所有广告文案都是为了引导用户做出改变。
改变他们的思想和态度,让他们朝着我们想要的方向改变,实现我们预设的目标。但结果往往是:
文案写的好,没人点击!
用户看了没有转换!
不知道怎么通过文案影响用户!
......
这是很多文案心里说不出的痛。每天都写,每天都隐隐作痛!
文案不像机械生产加工,也不像计算机编程。它没有固定的标准答案,也没有可以放在全世界的通用模板。这里也很难。
但是每个领域总有一些实用的技巧,文案也不例外。好的技巧可以让我们事半功倍,产生好的效果。
之前老贼给大家分享了31个文案技巧,但是上次没有具体划分,比较混乱不清,大家都没看那么好,直接吸收了。
老贼为了更好的利用这些技能,尝试从吸引注意力、强化认知、激发兴趣、刺激购买、辅助技能五个角度整理出一个写文案时随时可以参考的指南。
引起某人的注意
01.通知用户
通知文案一直是杀手文案。比如“最新通知”:“、“注意”、“刚才”、“账单提醒”等等。
每次看到这种通知信息,都会忍不住看一下,怕漏了什么。
有时候,通知文案的内容本身就很无聊,但当它披上“通知”的外衣时,你总是告诉自己,我有必要了解这个内容,并仔细阅读。
所以,我们能做的就是让用户看到你的标题和你的广告,就好像收到了“通知”。
一个简单的方法就是添加一些标题前缀,比如“最新消息,友好提示,紧急提醒,刚才,今天,据说,额外额外额外”等等。
02.好好利用你的“第一句话”
约瑟夫·苏格曼(joseph Sugarman)写的《文案训练手册》里有一件事,是文案界的传奇,一直让我印象最深。他一直强调:
广告中的所有元素首先存在的目的只有一个,那就是让读者读到这份文案的第一句话——仅此而已。
副本标题的目的是什么?让读者开始读这篇文章,也就是让读者开始读第一句。
那么第一句的目的是什么呢?就是让你读第二句。第二句的目的是什么?是的,让读者读第三句...第八句的目的是什么?答案已经很明显了。
这句话看起来很疯狂,但细细品味却很有意思。做得好很棒,不是吗?
03.与“我”有关
想象你走在一条嘈杂的街道上,别人怎么能很快引起你的注意?
我觉得这应该是喊你名字的好方法。即使在喧闹的街道上,一旦喊出你的名字,你的注意力也会很快被吸引。
没办法。每个人都更在乎和他有关的信息,你也不例外。
所以,如果想让自己的话立刻吸引用户,“与我相关”绝对是个不错的选择。人总会关心和自己有关的事情,但你说的其他事情可能就没必要了。
无论是视频、声音、文字还是图片,都可以先突出“他”,多利用你用户关注圈里的信息或者熟悉的场景。
比如很多文案会刻意塑造一个人物形象,或者讲一个与目标群体相似的主角的故事,让读者看了会觉得“这不是关于我的吗?”结果是高度参与。
其他的会明确描述地域、年龄、性别、职业、社会阶层等。这样用户就可以一眼就知道这些信息对“我”是有用的。
比如“还在职场打拼的年轻人注意,这篇文章你可不能错过!”
