7月20日,大量引擎“同行领域”携手《中国旅游报》,首次数字文旅特刊和纪录片:《让美好文旅触手可及》,与文旅行业权威媒体、政府机关、典型企业、知名目的地及产学研专家携手深度访谈,洞察数字时代新的文旅变迁机遇和面临的三大营销难题。
文旅新格局的数字化趋势。
2021年“14 5”开始的那一年,文旅企业数字跳跃拉开了帷幕。
中国旅游研究院发布《全国“互联网+旅游”发展报告(2021)》显示:“互联网+”已成为大众旅游新场景、智慧旅游新动能,中国在线旅游消费总额已达万亿元。旅游已经成为国民大众的日常生活选项,刚性需求特征日趋明显。
随着互联网技术、数字技术的不断迭代升级,文旅行业也发生着深刻的变革。2018年以来抖音、快手、B站等短视频平台的走火,改变了文旅兴趣人群的内容消费习惯,视频内容逐步取代了图文内容消费的主体地位,疫情又让直播进一步走入用户心智。2020年4月,关闭多时的故宫博物院在多个网络平台发起了直播,首场直播在央视新闻抖音平台在线观看人数就超过了1亿人次。
数字化对行业的影响,不仅仅体现在内容消费习惯上。巨量引擎营销副总裁陈都烨表示,文旅行业出现了三个明显的泛化现象:第一是人群的泛化,第二是文旅需求的泛化,第三是目的地的泛化。抖音POI打卡数据显示,近一年打卡总量超7亿,播放量超万亿,餐饮与景区成为主要打卡目的地。
“网红打卡地”背后的新媒体能量
新文旅时代,短视频打卡已经成为一种新的旅游消费习惯。据《2020年抖音旅行创作者生态白皮书》披露,2019年11月至2020年11月,抖音短视频打卡总量超过七亿,播放量超万亿。这些带着景点POI打卡标识的短视频,在平台上每一次收获的点赞、评论、转发,都可能成就出一个新的网红打卡地。
网红打卡行为背后的核心驱动力,是飞速发展的数字技术与产品机制。以抖音为例,利用智能剪辑、特效滤镜等技术赋能,降低创作难度,让每一个人都可以变成有趣的创作者和分享者。通过日趋完善的分享与运营机制,让每一个创作者在收获认同与流量的同时,甚至可以分享商业收益。据《短视频、直播助力新型县域经济发展研究报告》显示,2020年,抖音上的文旅视频总量逾8.8亿,比2019年增长60%,播放量逾9260亿次,比2019年增长约50%。
当用户的信息获取渠道、消费决策链路越来越依赖新媒体平台时,文旅行业营销首先面对的问题就是如何获取流量与成为“网红”。而解锁“网红打卡地”的秘诀就是发掘自身独特的地域标签、产品标签,并进行多元表达,通过传播反复触达目标用户。
数字化营销三部曲
在信息爆炸的时代,消费者的注意力很难长时间集中在一个地方。只有以数字化思维洞察用户、设计产品、创作内容、经营流量,才能建立起自己的标签。如江西篁岭的晒秋、河南老君山的金顶、河北阿那亚的孤独图书馆,都有着吸引游客去打卡的独特标签。
流量只有“留”下来的才是自己的,因此要把“流量”转化为“留量”,优质的文旅产品供给、完善的游客服务体系、源源不断的创新能力、丰富的游客体验和有效的监管......。都是实现从‘流量’到‘留量’的关键。巨量引擎作为营销平台,一直利用大数据为文旅企业赋能,对数字建设薄弱但产品、服务很好的目的地,不仅会帮助宣传,把用户引流过去,还会利用平台的大数据,帮助客户长期跟踪相关的用户消费数据,挖掘用户二次或多次消费的可能。
在数字化营销探索中,很多文旅行业的经营者和管理者都意识到了,要把流量变留量,甚至到增量,必须要变“交易思维”为“经营思维”,通过经营粉丝、建立起品牌长远影响力,从而不仅能线上流量到线下留量的转化,而且能形成复购效应、口碑效应。
对于文旅行业营销而言,数字化时代,成功的营销不是一次闪耀的亮相,文旅企业与经营者们,势必要面对从网红变成长红、从流量到留量、把交易到经营的三重考验。
你还有几个没去?长沙最新网红打卡地揭晓
从橘子洲到“马栏山”,从超级文和友到茶颜悦色,长沙已然成为“网红城市”,吸引了众多游客前来打卡旅游,成功跻身国内网红城市“顶流”。那么,长沙有哪些网红打卡地?你还有几个没去?
根据抖音平台数据显示,2021年1月-2021年7月,抖音平台关于长沙餐饮打卡前10位分别是阿谈烧烤龙虾店、蜜雪冰城(吾悦广场4栋店)、炊烟小炒黄牛肉(五一王府井店)、七天烧烤龙虾、长沙老面馆、HIB HUB公社(长沙解放西路店)、三国虾皇(望城店)、江南公社(蔡锷路店)、顽拍堂茶楼和铭副琦食线下体验店。
今年1-7月,长沙五一广场、黄兴路步行街中心广场、橘子洲景区等景区抖音号表现亮眼。五一广场、黄兴路步行街中心广场、橘子洲景区、湖南松雅湖国家湿地公园、华姑姑甜品铺、太平老街、毛泽东青年艺术雕塑、岳麓山风景名胜区、黄兴广场和黑麋峰滑翔伞基地成为长沙景区打卡前10位。
1-7月,长沙酒店打卡前10位分别是万家丽国际大酒店、鹿林民宿、长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店、长沙华晨豪生大酒店、长沙尼依格罗酒店、维也纳国际酒店(长沙树木岭地铁站店)、通程温泉大酒店、碧涛阁水世界酒店、亦间酒店和五号山谷隐世民宿;长沙商业打卡前10位分别是长沙IFS、鸿星尔克(枫林三路辅路店)、黄兴广场、王府井百货(五一广场店)等;长沙文化场馆打卡前10位分别是湖南广电中心、长沙县融媒体中心、静界美术、O-DOG综合体、Xs Dance Studio、河西大学城、湖南杂交水稻研究中心科研试验基地、金鹰FM955电台、湖南广电国际会展中心和FSENCE(乐和城南区)等。
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