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国美库巴购物网 电商大败局:库巴网是如何踏空中国电商红利的?

文| 李伟龙 来源| 东哥解读电商(ID:dgjdds)

4月19日和5月28日,国美宣布计划与品多多和JD.COM达成战略合作。

在疫情影响下,电子商务渠道对家电行业的贡献率首次超过50%。早在2002年成立电商部的国美,18年后再次大动作,结合JD.COM、拼多多增加电商战略布局,颇有战国“连横”之风,准备再战。

但谁还记得,国美电商的前身是国美在线商城和久保网。久保曾经是中国的一线电商阵营之一。(由于2006年至2010年“久保网”的名称变更了三次,为方便描述,以下将使用“久保网”)

2010年,为了尽快跟上电商的潮流,国美投资4800万元持有久保80%的股份。这是国美增加电商的一个重要象征性行动。然后在2011年,国美在线商城正式改版上线,电商业务以国美在线商城和久巴网的双品牌战略发展。

然而,仅仅三年时间,库巴网络就不复存在了。2012年底,国美正式宣布整合旗下两大电商平台国美在线商城和久巴网,在后台进行数据对接和整合。前台还保留了两个域名,由“双系统+双品牌”变为“单系统+双品牌”,统一为国美在线。2013年11月28日,国美宣布合并“国美在线”和“久保网”,统一品牌和logo为“国美在线”,不再使用久保网和久保品牌。这意味着国美的双品牌战略失败了,而库巴。成立于八年前的com被宣布死亡。

从诞生到消亡,库巴网络在2011年达到巅峰,年销售额超过20亿元。被国美收购后,尽管连年亏损,但销量持续增长,最终被国美隐瞒。这一切的原因是什么,对我们电商创业者有什么启示?

错过了资源快速发展的机会

在久保的网名在现实生活中不存在之后,久保创始人王志全感慨地说:“2006年我们选择在网上卖家电是一个错误。当时确实有消费价值,利润率高,电商快。但是这个业务太大了,我们根本做不到,从能力和资源上也做不到。”

王志全的真言也道出了久保灭亡的真正原因。在市场草长阶段,当他没有能力和资源交易万亿市场时,他只是通过了解一个行业进入家电市场,虽然他赚了。有钱,但只有市场给的红利,本来就不足;红利期,带着错误的动机,在不依赖外部资源的情况下加快发展,错过了不断变化的市场环境中最好的成长机会,踩了中国电商的红利;最后,当市场从分红阶段进入成熟阶段时,依然是饥不择食但面临强大的竞争对手。“奶妈”承包一线,自然消亡。

我们可以看到,2009年库巴网的销量是3亿,2010年是4亿,基本没有增长,而JD.COM的销量翻了一番,从40亿增长到101亿。本来在起跑线上,但是短短三年,库巴和JD.COM的差距越来越大。这是什么造成的?

数据来源:公开数据整理数据来源:公共数据整理

2007年,我国消费品零售总额为8.9万亿元,而全国网络零售额仅为594亿元,占比不到0.7%。今年的电商刚刚起步,价格透明度并没有被电商打破,但这种价格不透明也给第一批做家电电商的人带来了红利。

据王志泉先生介绍,他在2006年底创办了世纪电视网(久保网的前身)。当年一台电视机出厂价7.8万,市场价能卖1.5万。但是在电子商务中,只要减少几千块就可以卖的很好。市场的供需不平等导致当时家电的毛利率和客户单价都很高。

另外,久保只在北京拓展了市场,自己买了几辆车送货。为了尽快拿到货,一些消费者自己来提货,降低了物流成本。

所以当时的库巴网根本不需要考虑市场问题,基本上只要有就可以卖。2008年全年,世纪电网(由世纪电视网更名而来)销售额达6000万元左右,年利润数百万元。

但是让所有电商担心的事情出现了,流量来了,货没了。2009年的某一天,王志全发现公司的存货周转率是6.5天。当时国美和苏宁的库存周转率基本在48天左右。如此快速的库存周转数据背后,其实是大量未满足的采购需求。看着客户输。这让王志全和他的团队感到了压力。

