3月23日快递黄金不见了，没到目的地不知道去哪了。快递金不见了。周女士是合肥长江中路一家商场珠宝专柜的柜员。最近，她遇到了一个烦恼。她最初用联邦快递将珠宝店价值11.15万元人民币的黄金首饰寄到湖南。可是货物送了十几天还没到目的地，现在也不知道去了哪里。目前双方尚未达成赔偿协议。快金不见了，没到目的地也不知道去哪了。
快递的黄金首饰不见了
2月4日下午3点，周女士在店里包了几件黄金首饰，准备发往湖南。在此之前，周女士一直在与联邦快递合作，所以她仍然选择了对方。据周女士介绍，主要是黄金首饰，总市值11.15万元。“一般只需要2到3天就可以寄到湖南。”据周女士称，结果这批货近一周没有发货，这让周女士非常紧张。她再次与联邦快递确认，但客服回复了周女士。虽然订单号是在杭州展示的，但是他们在杭州没有找到这个商品。
在接下来的一个月里，周女士与联邦快递保持联系。现在一个多月过去了，货物还是“不见了”。“现在，通过我的单个号码查询，已经显示这个单个号码找不到了。”珠宝店经理张说，他们的总公司与联邦快递签署了合作协议。"货物丢失后，他们应该按照原价赔偿我们."事件发生后，商家多次与联邦快递协商解决方案，但对方从未明确表态。
公司要求根据货物的申报价值进行赔偿
随后，记者联系了联邦快递北京总部，一名负责回答此事的工作人员通过电子邮件回复了此事。在声明中，对方表示，保证客户货物安全、准时送达是联邦快递最重要的工作，公司对此次国内装运造成的不便表示歉意。事件发生后，公司多次与客户沟通，对事件造成的不便和麻烦向客户道歉，并根据客户在快递单据上申报的货物价值提供赔偿解决方案(货物申报价值全额赔偿)。目前公司正在积极寻找这款快递。
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