汤姆森 汤姆森数字公司： 端到端数字出版解决方案提供商

摘要:随着世界上越来越多的出版企业走上信息化建设和数字化转型的道路，数字出版解决方案可以更好地帮助出版企业加强自身管理，识别目标市场和用户价值，控制成本，最终形成具有鲜明特色的产品和服务。印度人力资源丰富，劳动力成本低廉，是学术和教育出版社外包数字出版业务的重要场所。汤姆森数码(Thomson Digital)是为全球出版行业提供全面数字解决方案的先驱，被认为是数字内容开发、内容处理、电子学习解决方案和富媒体开发领域端到端解决方案的领先提供商。其大规模、个性化的解决方案涵盖数字内容解决方案、数字流程解决方案、数字发布解决方案，让用户构建互动、包容的内容媒体资源，建立直观、动态的发布流程，或者实现跨平台发布和发布，以达到尽可能多的终端用户。

关键词:汤姆森数字内容数字流程数字出版解决方案

本文发表在《出版参考》2019年6月号上

说到出版数字化，人们首先会想到技术先进的欧美国家。然而，印度已经成为学术和教育出版商外包数字出版业务的重要场所，这是不争的事实。考虑到印度丰富的人力资源和低廉的劳动力成本，许多跨国出版公司基于自身的全球扩张选择数字服务提供商在印度合作。其中，汤姆森数字是为印度全球出版公司提供全面数字解决方案的先锋(公司标志见图1)。

解决方案是以满足客户业务需求为目的的定制产品和服务的整体组合。它一般有三个特点:通常是产品和服务的结合；根据客户的个性化需求进行定制设计；是一个协调统一的整体。所谓数字出版解决方案，是指专业机构或个人为从事数字出版业务而提供的一整套与技术、产品、服务、运营相关的软硬件工具和解决方案，可以贯穿内容采集、数字编辑加工、数字排版、数字发行、新兴渠道运营、数字资源交易和阅读使用等整个数字出版产业链，也可以只针对一个或几个环节。随着世界上越来越多的出版企业走上信息化建设和数字化转型的道路，数字出版解决方案可以更好地帮助他们加强自身管理，识别目标市场和用户价值，控制成本，最终形成具有鲜明特色的产品和服务。Adobe DPS，Ingenta，Syon等。都是国外著名的数字出版解决方案提供商，方正、博云科技、蔡晟等。

图2 TD-XPS数字出版套件

汤姆森数字是内容处理、数字内容开发、电子学习解决方案和富媒体开发领域端到端解决方案的领先提供商。它属于汤姆森出版社，是印度次大陆最大的商业印刷商之一。该打印机成立于1967年，50多年来一直印刷高质量的产品，为所有相关工作如排版、印前、印刷、装订、包装和交付仓储提供一站式服务，产品出口到90多个国家和地区。汤姆森印刷公司的母公司印度今日集团是中国最大的媒体集团之一，业务涵盖杂志、报纸、广播、电视、印刷、数字平台等多个领域。目前，汤姆森数码已经与爱思唯尔、约翰·利比出版社、牛津大学出版社、蒂姆医学出版社、沃尔特斯·克鲁维尔等世界知名出版社建立了合作关系。为了确保全面的全球业务，除了印度的三个分支机构(新德里、钦奈和冈托克)之外，它还设立了毛里求斯业务部，以满足法国出版业的需求，并在美国和英国设有销售和营销办事处。从端到端的角度来看，汤姆森数字的解决方案涵盖三种类型:数字内容解决方案、数字流程解决方案和数字出版解决方案。

一、数字内容解决方案

内容是传统出版商的核心资源。数字时代如何提高内容的应用价值，如何快速实现传统出版业务的数字化转型？如何抓住数字出版的盈利机会？这些都是传统出版商面临的迫切问题。一般来说，数字出版解决方案提供商提供的数字内容解决方案有两种:一种是提供数字资源管理服务，收集、存储和管理数字内容资源，供出版企业使用；二是为业务应用提供产品处理，数字化处理大量内容。汤姆森数码(Thomson Digital)提供的数字内容解决方案将两者有机结合，为出版商提供数字内容制作过程中海量内容的数字处理服务，可以处理文本、图片、音频、视频等多种媒体格式。其中，在预处理阶段，内容包括纸质内容、排版文件、扫描文件等。快速数字化，提取通用元数据描述信息，进行基本内容架构设计和定义、元数据索引、通用文本编辑和稿件导入。在插画设计和图像管理方面，汤姆森数码可以根据出版商的需求定制原创和专业的插画，并将排版、视觉艺术和页面布局相结合，最大限度地提高读者的阅读体验。同时，其图像管理团队可以根据出版商的需求、全面的内容评估、受众概况等，为出版商开发和部署独特的图像解决方案。，并始终提供适当的版权管理(即以最具成本效益的方式获得所需的授权)。动画师和平面设计师还可以结合脚本，使用软件工具和他们的数字内容库，通过图像、视频或动画，以2D或3D格式创建教育或娱乐内容。

