近日,金山市民张阿义来电反映
她的家人在张延的一家超市买了几盒德芙巧克力
结果,其中一个盒子被打开后,
竟然发现了蠕动的昆虫
这到底是怎么回事?
这盒包装精美的德芙巧克力就在你面前
几个月前是张阿姨家
我在超市买的
主要用来哄爱吃甜食的小孙子
谁期望剥离独立的锡纸包装
张阿姨发现巧克力表面有麻点
更可怕的是
虫子一直在爬
这让她感到恶心和愤怒
公民张阿姨:我给他打开一看,惊呆了。为什么都发霉了还有虫子在里面爬?
张阿姨马上检查了剩下的半盒巧克力
其中,含坚果的巧克力无一例外都有bug
过期巧克力是自己买的吗?
张阿姨迅速检查了货架寿命
然而,该产品清楚地表明
这食物仍在保质期内
还有四个月就到期了
她联系了德芙的售后服务,因为她担心孩子吃的巧克力里也有鸡蛋。
玛氏食品(中国)有限公司售后人员:你可以把这盒巧克力和虫子一起退掉,给你一盒,然后再退另一盒,可以兑换成现金。另外,可以关注孩子的身体状况。如果您感觉不适,也可以及时就医,有了医疗文书可以发给我们。
至于虫害的原因,德芙提出是外界入侵造成的。张阿姨对这个解释不满意。巧克力从买回来就一直存放在冰箱或者阴凉处,存放没有问题。带着张阿姨的疑惑,记者来到区消保委咨询。
金山消费者权益保护委员会秘书长朱美新:应该说,双方责任难以认定。我们会尽快联系超市,督促他们对这批产品进行复检,看看有没有类似情况,防止其他消费者权益受到侵害。
为了进一步确保消费者的食品安全,市场监督局的工作人员去了张延的一家超市,在那里销售了这盒巧克力,并核实了对证书和门票的需求。对巧克力的储存条件进行了检查,随机抽取巧克力进行开箱检查,未发现相关问题。
金山市场监督局餐饮流通监督管理科副科长顾伟琪:通过这次事件,希望食品经营者做好食品仓储工作。
此事目前正在谈判和解决
如果消费者发现类似的问题,
也应该尽快反映出来
保护自己的合法权益
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