04、逆向思维
正常的事,每天看到的事,总是听到的事,这些事总是不吸引人,反常才是吸引人的地方。
所谓逆向思维,就是打破常态,打破用户熟悉的声音,提出逆向的观点。
比如“年薪30万,怎么被员工炒了?”,“每天喝水也可能中毒”,“好的身体大多被吃掉”。
强化认知
01.关注卖点
“不要试图同时把一个产品的多个卖点推给消费者”,这是很多国内外文案从业者给我们的建议。
如果一个产品文案只是一个卖点清单,一方面目标过于分散,另一方面消费者根本看不到,记不住。
你总觉得你的产品有很多卖点,每个卖点都很好。但在文案上,要集中卖点,突出卖点,放大卖点。其他卖点也可以说,但一定要协调。
也可以把不同的核心卖点推给不同的人或者不同的场景,但是一次只能推一个,专注突破。
02.锁定精确的目标群体
写文案的时候,不仅卖点容易分散,人群也容易分散。
其实说白了,文案就是用正确的方式把正确的话告诉正确的人。(想想看)
显然,即使是最好的内容,如果目标不对,也很容易对牛弹琴。再者,如果被针对的人多了,就很难讲大家觉得什么是对的,就散了。
所以,你的文案最好是针对精准的目标群体,哪怕你说的是只有他们才能听懂的话。如果你有很多话要对不同的人说,用不同的话对不同的人说。
03.减少用户认知障碍
一个很奇怪的概念,没有人能一下子熟悉,更谈不上有信任和好感。
更好的方法是让广告简单易懂,让用户快速了解我们介绍的产品是什么,有多好。
千万不要用生僻的词,生僻的概念,或者用更生僻的概念去解释一件不寻常的事。
你要把看广告的人当成普通人,不要以为自己什么都懂,不要被自己自我激发的创造力所感动,拒绝放弃。
要知道,有一种知识作者认为读者知道!
04、联想熟悉的事物
我们的大脑都和记忆有关,而且很喜欢,特别擅长相关记忆。比如我说“水果”,你脑子里可能马上就出现了几种水果。
换句话说,我们每个人都更习惯于用固有的认知去解释和理解新事物。
对于一个完全没有相关背景知识的人来说,大量的描述性语言让人完全失去理智,更容易使用对方已经了解的东西(基本模型),然后联想到这个东西。
这也是减少认知障碍的一种方法。
一个非常有用的文案技巧就是用用户已经理解的东西来解释目前未知的东西。
在第一代iPhone中,乔布斯并没有直接谈及这个不为人知的概念——“智能手机”,而是先说了“一个大屏幕iPod,一个手机,一个互联网浏览器”。
要知道,智能手机这个概念在当时是不存在的,不管你说什么,别人根本不懂,乔布斯直接用了几个大家已经知道的概念,让我们可以很快理解iPhone。
所以你在写文案的时候,不妨想想你要描述的东西和用户熟知的东西之间的联系,这是绝对有用的。
这种利用对方已有的认知基本模型的创作技巧,可以让用户在短时间内理解各种未知的事物、未知的产品、未知的概念或未知的功能,并产生具体的画面。
05.充分利用参考对象
人在判断价值观和认识事物时是相对的。我们天生喜欢比较,这种“比较”很大程度上影响了我们的决策。
一个好的参考可以让用户快速了解产品的核心特性,评估产品的价值,这就是参考效果的使用,文案也是如此。
这也是一个非常有用的降低用户认知的方法。
扶南以前有一个迷你充电宝,比以前的充电宝更小、更轻、更便携。为了突出这个卖点,他们选择了使用参考对象。
把充电宝和一支口红比起来很直观,看的人都知道这款迷你充电宝小到和口红差不多大。
文案中使用参考对象的目的是为了突出你要表达的目标项,让用户能立即获得最简单直观的信息。
比大量的形容词、数据、理论更实用。
06、能使用简洁的短句
一系列冗长的文字会让写作变得索然无味,可能在一开始就造成“认知交流障碍”,直接让读者失去兴趣。
短句的使用可以让读者的思路更加清晰,互动性更强。会使叙事紧凑,产生良好的张力。
“保持简单和愚蠢”这句话最初诞生于产品设计领域,意思是产品设计越简单和愚蠢越好。
这个原则也适用于写作。如果你想让你的信息被更多的用户接受和记住,就必须足够简短和直接。
很多文案的开头,每一句都很短,很好读,让读者很自然的读到下一句。
如果你没有很强的驾驭文字和描写场景的能力,尽量不要在文章开头太长。句子短,意思清楚,节奏快。
07、使用动词、数字和特定名词
在文案的描述中,动词、名词和数据的使用多于形容词和抽象词。这个技巧应该说贯穿了整个文案。
动词是用户在脑海中看到图片最简单的方式。名词也是,但要用具体名词。但是如果形容词用的太多,特别是那些笼统的形容词,很难产生具体的画面。
我马上举个例子来证明。
比如我说“那个女生很漂亮”。
……怎样?有没有出图?
