“什么是申恩?不太了解。当你在网上和人讨论SheIn的时候,大多数人都会给出这个答案。
如此低调似乎很难与这家公司的规模相匹配。
据了解,SheIn今年已完成E轮融资,估值超过150亿美元。它希望成为在线Zara。去年,它在海外销售了价值300亿元的服装,约占Zara的1/7或2.5 h&m。
随着新冠人气的爆发,SheIn在6月份的一次内部会议上宣布,销售额已经超过400亿元,预计今年将达到1000亿元。几乎与此同时,Zara宣布其2月至4月的收入几乎减半,1200家店铺关闭。SheIn目前正在准备上市计划,目前正在谈判的承销商包括高盛、摩根士丹利、美林和美国银行。
在SheIn最大的市场美国,谷歌搜索用户数量是Zara的三倍多,但没有媒体报道该公司的突然崛起。
从中国到美国,从媒体到研究机构,华尔街日报,CB Insights,Crunchbase,Fortune,IT Orange,iiMedia Consulting的独角兽公司名单都超过了10亿美元。
很多关注消费的一线风投告诉我,我听说SheIn的时候,他们已经过了投资阶段。“中国最神秘的数十亿美元公司。”其中一个感慨道。
作为一家跨国快时尚公司,成立于2008年,总部位于江苏南京。12年,SheIn默默长大。它的真实估值只在一小部分风险资本家中悄悄传播。去年年底一个自媒体人写了一条关于SheIn的融资新闻,但是SheIn很快就上门要求全网删除。“他们说要低调,我几乎没遇到过这样的情况,也不是负面新闻。”他对我说。
Zara供应商和同样位于南京的国有外贸巨头墨田的经理询问销售人员SheIn的来源。大部分都是第一个听说过的人。去年,申恩的销售额是墨田服务贸易业务的五倍多,今年将超过十倍。
SheIn前几轮融资分别于2013年、2015年、2018年和2019年底完成。投资者包括已成立的亚洲风险投资机构吉富亚洲、IDG资本、私募股权巨头林静资本、红杉资本、老虎环球和顺威资本。但上述机构都拒绝了我的采访,因为配合了公司的“低调”诉求。
当一位同事委婉地将面试要求传达给SheIn的CEO许田阳,并说“你该成立一个公关部门了”时,CEO回答说:“他们想写什么就写什么,但如果不是真的,我一定会起诉他们。”
这条售价12.1美元的裙子每天增加600种新款式
“买的停不下来,哈哈。我沉迷于SheIn。来自佐治亚州的大学生西奥格伦·普莱森特在脸书上发布了他的购物清单。
16件,共计108美元。包括6套大型塑身套装,单价在618美元之间;瑜伽球、瑜伽带、瑜伽垫担架平均每个价格5美元左右;七个小玩意,最便宜的也就1.38美元左右。
下单后,衣服会从SheIn在广东佛山的仓库送到加州洛杉矶附近的转运仓库,再由美国邮政送到Plantent,可能需要十几天。
即使等待时间比第二天发货的亚马逊美国要长很多,但这是一种便宜又时尚的方式,可以让30%以上的客户重新回到SheIn下单。
“我从来没见过一家店有这么多我喜欢的衣服。全职妈妈艾比·帕克豪斯(Abby Parkhouse)告诉我,她在SheIn的第一份订单是120欧元,然后她每天花几个小时浏览网站,计划下个月再花100欧元买SheIn。
我采访的七位消费者,大部分来自小城镇。这些人包括大学生、技校学生、全职妈妈、摄影师和医院厨师。有的人连ZARA都买不到,有的人喜欢用他们的GUCCI和Prada搭配SHEIN的衣服;有些人一年买不了几件新衣服,有些人主要是时尚买家。有的人还在校园,有的是几个孩子的妈妈,但SheIn在各自的圈子里已经红了。
都提到了便宜,选择多,关键词上瘾。
去年,SheIn全年发布了15万款新车型,平均每月发布1万多款。短短一两个月,就赶上了Zara的年新销量。速度还在加速。在过去的一个月里,SheIn的女装类别平均每天有2000个新模特(包括一些配饰和旧模特)。
