一路狂奔 从六人到两亿用户，钉钉一路狂奔

只要不死，就有希望

手机里的轻音乐慢慢响起，成员们静静地躺在床垫上。在轻松的氛围中，没有团队去冥想“来来往往”的产品方向。

晚上12点，他嘴里“别睡着了，大家都在想下一步怎么办”，慢慢变成“摇某人，他睡着了……”

那是2013年11月的一个晚上，阿里全能无线。

作为当时的CEO陆兆禧的“CEO项目”，C端的社交产品“来来去去”从诞生之日起就一直举着整个阿里巴巴集团的大旗。

武曌是“来来往往”的产品经理，负责产品设计。大家都喜欢用“疯狂”这个词来形容他。不许动，我真名是陈航。没有诡计，但他的执念——想做一个让人用起来爽的软件。

但是，不管你怎么努力，用户活动曲线一直在下降。一年时间里，只有聚光灯下的“协会”是如何解散的，才终于被镌刻。

当APP的更新频率逐渐降低，媒体的声音越来越小，人们依然躁动不安。他最怕有人问他:“还在吗？”

后来故事发展的很写实。

一个近500人的队伍走了一半。甚至剩下的也分为三个部分:一个“来来往往”，一个“实现空”，一个“工作圈”。

“工作圈”是更名前的钉子。

只是阿里没有像以前一样把它孵化成核心项目。

然而，阿里的开拓圣地——湖滨花园却没有贷款。从暗淡的聚光灯下，我们去了阿里巴巴、淘宝、支付宝、菜鸟诞生的风水宝地，开始了新一轮的撤退。

2014年5月26日，武曌带着6名队员来到湖边花园。

在杭州湖滨花园的居民眼里，这里住着六个可疑的年轻人，白天几乎见不到任何人，偶尔会被撞见。

夏天，他们会集体出现，在小区的游泳池里欢腾。“有一种放松，精神饱满，结果就搞定了。”回想当年，没动的时候还挺激动的。

没有人知道，这群人，猫，在马云曾经创业的房子里，创造了另一只阿里独角兽——钉钉。

但当时这种组合显然不是最优解。正如当时负责运营的戴逸所说，方向不确定时，最后一站是非常痛苦的。

我决定不坐在房间里拍我的头。“我们必须出去拜访客户。”

《福吉》的第一个美甲用户

如果“来来往往”的失败是用户需求的一厢情愿，那么肯定的成功来自于没有招聘团队和每个企业的实际共同创造。

一个200-300人的企业，在当时是一个不受赏识的目标。而“不需要，不感兴趣，不痛苦”的回复，是对非招聘团队的统一态度。

这让2014年4月没有那么温暖。

雷雨过后，武曌带大家去了杭州皇姑山路的一家小店，用臭豆腐鼓舞士气。

几个大老爷们拿着臭豆腐蹲在路边的景象，就像是最后一秒被楼里拒绝一样凄凉。

我一抬头，突然发现“卖了十年电脑”的老同学在头顶。“要不要上去聊聊？”

此时，没有任何举动已经开始谨慎选择客户。“你先打电话问问。”

毕业多年，石楠接到一个大学同学的电话，但第一句话是:你们公司有多少人？

“石楠的公司叫Compass，80人。”挂了电话，竟然没听见什么说:“走，上去看看。”

那一天，当石楠再次接到武曌的电话时，已经是一个月以后了，他已经记不清对方是谁了。直到电话那头说:“我请你去马云的湖滨花园坐坐怎么样？”

“创业圣地，就是你一定要去看看，不管他是谁。”于是石楠成了第一个愿意被忽悠的人。

石楠被墙上的老照片和白板上马云的题词打动了。

“石楠，我想代表阿里巴巴和你谈谈合作的事情。”石楠记得一开始什么都没说。

于是我想了想，代表阿里巴巴和自己合作。“你想分享我的钱还是有股票？”

不否认:“我没钱没股票。但我可以免费为Compass做一个产品，让你一直用到凉为止。”

这种先获得一个用户再为其他用户服务的坚定性，让石楠当时就决定了，“我好像和阿里巴巴有点关系。”

那个共同创作日“非常尴尬”

聊完第二天，我带着团队和水果酸奶敲了敲Compass的门。

很快，整个公司都被他们的热情和下午茶“收买”了，安排的很清楚。

包括“打卡”。

每天早上8: 25到8: 30，没有人会蹲在打卡机旁边看Compass的员工是怎么打卡的。

一旦有人按不到前面的指纹，后面就会有人拼命尖叫。有时候为了不打晚卡，“我按了但是机器没录！”戏剧。为此，石楠换了三张打卡。最后，我做不到。旁边装了摄像头，逼着很多员工先过来打牌，然后下去吃早饭。

“有什么办法可以让大家的出拳更加自由？早上到公司之前最好边吃早饭边卡？”问问题不耍花招听起来有点像废话。

“用WIFI！”努力思考之后，队伍里出现了回答的声音，这样就可以在方圆100米范围内接收到打卡信号。但经过测试，无论几千个WIFI，都经不起80个人同时接入。

“没有，为什么一定要接入？看到广告牌就是进入范围，没必要拿着广告牌！”不知道是谁喊的这句话，直接启发了钉子上的智能打卡。不需要连接WIFI，只需要搜索WIFI信号就可以读取。