好吧,我换个说法,比如“那个女生长得像范冰冰,就像同一个模特”。
这样,相信你的认知会清晰很多,画面也就出来了。也许你会说“哦,好美”。
不管你觉得叶凡美不美,老贼都不会讨论。我想说的是,当你用“非常”和“漂亮”来形容那个女孩的时候,你是无法感知到其中的美的,但是当你用“长得像范冰冰”的时候,至少你可以对这个女孩的长相有一个具体的判断。
然而,用户对名词具体数的接受度却远高于我们的字面描述。数字能带来清晰具体的描述,越清晰越让观众感兴趣。
同样,当你说“这个人高”和“这个人1.95M”的时候,两者在认知上是完全不同的。
08.善用多角度对比
一个东西单独放在你面前,你几乎感觉不到它的价值;但如果和有反差的东西放在一起,这个东西的价值就清楚了。
很多文案只专注于描述用户使用产品后所获得的利益,但这样的描述可能不会被用户直接感知。
一个好办法就是“对比过去”。不仅要描述使用产品带来的好处,还要描述用户在使用产品之前的状态,这样就可以将估计的效果与之前的状态进行比较,让用户对产品的感知更加清晰。
通过文案,还可以进行产品对比,突出优势。
比如你可以“巧妙地”利用自己的优势适当提升自己,突出自己的优势和劣势,证明自己的产品更好。
每一款产品都有自己的核心卖点或重点项目,我们可以和同行比较,就像田忌赛马一样,但如何比较不是你说了算。
小米手机是高手。它经常在产品发布会上比较各种参数和价格。好像性价比高,好拿。
激发某人的兴趣
01.制造认知差距
想卖大米,先制造饥饿。
在文案中,你希望用户进一步探索,希望他们对你的内容感兴趣。那首先需要引起他的兴趣。让用户好奇你要说什么,他们才会有继续的欲望。
如果你一句话说完所有的事情,用户知道你要说什么,那怎么办?
估计是刚关了,我换一下。
用户失去阅读的动力和兴趣是一件可怕的事情。做出用户不知道但想知道的东西,就是认知差距。
最好给用户讲点吸引人的,留点悬念,不说是什么,慢慢说。
02.让读者保持好奇
有一个简单的方法可以让用户在阅读的时候保持好奇心,就是在一个段落的结尾,用一个很短的句子来诱导他继续阅读。
比如:“请让我解释一下。”“下面更精彩”,“我会在最后说明”。
这样的悬念会下意识的提示用户继续阅读,即使你的文章很长,这样的技巧也能起到很好的效果。
还有一个很好的方法,就是文章互动性更强,向读者提问。
多问问题可以引起用户的思考,和你互动。
03、制造对比影响
你应该经常听人说,有个想法叫:颠覆常识,意料之外。
是的,这个方法也很适合文案。
对比冲击是指你的文案对一个用户熟悉的认知做出非常规(意想不到)的描述,从而与他的预期形成对比。
这时,一个意想不到的、合理的表达可能会颠覆用户的常识认知,从而引起用户的好奇心,有效地激发用户的兴趣。
而且,如果他不看这个兴趣,他会不爽的!