Zara不再贵了。一件小礼服的价格可能超过30美元,但同样的礼服SheIn只需要一半的价格,甚至不到10美元(淘宝的价格)。
SheIn的衣服在款式、颜色和图案上更丰富。“性感”直接是SheIn的一个服装风格类别,模特形象也接近Instagram和微博在线名人,而不是Zara的传统时尚感。
图例:SheIn(左)和Zara(右)应用程序的屏幕截图
“你的广告效果不好,90%都是画面问题,尤其是Facebook移动终端基本都是画面。SheIn Mobile前总经理杨佩在一次分享活动中总结了这一点。SheIn网上商店的照片也被用于社交平台的宣传,如Facebook、Instagram、Twitter和Pinterest。
SheIn每次拍摄都需要五轮匹配,每个产品需要选择五张图片。一位负责招聘SheIn摄影团队的HR告诉我,SheIn对摄影师的要求很高,面试通过率几乎是1/100。SheIn希望摄影师可以采用欧美的简约风格,而不是淘宝风格。
SheIn有着美丽的照片和无尽的选择,是一个人们可以低成本将欲望转化为现实,从而获得满足感的地方。
快时尚比Zara快7天
Zara,SheIn的目标,是快时尚的发明者。尽管疫情肆虐,其母公司INDITEX的市值仍超过820亿美元。
传统时尚行业是根据季节来开发衣服的,一件衣服从设计到下单到上架需要三个月的时间。品牌要么创造趋势,要么猜测未来几个月会流行什么。
Zara,别猜了,它能回应时尚。设计师和买家在大型会议上基于新产品找到流行的新元素,然后结合到自己的设计中(因此,诉讼很多)。依靠西班牙总部周围的工厂,扎拉可以在14天内将衣服送到商店。
如果工厂在海外,“从签订单的那一刻到货物送到客户国内仓库的那一刻,Zara、INDITEX等快时尚品牌的时间基本控制在30到60天之内,有些可能在20天之内完成。”一个和ZARA一起工作的外贸公司的人告诉我。
每天,在全球7000多家门店中,每天收集的客户需求和销售数据都会传输到Zara总部的数据中心。Zara最早在西班牙生产了一小批衣服,至少500件,但通常是1500件、3000件甚至更多。这些衣服已经投入市场测试,效果好的话订单会快速增加。截至目前,Zara 54%的供应商仍在西班牙。
趋势变化非常快,像H&M这样反应迟钝的公司有70%是基本款,超过30%的产品必须打折销售。Zara能及时跟上潮流,基本款只有40%,85%的产品能以原价卖出。
SheIn没有店铺,但是在网上卖,各方面基本都比Zara快。
申恩移动前总经理杨佩在一次活动中展示了该公司的跟踪系统。SheIn捕捉了各种规模的各种服装零售网站的产品,总结了目前流行的颜色、价格变化和使用模式。
设计师和买家可以根据从各种渠道收集的线索,结合元素设计新衣服,或者联系工厂,看看是否有合适的衣服款式可以直接生产。SheIn的一个男装买家告诉我,他会看1688网站,每天看时装周和大牌发布会的视频,也会线下调查同款式的店铺。“万一被店员踢出去,因为他会拍照,一般品牌店都比较敏感。”
它也是谷歌的主要客户。SheIn使用Google Trend Finder(Search Trend Finder)来查找热门词汇的搜索量和不同国家/地区的上升趋势,如流行的颜色、面料、款式等。例如,它准确预测到2018年夏天,蕾丝将在美国流行,棉花将在印度流行。
SheIn把打样到生产最快的流程缩短到7天,比Zara最快的时间少了7天。SheIn的顶级供应商告诉我,从收到SheIn的订单和面料到送到SheIn仓库只需要5天:面料生产1天,裁剪、缝纫和整理3天,刺绣和印刷1天。