这种创新思维给石楠留下了深刻的印象。有时他去湖边花园。

“房子里一个个都是电脑，里面挤了50个人，没有房间空，窗帘拉起来，从外面看跟黑网吧一模一样。”这是石楠中访的真实感受。

只是这些人疯了，根本不挑场合。有时候，代码是印在路上的。

石楠记得杭州的夏天已经是“烧烤模式”了。从下午5点到11点半，盛盛一直在说杭州西部的星巴克，直到关门。

没有动作，但是我不喜欢。一个电话过去，不到半个小时，所有的产品经理都出现在石楠面前。

晚上33℃的高温，一群人挽起袖子写代码。“真的很尴尬。虽然与我无关，但精神通过空影响了我。”

结束“命运”的日子

石楠永远不会忘记第一版指甲交给自己时的情形。

2014年，是iPhone5和6流行的时候，但是没有施楠的移动软件，只有安卓版。“也就是说，当时我们公司只有40%的人能体验到，其他人无法安装。”

更蠢的是装完之后，两个人面对面站着连消息都发不出去。第一天就地修复了100多个bug。

石楠一年后才知道当时没有招聘团队，连最基础的开发闭环都没有。六个人中，有五个是安卓前端。

最令人兴奋的是，不招团队很快就推出了ios版本。当被问到怎么做的时候，他很自然的回答:“买书，现在学。看看我们买的书，每天晚上和你一起学习。”

像Compass这样的深度进驻企业不下1200家。和各个岗位的人聊过之后，都是针对不同公司的痛点，然后就把现在的每个功能更新都钉上了。

2015年1月16日，美甲1.0版正式上线，但一直关注发布会的阿里巴巴并没有宣传。

最先尝到甜头的石楠，成了某个传教士。

企业通讯录、已读和未读、DIN消息、企业群、个人免费电话和私人聊天等功能。，依靠口碑的口碑效应，迅速吸引和扩大用户规模。

所以马云在2015年拜访复星集团的时候，听说“你有一款阿里旗下的产品，解决了很多复兴的管理问题。”

钉钉成了马云口中的“惊喜”，同年5月，营业部终于成立，结束了处处“因缘”的日子。

有把握地说，这是板上钉钉的事

2017年的发布会上，没有哭。去年我忍住不哭，说了很多金句。

他喜欢被印在全球概览杂志《全球目录》的封底上。上世纪70年代，对乔布斯影响深远的杂志停刊时，最后一期的封底是一幅清晨乡间小路的图片，上面写着:保持饥饿，保持雨天。"我们的口号是保持饥饿，保持愚蠢，但要疯狂."没有解释，什么是疯狂？疯狂就像许三多，愚蠢而天真，坚持自己的理想，永不放弃。

2018年，林清玄的孙来春来看一无所获。他还背着一个黑色的背包，把桌子上的东西拉到一边，坐在车站旁边的纸箱堆里，开始讲智能导购。

过了一会儿，我跑出去拿打印机，然后跑出去拿wifi盒，然后边演示边带了点关于人脸识别的东西。

由于“折腾”的结果，连接到智能导购的林青璇当年的会员招聘效率提高了30倍。三年来发展了40万会员，现在三个月就积累了100万。

如今，越来越多的行业，如房地产、制造业和线下零售，开始意识到信息化和提高效率的重要性。

IDC数据显示，数字经济的爆发已经成为全球趋势。据估计，到2021年，全球数字经济将达到45万亿美元，占经济的50%以上；中国已经成为全球数字经济的领头羊之一，届时中国数字经济规模将达到8.5万亿美元，占比超过55%。

从2015年1月1.0版发布至今，已经有1680多天的轮回。今天你会看到很多通用的功能和培训管理，像一个无国界的功能盒，每一个更新的小功能都是帮助中国4300万企业完成数字化转型的关键。

大润发的黄明端曾经说过，以前大润发的沟通方式是通过邮件。每次他的发言都是从区长、经理、科长那里传下来的，“我可能不知道我说了什么。”

“现在我们一线工作人员和出纳都很年轻。我知道他们每天都在做什么，如果他们想联系我，可以直接钉。”黄明说。

钉子内部有一个共同创造机制，要求所有员工与用户保持密切联系。

在这个过程中，他们还发现，一家100人的公司需要5名全职员工连续加班7天，每天工作14小时才能完成。

HR不得不一直紧张，目不转睛的盯着屏幕，经常看到他眼里的泪水，最后忍着工资表再次发放后的问题轰炸。传统方式的薪资计算困境是每个月都在碾压HR的心理防线。

现在，给10000人发一张工资单需要多长时间？无招给出的答案是:3秒！

这种共同创造所创造的原始创新功能，可以让企业的数字化转型有据可依，也可以确保真正更好地理解企业。

在产品上线之前，团队没有经历过严格的审查

现在从张龙大厦到未来公园，办公空间已经搬了三次，团队规模也在不断扩大。

但是，在每一个站，“顾客至上，创业之心，迈步向前”的口号，依然在传播着创业的激情。

一切似乎都和当年我在湖边花园的时候一样。激情和敬畏从未离开。

文本/朱婷