整理:常州郡
作为家居零售品牌,宜家不知不觉成为了餐饮界的黑马。
20 世纪 50 年代,宜家决定在瑞典阿姆霍特的第一家商场开设一间餐厅,后来这个依附于家居店的餐饮部走向世界。据公开资料显示,2016 年宜家餐饮在全球收获了 18 亿美元营收,占了总收入 374 亿美元的 5% 左右。宜家中国的餐饮占比更大,2018 年宜家中国的营收达到 147 亿元,其中餐饮大概贡献了 10%。据宜家官网的声明显示,宜家餐厅如今已经是全球第六大连锁餐饮。
1块钱的冰淇凌,3块钱的热狗,5块钱的咖啡······这些主打低廉价格的小食一直是宜家消费者的必买单品。如今,这匹餐饮界的黑马又出新招,推出了3块钱的“冰狗”。
众所周知,热狗起源于德国。在德国,热狗被称为法兰克福香肠。这种香肠的名字来自德国城市法兰克福,那里是最早制作这种香肠的地方。在美国,热狗被称为腊肠狗香肠,因为像长长的腊肠狗。美国卖这个香肠的小贩会背一个热水箱装着保温的香肠,人们经常用面包夹着热狗当做三明治吃,这种也叫热狗。
而宜家的“冰狗”则将主打的冰淇淋和热狗结合了起来。将刚出炉的长条面包切开后,中间挤上冰淇淋,独创了一种“冷热交替”的新鲜吃法,引发了不少消费者抱着猎奇心理前去打卡。
有报道认为,宜家的这种方法在定价策略上叫做“附带产品定价法”,即降低某一类附带产品的价格来吸引顾客,而在主要产品上将利润赚回来。根据一项公开调查显示,许多被宜家冰淇淋吸引的顾客都会产生这样的心理,即“宜家的冰淇淋几乎是在免费送,家具也是低利润地在销售,自己或许能获得比其他家具品牌更优惠的价格”。也就是说,宜家1元冰淇淋的定价为部分潜在顾客奠定了心理基础,在感性层面,他们认为宜家在以极低的价格在销售他们的产品,包括家具。
去年以来,宜家中国一直动作连连。在广州开出全国首个宜家咖啡馆,试水咖啡业态;在上海徐汇商场落户国内首个宜家烘焙工坊;2019年8月,宜家中国宣布,将在2020财年在中国投资100亿元人民币,这也是至今为止宜家在中国市场上最大年度的投资额。其投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。
除了加大投资,人员方面还将招聘超过3000名员工,并且成立宜家中国数字创新中心。未来,宜家还将全面升级现有的商场,上海徐汇商场店也将成为全球首家改造商场。
2020年,宜家再次宣布要在上海静安区开设市中心“迷你店”,预计七月底可以开业。据宜家内部统计预测,到了 2030 年,全球 60% 的人都将生活在城市中,比现在多一倍。宜家也将改变,以更好地服务“生活在小空间”“没有时间”“钱包紧张”的城市人群。
宜家中国区商业副总裁张丽娜表示,宜家同样也会针对周边消费群体的需求差异来做选品。而且,宜家做迷你店的一大优势也是在于产品丰富度。宜家拥有九千多种商品,这足以让市中心迷你保持稳定的上新速度,让消费者一直都有新鲜感。
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