直销商管理系统 一汽解放在全网推行经销商管理系统

为了加快信息系统建设，提高经销商管理水平，一汽解放销售公司近日召开了“经销商管理系统(DMS)推广会”，将在解放经销商全网实施经销商管理系统。解放销售公司、一汽祁鸣公司相关职能部门人员参加会议，解放销售公司党委书记宋明军主持会议。

DMS系统是为解放汽车特许经营商量身定制的管理信息系统，集客户联系与管理、业务处理与跟踪、综合分析与控制于一体。该系统涵盖经销商和服务站的所有主要业务。包括整车的购买、库存和销售；备件采购、库存、销售、库存、领用和借用；服务预定、接收、完成审查、结算处理和跟踪服务；并对客户关系管理中的具体业务进行回访、跟踪等业务处理和统计分析。一汽解放通过开发DMS系统，可以将标准业务流程嵌入到系统管理工具中，形成闭环管理，利用系统支持提高工作效率，规范业务运营。同时，通过对销售状况的分析、监控和跟踪，为建立规范的业务管理流程和提高营销管理水平提供了深度支持，通过建立全面的客户联系中心，为更好地与客户沟通提供了平台，可以提高客户满意度。

2014年，中国质检协会集团成员一汽解放首先选择了23家典型经销商作为推广DMS系统的试点单位。2015年推广范围扩大，共正式使用49台。目前推广单位的主体是销量大、管理基础好、意愿相对较强的核心经销商，为后续全网、全系统推广奠定基础。

DMS系统推广会上，与会人员总结了前一阶段的推广工作，分析了全网推广的难点和重点。解放销售公司党委书记宋明指出，在DMS系统应用逐步成熟的基础上，从2016年开始在全网推广，力争到2017年实现包括轻型车网在内的全网覆盖。他要求成立一个DMS系统推广项目团队，由解放销售公司和祁鸣公司相关业务部门的关键员工组成项目团队，制定推广时间节点和年度目标，精心组织和加快推广，为经销商开展日常业务和提高管理水平提供高效的信息平台，从而合理配置企业内部资源，提高营销管理水平，增加解放卡车的销量。