04.直接说出用户的兴趣,而不是描述产品
如果是产品营销文案,就不要太直接的描述产品,因为你描述产品特性的时候,更多的是基于产品或者品牌,更像是从自己的角度展示一个产品。
但是,用户只对你的产品带来的好处感兴趣,或者他只会为产品的好处买单。我们要在文案上给用户更直接的利益表达,让他们直观的感受到。
最恐怖的是你讲了很久产品的功能和特点,用户却不知道用什么样的场景。用好它们有什么好处?
05、熟悉场景创建
我们总说文案要唤起用户的记忆,唤起用户的共鸣,引爆用户的情绪......
其实这是为了唤起用户的内心场景。如果有场景,会引起兴趣。
毫无疑问,场景是具象的,有画面的。它是在特定时间和特定时间内发生的一系列具体而生动的画面或情绪空。可能是大学毕业时的一次聚会,可能是深夜大城市的一声乡愁,也可能是离别。......
基于场景的文案是为用户创造一个场景关联,让用户通过触摸场景来关联品牌或产品,从而传达品牌定位或产品价值,产生高转化。
这种文案现在比较流行,通过一系列的文字击中用户的具体场景,从而引起用户的兴趣。
就像上次网易和知乎一起发广告一样,都采用了典型的场景化文案,各大品牌纷纷掀起一股大浪潮。
06.尽管描述了细节,
细节决定成败。这句话对文案同样重要。
一堆模糊抽象的信息让用户很难建立认知,更谈不上产生信任,但详细描述就不一样了,可以帮助用户可视化内容,生成图片。
比如我想说一个人很懒,如果我说:小明很懒。
有什么感想吗?这个人到底有多懒?不知道!
但如果我这么说:小明平时别人喂他吃到嘴里就吃,摔倒在地就不肯弯腰。他太懒了。
这个描述不一样吗?太懒了。
在一个副本中,细节越多,图像越多。就像在电影里刻画一个人物一样,细节塑造得越多,描写得越集中,人物形象就越清晰,观众就越感兴趣。
现在的手机每个产品图片看起来都差不多,但是细节的描述最不一样,让用户更了解这款手机的差异化卖点。
07.讲一个精彩的故事
文案的本质可以说是传播,而评书是一种非常巧妙的传播策略。
尤其是在这个时代,故事往往比普通的故事更有吸引力、传播性和说服力,消解了用户对广告的排斥感。
故事以更巧妙、更成功的方式吸引注意力,进入用户脑海,更有机会引发用户情绪,促使用户行动。
让我们分享几个在广告文案中讲故事的注意点:
第一点,好的故事需要有一定的穿透力,能让人产生心理起伏。无痛的东西叫做事实,但那不是故事。
第二点是情感。好的故事往往是情感诱饵,更容易引起用户的情绪。如何打击用户的情绪?或者是真的。
第三,讲故事要多描写细节,一个充满细节的故事才是好故事,才能达到以上的真实感,打动用户。
刺激购买
01.巧妙地运用回避损失的心态
人面对损失的痛苦感大大超过了面对收获的幸福感。
换句话说,人对损失更敏感,更容易产生回避损失的心态。这是一个机会。
当用户意识到自己有损失的风险时,他们更愿意了解或购买你的产品。因此,在我们的产品介绍或标题中,除了标明受益点之外,还可以尝试添加亏损项目。
《经济学人》通过一则广告,幽默地讽刺了那些42岁还不看《经济学人》还在考管理研修生的学者。
于是,大量用户为了避免这种可怕的损失,购买了《经济学人》。
02.扔诱饵
当人们选择可比的选项时,第三个新选项(诱饵)的加入会使旧选项更有吸引力。
诱饵的加入往往可以让消费者有更直观的比较,迅速找到自己认为“合理”的选项,从而做出决策。
例如,《经济学人》杂志订阅的非常经典的广告文案:
①电子订阅:。
②纸质订阅:5。
③电子和纸质订阅:5。
实验者向100名麻省理工学院的学生提供了上述价格表,并询问了他们的购买选择。当以上三个选项都具备时,学生选择混合订阅;
当125美元的纸质订阅选项被取消时,学生们选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不是无效的,它为学生提供了一个比较。相比之下,他们会发现混合订阅非常划算,从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
03.创造稀缺性和紧迫性
给你一个机会把它摆在你面前,告诉你这个机会永远为你准备,你会珍惜吗?
