今年双11,热闹依旧。
11月11日凌晨,一年一度的双11购物节开幕。阿里巴巴(NYSE:BABA)未经审计的数据显示,截至当天16时31分,天猫双11的成交额已达2135亿元,超过去年全天。
京东平台的购买力同样不俗,截至11月11日下午14时37分,京东全球好物节累计下单金额(11月1日-11日)突破1794亿元。
苏宁发布的12小时半程战报显示,12小时苏宁易购线上订单量同比增长86%。
走到了第11个年头,双11的很多玩法和看点已经改变。比如,强大的后台系统,已经能够支撑起这一天的超级峰值。而直播带货、下沉市场、绿色物流,已成今年双11的新标签。今年双11,几大电商平台还贡献了多场“二选一”口水仗。
下面是澎湃新闻记者梳理的今年双11的八大看点。
“二选一”风波
关于“二选一”的江湖恩怨由来已久,已持续数年,今年尤其猛烈。
在双11之前,三大电商京东、拼多多、唯品会联手,就“二选一”争议在司法层面上“围攻”天猫。格兰仕则站出来,就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,获得法院受理。
国家市场监管总局则在双11前“铁腕”出手,公开点名“二选一”违法,指出互联网领域 “二选一”、“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为,同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规规定。国家市场监管总局网络交易监督管理司司长梁艾福表示,国家市场监管总局将对各方反映强烈的“二选一”依法开展反垄断调查。
95后托起盲盒市场,茅台也是抢手货
鞋、盲盒、Lo(Lolita)裙,是时下最热的三大“炒”货。以95后为主力消费群体的盲盒市场,在今年双11迎来了自己的高光时刻。
天猫双11的剁手党们只用了9秒就把55000个泡泡玛特盲盒公仔抢空。
此外,作为市面上的“硬通货”,53度飞天茅台一向是市场上的稀缺品。在天猫平台上,两万瓶飞天茅台秒无,天猫下午紧急再加六万瓶。
在苏宁平台上,前10小时内,1499元的平价飞天茅台酒就已售罄,共计35吨。
系统没“颤抖”,挺过交易峰值
零点一过意味着流量暴涨,交易峰值是电商们的练兵场。
11月11日凌晨2点,阿里巴巴正式宣布,其核心系统已100%跑在阿里云公共云上。飞天云操作系统平稳度过了天猫双11的流量峰值,这也是全球最大规模的流量洪峰。
11月11日1分36秒,天猫双11成交总额突破100亿元,订单创建峰值也创下了新的世界纪录,达到 54.4万笔/秒,是2009年第一次双11的1360倍。而支付宝自主研发的分布式数据库OceanBase每秒处理峰值达到6100万次,已是世界级的数字金融运算能力。
据阿里方面透露,两个月前,阿里巴巴就已悄悄然完成这一浩大的迁徙工程,将数以十万计的物理服务器从线下数据中心迁移到了云上。由此,阿里巴巴成为全球首个将核心交易系统100%运行在公共云上的大型互联网公司。
网红直播带货强
“网红带货”已经成为电商平台的标配,相较于复杂烧脑的平台优惠信息,人们更喜欢直接到直播间领取主播优惠券。11月11日凌晨3点, “淘宝第一主播”薇娅的直播间观看人次定格在4310万,而早一个小时下播的李佳琦定格在3680万。
截至8时55分,淘宝直播成交破百亿元,超过一半的天猫商家通过直播取得新增长。另外,在天猫双11,有1.5万名村播走进田间地头开播,20多位县长排队进直播间吆喝当地特产。单是在预售的十天之内,农民主播们就卖出了超过3万吨农货。
买5G手机还是买iPhone?
京东方面在11月11日零时披露的数据称,11月1日至10日,5G手机销量是10月全月的20倍;3000元+价位段手机销量同比增长200%。
不过,更多消费者对5G仍处于观望态度,在4G手机的销量上,部分品牌依旧有比较大幅度的提升。其中,苹果、华为表现强势。在京东平台,截至11月10日,iPhone XS系列销量同比增长150%,华为成交额同比增长117%,vivo成交额同比增长43%,OPPO成交额同比增长80%。
在苏宁平台上,截至11月11日中午12时,苹果、荣耀、华为位列手机销售额排行榜前三。
在天猫平台上,仅用时10分钟苹果官方旗舰店天猫双11成交就超去年全天7倍。iPhone11、华为Mate 30 Pro等热门产品有超过一半订单来自下沉市场。
广东人最能剁手,低线城市消费更多奢侈品
截至11月11日下午2时左右,京东公布的购买力最强省份及直辖市是:广东、北京、江苏、四川和上海,细分到购买力最强城市,则是北京、上海、广州、深圳及成都。购买力最强县是重庆市忠县、安徽省黄山市黟县、江苏省宿迁市沐阳县、江西省新余市分宜县以及四川省成都市双流县。
截至11月11日上午9时,在天猫平台上,中国各省购买金额榜单排行:广东、浙江、江苏依然是前三名,上海、山东、北京、四川、河南、湖北、福建位列前十。
值得关注的是,低线城市正买下更多奢侈品,京东披露的数据显示,低线市场的用户买的空调匹数、冰箱容积、电视尺寸,都比都市用户买的要更大。在低线市场,奢侈品销量同比增长了230.12%,运动服饰成交额同比增长了309.9%,智能马桶成交额增长了132.79%,卷发棒成交额增长了96.67%。
空调市场竞争激烈
双11前夕,格力电器抛出让利30亿元的价格战,随后美的、海尔连夜调价,奥克斯也在11月10日上午跟进降价,价格比美的、海尔低100元,定频1匹机打到了1199元。
格力官微的双11战报显示,格力电器用时21分36秒,销售额破10亿元。
在京东平台上,截至11月11日中午12时,与去年11月11日当天相比,空调整体成交额达2倍,格力和美的空调成交额也均超2倍。
在苏宁平台上,1分钟,苏宁家电3C破10亿元,苹果、小米、华为、海尔、美的、格力六大品牌破亿元。
10年物流订单涨了4000倍,快递变“绿”
今年,物流新纪录诞生。菜鸟网络最新数据显示,仅用16小时33分钟,2019天猫双11物流订单量破10亿,比去年提前了6小时45分钟。
从2009年第一年天猫双11的26万件到2018年的10.42亿件,过去10年天猫双11物流订单增长4000倍。2013年,送达1亿个包裹需要9天,到2018年只用2.6天,菜鸟联合行业一起,让快递大提速6天半。2019年,快递很可能继续提速。
京东方面披露,全球好物节京东物流B2B业务货量同比增长超270%,冷链业务单量同比增长215%,个人快递业务同比增长近8倍,11月11日当天云仓业务接收单量同比增长超过5倍。
今年双11的包裹强调“绿色”。全国4万多个菜鸟驿站、各大快递公司有3.5万多个快递网点,都设立了“回箱计划”点,全面接受纸箱和包装物的回收。
京东除了在无纸化作业、电子面单、循环包装袋等绿色物流动作外,在双11前对物流保障做了十大升级,涵盖城市群半日达、千县万镇24小时达、高铁物流、跨境物流等。
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