谈宠物医院如何留存人才

近年来宠物医疗行业发展迅猛，作为一个新兴的消费热点行业风头正盛，但宠物行业人才面临着庞大的需求缺口短期内难以补足，与此同时，人才结构错配、管理滞后、从业人员专业技能匮乏等问题也随之显现，严重制约了宠物医疗行业的扩张和医疗水平的提升。

因此,深入探索企业人力资源管理中的激励机制无论是对于企业激励机制的优化还是对于企业的可持续发展都有着重要的意义。

如何实施有效激励,稳定宠物医院核心员工,提高其忠诚度,激发他们的创造活力,已成为当前宠物医院提高核心竞争力,保持基业长青的当务之急。

为什么宠物医院留不住人

薪资福利

太多实习生从医生助理做起，薪资只有一千多，这对于刚刚走出校园、对未来怀着美好期望的学生们来说，心里的落差感可想而知。想要在宠物医生这条路上走下去，前期的投入是巨大的，就工资而言，大多数人的付出都无法获得同等的回报。

再加上很多宠物医院没有加班费，甚至还要自己掏钱打疫苗，刚刚踏足行业的年轻人难免会觉得看不到未来，对于他们来说，感到无法支撑下去，也是可以理解的。

于是，一期学生四五十个人，一年之后还留在行业里的，往往不到十个人。

工作时间和病痛

宠物行业的工作时间，大家都知道的。

早上八点半上班，下班时间就不一定了，加班到深夜已然是一种常态，有时甚至要撑到凌晨。

进入宠物医疗行业，许多人刚开始的半年完全没有休息时间，之后也基本上都是做六休一，至于节假日，那是不存在的。

工作时长一方面给宠物医生们带来了疲倦与压力，没日没夜的工作使得身体透支病痛不断；另一方面也使宠物医生们失去了许多自己的时间，休息的时间，娱乐的时间，充实自己的时间，陪伴家人的时间。

不少医生因为工作时间与病痛，不得不选择了离开宠物医疗行业。

医患关系紧张

对于在行业里坚持着的宠物医生们，辛苦劳累都不算什么，他们心灰意冷黯然离开，可能只是心寒。

医生与顾客发生矛盾虽然是常事，但是时间久了矛盾多了，也逐渐演化成为促使人员流失的其中一条原因。

其中有一位很优秀但已经离开了的宠物医生说：“许多一起毕业的同学，收入比我们高，工作没我们累，更重要的是，他们工作的有尊严。端屎擦尿我不怕，经常熬夜我不怕，连续手术一整天我也不怕，可我实在受不了无端遭受别人的辱骂。我做什么不能养活自己？”

怎样才能留住人才

构建福利薪资体系

基于行业和医院的薪酬福利体系，医院必须要思考建立具有竞争力的薪酬。

有了基本薪酬体系，还必须要有配套的福利补贴体系。节假日的薪资、加班补贴、调休制度都要相应地完善。

同时，为了留住老员工，可以制定老员工的福利待遇，享受更多的假期、节日礼品、年终奖金等等福利，让员工看到医院对连续工龄和老员工的贡献，让新员工看到长期付出是能够带来收获的。

构建清晰的战略规划及目标体系

很多宠物医院一直本着过一天算一天的想法在经营。

而好的宠物医院则有着自己明确的目标和愿景。树立清晰全员认同的医院愿景和使命。愿景和使命是能够催人奋进，给人憧憬与梦想，激励着员工的成长。

当一个宠物医院告诉医生，你每个月就拿固定薪水，为宠物治病，长期这样的生活一定会让你感到乏味，从而离开这个行业。

更多的人是为了追随自己的梦想努力奋斗，而不是老板，所以只有我们帮助员工完成他的梦想，那么他才会心甘情愿地留下，如果有良好的前景规划，便可以为员工制定一个属于他的蓝图，根据目标达成情况给予股份股份享受未来的分红，成为宠物店的股东之一。

引才、育才的目的是用才

用才是引才、育才的根本目的，只有最大限度地激活人才活力与潜力，才能更好地释放引才、育才红利，为医院强军助力。

针对人才的不同特质和意愿匹配不同的职业发展方向，既可以选择做一位“术业有专精”的技术大咖，也可以选择做一位“知人善任”的管理精英。这种叫作“靶向”人才培养战略，在学科方面也着力于突破综合性医院粗犷传统的全科模式桎梏，优化学科整合布局，细分亚专科，通过平台引领学科发展方向。

根据特长“靶向”培养人才，通过技术培训、案例分享、经验交流、临床实践、落地管理等方式加速提升技术人才专业水平与管理人才的管理能力，同时也推动人才与产业发展深度融合，真正做到引进后的人才可以人尽其才，才尽其用。

宠物医疗行业是特殊的高端服务行业。行业的这种特殊性导致了行业人才培养成本高、稳定性差的人才困境，所以更要制定好人才发展的政策、机制才是关键。

人才来了之后要“有为有位”，要有健全完善的管理、评价、激励机制，有与薪酬挂钩的奖补制度，有与实绩挂钩的政策支持;为人才提供发展平台，畅通晋升渠道，坚持唯才是用，破除论资排辈，对引进的高层次人才，要做到量才使用、鼓励人才带技术、创业绩入股。这些才是能让人才安心留下来，发挥积极效能并形成技术优势、管理优势，在竞争中抢占制高点的基础。

另外形成有凝聚力的企业文化、优化人才使用环境，对于留住人才至关重要。做好人才服务保障工作，加强与各类人才的沟通交流，统筹开展好专家人才福利、慰问等活动，精准服务高层次人才，积极帮助解决困难和问题，做好日常跟踪了解和服务工作。

引进行业高素质人才是医院发展迈上新台阶、行业发展迈向新境界的“初辟鸿蒙”，但这仅仅是一个起点，“引育用留”这一完整闭环的搭建才是吸纳更多人才的基础，让各类人才形成合力、在岗位中才尽其用，才是真正发展宠物医疗行业的长久之计。