SheIn认为产品性能也更快更便宜。如果没有线下店铺,SheIn一次最多可以生产100件衣服,并根据消费者的反馈决定添加哪种款式到订单中。
同样生产3000件衣服来测试市场反应,Zara只能测试1到6个款式,SheIn可以测试30个款式。这意味着SheIn更容易遇到钱。根据SheIn 2018年的业务计划,SheIn的爆破率为50%,滞销率在10%左右。压榨热钱后,通过增加后续订单,可以大大降低每种商品的成本。
小批量100件意味着尝试不同面料和颜色的失败成本更低。这也是为什么相比Zara,SheIn的衣服更有动感和青春气息,颜色鲜艳,面料和图案多样,基本款黑、白、灰的不多。
据投资人介绍,SheIn首先在多民族的美国测试了服装的反应,然后推广到其他地区。“无论是中东还是印度,欧美都代表着一种主流的市场趋势,在这里测试一下就会推向全球市场。”一个看过SheIn项目的美元基金投资人告诉我。
Zara出现于90年代,依靠个人电脑改变制作流程,利用快速时尚颠覆时尚行业规则。现在我们正依靠互联网进一步转变快速时尚。
一件衣服的线数少于三根
2014年之前,SheIn没有自己的供应链。
基本上是从广州十三家服装批发市场购买的。先把批发商的服装图片放在网站上,然后下单的时候提货发货。
那时候SheIn还很小。2013年1月,也就是我结婚的第二天,创始人许在脸书上用英文写道:“我的公司发展很快,现在我有50多名员工!”
第一个瓶颈出现在2014年底。SheIn的一位高管表示,当时“SheIn的订单量达到每月2000-3000万元,峰值在4000-5000万元”。但是无法完全保存,成为了当时SheIn的瓶颈。
“缺点是这么多SKU都不能备足,导致收货困难,退货率挥之不去,营销成本上升,不是良性循环。”高管说。
2014年,许决定亲自在广州成立供应链,并成立设计团队,打造服装纸样制作的板房。到2016年,一个800人的团队将快速设计服装,制作原型,最后送到工厂生产。
难的是一次订一百个。SheIn的顶级供应商告诉我,14年来,几乎没有工厂愿意照顾SheIn,接受这么小的订单。
订货量小,成本高。“启动机器一次不仅是这个成本,而且是一种损失。”SheIn的一家女装供应商说。
国内有很多公司想做100甚至1的小单,然后根据市场反应加上订单(所谓的“小单退货快”),但是基本上坚持不了。
但是SheIn做到了。SheIn积极补贴工厂,保证工厂生产100个产品不亏损。同时承担着自己制作图案的工作。费用可能在几百到几千不等,都是工厂自己做的,但也不一定能订100件。
与此同时,申恩不会拖欠付款。段永平常说的这种“本分”,在中国实体经济中相当少见。两个供应商告诉我,SheIn是为数不多的不拖欠账款的公司之一。他们甚至提前检查供应商。
如果付款日期正好是周末,SheIn不会推迟到周一,而是会把结账时间提前到周五。反而是另一个跨境电商客户欠了一个受访工厂几千万,然后就不合作了。
"我们现在都在挤着脑袋做申恩的事。"工厂负责人说。2015年,SheIn把广州的供应链中心搬到了番禺,和她一起工作的工厂几乎都搬走了。
和申恩一起搬迁的工厂没有遭受任何损失。2015年,SheIn进入中东市场,第二年销量激增。2016年,申银的一些核心工厂开始每年收到5000万元人民币以上的订单,实现了大规模利润。
2016年,SheIn的销售额约为40亿元人民币,到2017年已超过100亿元人民币。一位研究SheIn的美元基金投资者告诉我,SheIn 80%以上的订单将在2018年下单,以进一步分散成本。
根据其业务计划,2018年至2019年,SheIn的供应链重点是改造面料和印染的核心环节,实现75%的工厂直接采购。这可以保证所用材料质量的稳定性,进一步缩短服装的生产周期,提高效率,更重要的是,为成本优化提供了巨大的空空间。
