2月19日,南宁市民主女士在58东厅网上一家名为“雷客宠物服务部”的店里以1600韩元买了一只阿拉斯加狗。
仅3天后,该宠物出现精神萎靡、呕吐等症状,经犬瘟检测呈强阳性,7天后病重不治身亡。南国早报客户端记者调查发现,类似“星期宠物”现象屡见不鲜,仅上述这家店就有27人买到“星期宠物”,目前他们正在抱团维权。小狗回家3天就生病 7天病重不治死亡
周女士回忆称,2月19日,小狗在店里时精神尚可,到家后精神逐渐萎靡,她以为是晕车导致,便没在意。一天后,小狗仍趴在地上,很少活动,无法喝水进食,当晚出现呕吐症状,她立即将狗送往附近的宠物医院。经诊断,小狗的CPV-Ag(犬细小病毒)以及CCV-Ag(犬冠状病毒)检测均为强阳性,生命垂危。
事发后,店主称是周女士未使用店铺的狗粮喂养才导致小狗生病,提议让她先将宠物送回店,由他们送往位于沈阳的犬舍进行救治,其中的运费由周女士承担。“目前宠物已病重,再不及时治疗,马上会危及生命,远途送医无异于送死。”周女士表示无法接受,便自费送医。
周女士购买的小狗于2月26日死亡。本文图片均为受访者供图
2月26日下午,周女士的小狗病情过重经抢救无效死亡。周女士称,店家在销售时口头表示宠物有动物检疫合格证明,且已打过两针疫苗,但全程并未出示相关材料。
宠物普遍发病快 店家质保仅24小时
记者在58同城网找到这家店铺的主页,发现店铺所示宠物售价大多为100元左右,与市场价格差距较大。记者到店却发现已关门停业,联系店主,他两次回应后便再无音讯。
周女士的宠物购于2月19日,销售协议上显示质保时限为24小时。
记者离开时看到,多名市民来到磊客宠物服务部维权。据了解,有27名顾客在购买宠物后出现同样问题,宠物普遍发病时间在购买后的第4天到第10天,最快的次日发病。店家未向顾客出示宠物健康相关证明,并以“保证宠物得到最佳喂养条件”为由要求顾客一并购买店内狗粮,宠物出现问题后便以晕车、喂养不到位、超过24小时质保时限为由拒绝退货,若想更换宠物则需另外加钱。有一名顾客告诉记者,自己换了3只狗,宠物最终还是患病身亡。
“当初以为自己只是没经验或者运气不好把宠物养死了,这么多人情况相同,便怀疑狗源本身有问题。”受访顾客说。
磊客宠物服务部多位客户组建维权微信群。
因未提供合法证明 此店曾遭部门处罚
对此,南宁市农业农村局有关工作人员称,磊客宠物服务部已依法取得《营业执照》,具备宠物交易的资质。去年7月30日至今年3月21日,该局及市农业综合行政执法支队共接到市民投诉12起,调查发现该商家存在犬只交易时未向购买者提供合法有效的动物检疫合格证明的行为。今年2月11日,该局官方网站就已发布过对该宠物服务部的行政处罚决定书。
关于该店宠物来源问题,该工作人员表示,去年在调查中发现,磊客宠物服务部能提供证明店内宠物来源的检疫证明。由于暂未联系到店铺负责人,目前该局正在进一步收集相关证据材料,若发现违法行为,将依法进行立案查处。
店内宠物大多数都趴在笼子里不动,非活跃状态。
南宁市农业农村局提醒市民,选购宠物时,一是要观察店面环境卫生状况和宠物整体状态,确认是否办理《营业执照》;二是要对拟购宠物进行检查,查验身体是否存在针眼,眼睛是否明亮,鼻子是否清凉湿润,肛门是否清洁无红肿等情况(健康的宠物狗活泼好动,精力充沛,无弓腰和塌背现象);三是尽量避免购买出生未满一个月的宠物,一般情况下不足月的宠物还未完成疫苗免疫;四是选定宠物后向商家索要发票,并要求商家提供合法有效的动物检疫合格证明;五是建议与商家协商签订购买协议,对宠物接种疫苗情况、售后争议处理方案等内容进行约定,以避免不必要的争端。
业内人士建议,市民买宠物前要对宠物进行病毒筛查,该项筛查15分钟内即可出结果,准确率达95%;目前活体宠物销售市场对于质保期限并没有明确的规定,市民还应提前与商家协商好质保事宜,“负责的商家对宠物的质保期一般在7~15天,长则一个月”。
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