汤姆森数码的数字内容业务主要集中在教育出版、STM出版和专业出版三个子行业，涵盖医药、科学、法律、建筑、金融等多个行业或专业。最有特色的是印度本土语言多，其出版业使用24种语言。其中，英语和印地语约占50%的市场，其余22种语言占其余市场。每种语言出版的书籍在各自的语言领域都有一定数量的作者、出版商和读者。因此，凭借其“语言博物馆”的优势，汤姆森数字迎合市场需求，致力于提供多语言内容解决方案。

二、数字化流程解决方案

在数字时代，出版过程完全由技术驱动。基于云的数字出版、自动排版系统、在线智能编辑和机器语言学习都是当今的研究热点。出版企业需要基于全流程的智能内容和技术解决方案，帮助他们更加专注于核心业务，创造更大的价值。数字化流程解决方案往往集成多种处理工具，帮助出版企业针对某个处理环节或某个应用场景完成多维度的处理管理。汤姆森数码于2013年10月推出的数字出版套件TD-XPS(见图2)奉行一人一个项目(或1P/1P)的理念:高度自动捕捉制作过程中大部分步骤的细微本质，最大限度减少项目过程管理中的人工干预，从而帮助出版商提高生产力，降低人工成本。在这个基于网络的平台上，我们可以实现统一的处理任务管理，创建、修改和查询处理任务，完成处理需求的状态管理、监控和审核。数字内容的编辑过程基于自动页面布局工具。流程主要包括布局定制模板、内置流程检查和错误报告，使编辑流程更加简化和高效。有了TD-XPS，数字出版的生产周期可以缩短到接近实时生产，现有客户的生产周转时间可以缩短50%以上。

此外，基于流程管理的子系统工具集为流程解决方案提供核心技术支持，有利于整体业务功能的提升。例如，内容管理系统(CMS)通过基于网络的流程管理，使从交付到接收的整个生产流程能够自动更新项目信息；开源业务流程管理系统(BPM)可以根据出版企业的需求定制可配置的流程，灵活性高。智能电子书系统可以自动从InDesign文件创建电子书。在线校对系统(OPS)为作者提供在线查看机制，允许多个评论者同时添加评论，并包含全自动水印插入和在线查看功能，以便在PDF中编辑和插入评论；索引创建工具快速索引3.0可以用来有效地创建索引，等等。

第三，数字出版解决方案

数字出版解决方案通常包括将不同格式的原始数据处理成通用的标准格式，针对不同的数字内容形式以不同的格式输出，为不同的终端制作数字产品，最后完成数字产品交易。汤姆森数码支持开放的国际标准，内容发布平台可以提供多种格式转换功能，如同时向平板电脑、电子书阅读器、PC和打印机输出ePub、eMOBI等格式文件。同时，汤姆森数码主要提供基于XML的数字出版解决方案，其服务主要包括:开发基于XML的Word文档或基于LaTeX(一种排版系统)的编辑工具；开发定制的工具和应用程序，以支持基于XML的工作流；开发XML质量控制验证工具，检查XML文件的质量；提供其他格式解决方案，如HTML或导出XML为PDF格式等。

其中，增强型电子书是汤姆森数字的一种重要的数字出版物出版形式。印度非常重视教育和信息化的发展，当地出版业60%是教育出版物。随着书籍与其他形式的教育和娱乐产品争夺屏幕时间，面向电子学习行业的教育出版已经从为多个平台和设备创建基本培训内容转变为提供高度体验性的学习解决方案。因此，汤姆森数码关注客户的文化差异、当地口味和特殊需求，开发多学科、多语言的互动动画和电子学习模板，定制符合客户战略业务目标的电子学习计划，提供基于网络、视频、移动和场景的电子学习方法，辅以基于游戏的学习和模拟学习模式，最终允许客户评估教学效果。其独特之处在于其自定义、自导向的方法，即动画课程、评估工具、互动白板可以自由组合，让学习者根据自己独特的需求、技能水平和兴趣选择合适的内容和工具，使教学内容从简单的讲解演变为生动的电子学习解决方案。

四.结论

印度在语言和信息技术方面的优势使其成为数字内容服务的外包中心和图书出版外包服务的全球领导者，大量出版商选择在印度寻求外包服务。全球图书出版业约60%的外包业务在印度完成。因此，印度的图书内容服务业比主流出版业增长更快。在出版商与外包服务商的合作中，出版商只需要提高其内容的完整性和丰富性，而外包服务商为出版商提供基于技术的全流程解决方案，大大提高了数字出版的智能性、便捷性和效率。

汤姆森数码的技术团队擅长开发软件解决方案，通过工具集成满足业务需求，提高生产力以获得更大的市场速度优势。而其多元化的服务范围也有助于满足全球出版商的需求，提供大规模、个性化的解决方案，包括建立互动、包容的内容媒体资源，建立直观、动态的发布流程，实现跨平台的发布和分发，在以灵活多变的技术接触终端用户方面发挥重要作用。从传统出版到数字出版，软件解决方案及其背后的服务提供商为数字出版产业链的每个环节带来了价值提升的潜力，对调整产业结构、促进产业变革起到了助推作用。

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