,安装插座、水龙头,维修班往往加班加点,到半夜凌晨是很经常之事。第二天还不耽误正常上班。
去冬的一天深夜,维修班班长陈柏洲被刺耳的电话铃吵醒,原来是住院部3楼空调水管爆裂,水流不止。他赶紧披衣赶到医院,只见电梯大厅暖气水管上冒着热气的水哗哗地流,他二话没说,迎着烫人的热水爬上天花板,关了阀门。他下来检查,发现是水管接口处螺丝松动、垫片破裂,等他换好后,身上被湿透了的衣服早已变得冰凉冻人。
为了减轻一线科室的劳动强度,他们改进被褥管理办法,在病人不断增加、管理人员不增加的情况下,主动增加延伸服务。过去,被褥库只管被褥的发放管理,各科室被褥使用更换由各科室护士负责。现在被褥管理人员将各科室需要的被褥等送到,将用过的被褥套取掉,换上新套,再把旧套带走浆洗消毒。仅这一项每天增加更换被褥套200多套,400多件,比上年增加75%。
他们还定期组织检查和巡视,下科室征求意见,对于常见的基建、水电、卫生等问题随时发现随时解决。全年共计下科室735余次,完成院内维修约6480件次,保证了医院的水电等的正常使用。并有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
还有,对外包的洗涤公司、保洁公司、食堂等,实行不同的管理方法,力求更好地服务医院工作。对保洁人员,各科室每月进行工作评价,发现问题督促保洁公司及时整改。对医院的内营养餐厅和职工餐厅实行外包,为拒绝“病从口入”他们严格执行食品安全管理制度,每周对餐厅进行监督检查,保证食材符合卫生要求,确保食物卫生安全。因为就餐人员众多,难免出现价格、质量、服务等方面的意见和不满,我们及时召开座谈会进行协调,不断优化、提高饭菜质量和卫生标准,最大限度地满足病人及职工的需求。(后三张图片取自网络,与文章无关)(李惠民)
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