【雪达】青岛即墨：开展作风提升改进，提高人社工作质效

“疫情仍在继续，许多企业仍在‘高成本’地运营。我们将加强惠企政策保障力度，依靠“免、减、增、补”政策，提高企业信心，确保地区经济运行的稳定。

”山东省青岛市即墨区人社局公共就业和人才服务中心负责人如是说。

据悉，按照“作风能力提升年”活动要求，青岛市即墨区人力资源和社会保障局不断转作风、强能力、抓落实、促发展，筑牢就业根基、推进人才战略、改进窗口服务、构建和谐关系，不断提升工作质效、提高人民群众认可度和社会美誉度。

援企稳岗，就业帮扶送上门

“年前政府主动联系走访了我们，在了解到企业存在一定的招工缺口后，立即协助发布招聘信息，并调度人力资源服务机构介绍、派遣劳动者，使得我们年后可以满员开工、全力以赴投入到生产当中。”提起人社局的主动走访服务、就业帮扶支持，青岛丰科生物科技有限公司的劳资人员刘婷婷赞不绝口。

为准确掌握企业的用工需求，即墨区人社局开展了“千企万岗大走访”活动，先后走访了全区439家重点企业，充分了解企业对政策和服务及用工岗位的需求，让企业向人社部门“点单”。

针对企业的“点单”，即墨人社局通过走访活动，安排业务骨干上门开展了政策宣传和解读交流活动30余场，建立了企业用工需求台账1400余份，实现了企业“点单”，人社“买单”。

招才引智，企业游学促“归巢”

“政府提供了如此之多的引才优惠政策和亲民服务，真是太贴心了。”青岛大学的孙同学翻看着种类繁多的政策宣传单页感触良多。

为提高高校毕业生的回乡就业意愿，即墨人社局组织了“青雁归巢，智汇即墨”企业游学活动，将优质人才服务传递给每位学生。2021年共引进各类人才1.5万人，其中硕博、高级职称及高技能人才1189人。发放各项人才补贴5739万元，惠及各类人才1.6万人次，为人才来即就业创业提供了坚实保障。

强化技能人才培养，高级技工学校深化一体化教学改革，推进“三全”育人，创新实施“6S”管理、“技能+”培养、“三+一”学生实习管理模式等教育教学实践，为即墨新旧动能转换提供高技能人才支撑。

服务升级，办事体验更“亲民”

“以前很多需要到窗口现场办理的业务，现在通过网上办事大厅就能顺利完成，这可真是太方便了。”在人社政策集中宣讲活动中，听完工作人员讲解完最新业务办理流程后，常来办理业务的刘经理十分欣喜。

为提升服务效能，“让数据多跑路，群众少跑腿”。改造业务办理窗口，推行全新的综合柜员制服务模式，实现112项人社业务一窗受理。安排专人对每名办事群众进行引导，启用微信扫码叫号系统，为老年人提供便捷适老化服务。还与银行合作打造“社银通”延伸服务平台，增加服务网点数量、提升窗口服务效能，56项社保服务项目实现银行网点就近办理，不断提高社保服务质量。

和谐同行，权益保障更有力

“和谐同行活动真是对劳资双方都有利的一件大实事。”看到山东省劳动关系和谐企业评价管理办法和即墨区企业培育方案后，青岛雪达集团有限公司工会主席刘作集不禁感叹道，“这份评价办法和培育方案给出的劳动用工、制度完善和工会建设等方面的指导方向和意见，针对性强、专业性高、实操性好，对于我们企业加强和谐劳动关系建设指导意义真是太大了。”

为提升即墨区企业和谐劳动关系建设，即墨人社局联合区总工会、工商联选取了部分大型企业作为重点培育单位，实行一对一专员指导、结对式管理，在补贴申领、完善管理及企业文化构建等方面给予专门指导帮助，期间培育企业未发生一起劳动纠纷，并全部通过青岛市级验收，其中雪达集团入选省级和谐劳动关系企业培育单位，成效较为显著。

“以往我们更多的是在维权案件发生后进行调处解决，充当消防员的角色。现在，我们转变工作思路，坚持以行风建设为抓手、以作风改进为途径，变被动为主动，深入企业指导开展和谐劳动关系建设，真正将用工管理规范、协商机制健全、和谐共赢理念融入企业文化，力争通过打造典型来实现拉动一批带动一片的政策目标。”和谐企业培育指导员徐小媚介绍说。

作风建设永远在路上，提升改进服务质量永无止境。即墨人社局将紧密围绕中心工作，坚持以“严真细快实”的作风抓落实、促发展，充分发挥示范带动作用，切实把每项工作做实做细做好，为经济社会发展构建和谐法治的营商环境，真正将人民群众的权益保障好、福祉提升好。（杨东升 宋磊鑫）