随着外贸增长放缓,越来越多的海外品牌将生产转移到东南亚。SheIn比工厂更有发言权。目前,SheIn已经从日本和韩国公司引进了经验丰富的人员来进行工厂质量控制。供应商的关键绩效指标主要包括四个方面:紧急采购的及时交货率、及时库存和交货率、不良品率和新产品成功率。
季度评估(采购金额得分的60%和KPI指数得分的40%)决定供应商级别。在S、A、B、C、D五个等级(评价期内的供应商为N级)中,D级排名最低(60分以下)的供应商将淘汰30%。
一个曾经和SheIn合作过,中断合作的泳装供应商告诉我,2015年第一次和SheIn合作的时候,很容易拿到A级,制作也比较随意。"如果你有货物,你必须把S码换成XL码. "
今年想和SheIn恢复合作,发现门槛变高了。“退货8天(传统工厂差不多半个多月);一件衣服的线数少于三根,长度不超过3厘米;尺寸误差在2厘米以内。”
SheIn周边数百家工厂在西班牙ACoruñ建立了类似ZARA生产总部的产业集群——ZARA 54%的产品都是在总部附近生产,上下游工厂与产业相邻。订单响应及时、及时。这是快速时尚的理想模型。
SheIn在海外没有很远的工厂,所以不需要外商做中介。一个女装供应商说,他经常从工厂走到SheIn广州总部所在的番禺大厦。SheIn对供应商招聘也有要求,“从广州开车两小时为宜。”
与西班牙不同,中国拥有世界上最完整的服装生产和供应链,面料辅料的选择不可计数。当谈到新的模式时,它为SheIn提供了许多可能性。服装外贸订单持续流向东南亚,SheIn的全球销售能力支撑着数百家工厂的持续运营。
在谈到没有供应链经验的许田阳如何在供应链上取得成功时,这位顶级供应商提到了一个细节,“你几乎可以随时在番禺总部找到许总和他的团队,甚至是凌晨2、3点。”他说:“总是在开会,从不偷懒,总是想从你身上学到所有的好东西。”
徐洋天
“申恩的前任最早是我创立的,但后来许田阳把我和另一位创始人赶了出去。”李鹏对我说。
申恩成立于2008年10月,金融危机之年。公司更名为南京典韦信息技术有限公司..据商业信息显示,创始人许持有其45%的股份。他还有两个合伙人,王小虎和李鹏,分别持有45%和10%的股份。
许田阳一开始是做SEO(搜索引擎优化)。徐的早期合伙人表示,在南京成立之前,徐是南京澳道公司(网络外贸营销)的员工。徐的SEO团队接手了外面的工作,把钱投给了小薇。
“卖狗肉,卖一些仿制品。这是必要的原始积累。”许对的早期伙伴说:
当时没有SheIn的名字,网站上用了很多域名,比如时尚(时装)、店铺(打折)、网购(网购)、她、她等关键词,比如do-a-fashion.com。典韦使用各种方法在谷歌上扫描其网站的搜索关键词排名。处理后,它会更改域名并继续扫描。
对许的印象是“偏激”。当初做SEO的时候,徐频繁的测试了上万的客户,“测试了一整天”。让下面的营销总监做工作,而许自己会做。
对大多数人来说,把广告放到一定水平就够了,但许田阳“什么都吃,控制营销成本比同行便宜70%以上”
还记得第一次见到许田阳时,他“瘦得像只猴子”。当时训练结束后,许带他去吃饭,谈起他出身贫寒的事。小时候“酱油泡馒头”,大四在外面打工,大学兼职。“有些人是被迫努力工作的”,在他的印象中,许从来没有懈怠过,没有过太多的娱乐活动,而且几乎从来没有在十一点之前回家过。说自己的性格和许相反。
典韦公司成立才不到一年。2009年的一天,和来到公司,发现许和他的团队“失踪”。
不久,他们发现许带领团队开始跨境开展婚纱电子商务。当时婚纱是继数码产品之后的跨境电器。"夸大的时候,直接把人民币的买入价换成美元卖出去." alt="shein 揭秘 SheIn:中国最神秘百亿美元公司的崛起">