我不这么认为。没必要。反正也不急。
所谓“创造稀缺性和紧迫性”,是指对文案中提供的机会增加限制,无论是时间限制、价格限制还是人群限制,使这个机会看起来更加稀缺和紧迫。
一定要让消费者觉得这个机会稍纵即逝,收益稍纵即逝,然后可能会失去,所以可能会更快地采取行动。
04.为你的用户找个借口
对于营销文案来说,是一个必须要解决的问题。这个问题不解决,就是客户“再思考”的借口。
他们当然不会买。我是说,即使他们信任你,他们也不会买。
每个人买东西都会有心理账户。如果你想让别人买你的东西,其实是想给他一个理由/借口来满足这个账号。
我们可以先分析目标用户中存在哪些心理账户,或者有哪些购买借口,然后用情感化的设计来突出,也就是给用户找一个冠冕堂皇的花钱理由,减少心理冲突,促进购买。
比如同样一件2000元的衣服,给自己买可能会觉得贵,但是如果是给心爱的人的生日礼物,你可能会毫不犹豫的买。所以我给心爱的人买了这个借口。
05.创造一个不可抗拒的购买环境
用户知道产品后,可能会动心,但还没有直接下单,所以这个时候一定要营造一个不可抗拒的购买环境。
想象一下,当你想买东西时,什么因素会阻止你?
货币成本是一个,但只是其中一个,还有很多其他的成本阻碍着形成购买。包括金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本等。
要跨过成本门槛,将动力转化为行动,就要逐一打消这些阻碍购买的成本顾忌。
06.创造繁荣和人气
《影响》一书指的是“社会认同原则”,即人们在群体中的行为往往受到他人的影响,甚至根据周围人的反应做出相应的反应。
有一个非常有趣的从众心理研究视频。
在一个诊所里,一群人,除了一个穿紫色衣服的妹子,听到点滴声都会站起来。等到几个回合过后,紫衣姐姐会自觉的听到滴水声而站起来。而这群人说完了,紫衣姐姐听到滴水声就会自觉的站起来。
被测试者说我不随大流的时候感觉被排挤了,随大流会让我感觉更舒服。
这是一个减少损失的自我暗示:不从众,你会觉得自己会失去什么。比如吃饭的时候,大家都会觉得店外排队的一定是好吃的,淘宝按销量排名的产品一定是性价比最高的,纸质书的“卖出几万本”会让你更愿意掏钱。
在文案中,可以列出自己的销售、用户、赞等数据,让用户想买的更多。
连续五年,香奶茶成交量遥遥领先,能绕地球十圈。
品多多3亿人争抢的购物APP
唯品会注册会员超过1亿
火山视频*一亿人在玩
也可以突出一次或几次销售的现象,也给用户一种卖得好的错觉。
07.学会对比账目
当你的用户准备付款时,她可能会开始结算。可能她会觉得家里有类似的东西,没必要买,也可能觉得有点贵。
这个时候你不妨帮她好好交代一下,让她觉得很划算!
你可以平分价格,除以使用天数,算算一天多少钱,让他觉得划算。
比如洗碗机的价格是2800元,和手机差不多。当你告诉消费者,只需1.5元就能让你从油腻的厨房里解脱出来,消费者就不再担心价格了。
你也可以帮用户算出你的产品每年或者几年能给她省多少钱。当她发现自己很快就可以还钱的时候,她就觉得买了很划算。
辅助技能
01,一个杀手级的写作公式
相对于普通的产品介绍,好的文案至少可以增加10倍的销量。
几年前,老贼在笔记里写下了一个超级文案公式。现在看来很多地方还是适用的。
1)标题/简介/图片
2)主标题
3)客户见证/成功案例
4)产品预热
5)产品介绍
6)价值包装
7)行动呼吁
8)退款保证
9)支付方式
02,6个强大的创意模板
国际营销教授雅各布·戈登伯格(Jacob Goldenberg)曾经做过一项研究。他发现,在200个国际创意大赛中,89%的获奖高质量作品可以归为6个创意模板。
也就是说,89%的创造力可以通过这六个模板基本完成或延伸。
这六个模板是:1)视觉类比,2)极端情况,3)呈现结果,4)创造竞争,5)互动实验,6)改变维度。
03.刺激使用者的多巴胺
为什么人在达成目标并赢得比赛时会感到快乐?为什么得到一些奖励就会开心?为什么被别人肯定后我们都精神焕发?
因为这些行为刺激多巴胺的分泌,它会传递快乐和兴奋的信息。在文案层面,多巴胺也能有效提高用户头脑中一条信息的正反馈。
如果文案的内容能够促进多巴胺分泌,那么它们获得用户关注和青睐的机会就会迅速增加。
那么,什么行为会刺激人的多巴胺分泌呢?之前在微信官方账号五马小满看到这张图,里面覆盖的行为都能刺激多巴胺分泌,刺激的程度和图表的色深成正比。
04.给用户一个传播的理由
为什么我们看到有些文章看完就可以轻松打开转发?
要说这个问题,先说另一个问题:用户为什么要分享你的内容?
想要用户分享,就要给他们分享的理由。大家都喜欢分享。你见过多少人保守秘密?但是人都是逐利的,没有理由会有人分享。
而这就要提到“自我完成”的概念了。
自我完成是指这个内容与我们的观点、认知和态度基本一致,被我们认可和接受,能够帮助我们强化和提升自身固有的形象和价值观。
可以帮助用户自己弥补,这是用户愿意分享的一个利益点。这几点主要包括以下几点。如果你的内容可以帮助用户完成这些要点,他们会很乐意分享。
●与他人分享有价值或有趣的内容(帮助他人、娱乐他人)
●展示自己的形象(告诉别人你是什么样的人,或者强化这个形象)
●维持关系(分享和转发可以维持与他人的良好关系)
●颠覆性的反常识内容(容易形成空谈,巩固形象)
●发表意见(通过分享更好的表达自己对人/事/事的看法)
●参与比较(能体现优点,好玩,或者满足虚荣心)
05.问自己10个问题
想写好营销文案,肯定需要不断修改。所以我们写文案的时候,经常需要自我检查。以下是给每个人的10个问题:
1)你能给我带来的最大好处是什么?
2)你能为我解决的头号问题是什么?
3)你能用简短的话概括我能得到的所有东西吗?(一般产品组合及其价值)
4)能给我讲一个成功的故事/案例吗?
5)你能为我做些什么?(产品特性和优势)
6)你能为我做什么别人做不到的事?(美国药典)
7)你能证明这个产品真的能帮助我吗?(客户见证)
8)多少钱?与其他商品相比如何?
9)你能提供什么保证?
10)立即购买而不是拖延购买有什么好处?
把这些问题搞清楚,一一列出来自查,效果是积极的。
好了,文案几个角度的技巧到此为止。
就像我在文章开头说的,每个领域总会有一些实用的技巧。文案也不例外。好的技巧可以让我们事半功倍,产生好的效果。
虽然不是这里所有的技能,但是足够了。但是要记住,没有固定的标准答案,也没有可以放在全世界的通用模板。
如果有,肯定是自己磨的!
是文案需要培养的职业素养,即在任何状态下都能写出得体的文字,而不依赖于灵感或状态。
PS。微信官方账号回应“新媒体学习”领取35G营销运营学习资料。
文|老贼(微信官方账号ID: mumuseo)
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