然后赶紧拿货。不好意思,当年的厂家不愿意给电商提供直供。原因有二:一是电商购买量太小,二是厂商怕自己的价格体系被打乱,所以严重打击自己供应电商的渠道。这种不供应电商的情况,前几年甚至都有,更何况电商刚刚起步。

如果你做过早期拼多多,你就知道早期拼多多的商家很难缠。拼多多商家找厂家拿货,但听说是做电商,还是笑。仔细一打听,他们在做拼多多,立马翻脸不给货。而当拼多多崛起的时候,这个问题自然不是问题。

所以原来的情况是单手发货,供应商不买单。众所周知,现在有电商账期很正常,相当于允许电商企业享受一段时间的免息贷款,这部分资金是零成本的。而且规模越大,协商上下游账户越有利。这也是一个正循环。

当时如果没有账期,就意味着库巴网要发展,只能用赚来的钱继续拿货。即使有利可图,也不是现金,而是仓库里的货物。这让库巴的持续工资成了问题,所以当时的压力其实来自用户需求和员工两方面。

为了尽快让公司现金流重回正轨,库巴面前有两个选择。一种是通过VC获取融资现金流,另一种是通过忽视消费者的新需求和新操作来获取经营现金流。

甚至在那个时候,很多风投找到王志全并支付了3000万美元,甚至有风投支付了5000万美元,但都被婉拒了。王志全不想用资本扩大市场份额,而是选择了考虑消费需求,通过经营手段增加销量,节约成本,赚一点利润慢慢发展。

正如王志全所说:“当时大家都被带入了一个节奏,就是杀JD.COM,杀JD.COM,等JD.COM犯错。但我觉得我不能盯着对手,盯着消费者。”王志全认为,库巴要差异化、精细化,做一些个性化定制产品。其实这种工作缓慢、一丝不苟的想法并没有错,但很不幸,2008年爆发了金融危机。

随着雷曼兄弟等一系列银行的破产,美国银行对美林集团和美国国际集团的收购陷入危机,美国次贷危机开始蔓延成为世界性的金融危机。这使得并不富裕的库巴变得不可持续。当它想要筹集资金时,它发现涌向它的资本几乎在一夜之间消失了。

没有拿到钱,王志全就把家里的钱砸进公司,到处找亲戚朋友借钱给员工发工资,勒紧裤带过日子。

然而,JD.COM在金融危机中获得了融资并迅速发展起来。事实上,2008年也是JD.COM最危险的一年。融资不易。

虽然JD.COM在2007年才拿到今天的1000万美元投资,京东。由于自建物流和快速抢占市场,COM的资金一直不足。2008年,JD.COM的融资价格估计为2亿美元,但由于金融危机,价格一路降至3000万美元。徐新立刻愤怒了,3000万元是侮辱。随后,徐新先投入了一些资金帮助度过难关,也拒绝了刘的资助。

但是刘却很幸运。很快在11月,在今天的首都年会上,刘引起了香港创始人梁的注意。随后,随着的引进,梁非常认可刘的战略眼光,很快就带着雄牛资本的朋友来做JD。COM的尽职调查。

因此,2009年1月,从今日资本、雄牛资本和著名亚洲投资银行家梁先生的私人公司获得2100万美元的联合注资。这也是自2008年金融危机爆发以来,中国电子商务企业的首次融资。

但在现金流不健康的情况下,库巴不采取融资,不愿意利用外部资源高速增长,遇到外部环境带来的风险自然没有抵抗力。因此,与JD.COM的差距正在扩大。在同样的轨道下,公司之间的差距在逆境中被拉开了。

但让我们更深入地思考一下,为什么JD.COM能在逆境中获得资本,而库巴却不能?

库巴和JD.COM最大的不同在于

其实库巴网初期也不是真的缺钱,省一省挖一点利润也是可以的。即使JD.COM获得了融资,也不足以发展各种投入。因此,在金融危机下,可以说库巴和JD.COM都是资金短缺,融资非常困难。但只是差了一点点,结局会不一样。这是什么?

是动机不同。即使不仔细想想,大多数创业者也能意识到,同行业创业者、成功创业者和不成功创业者最大的区别不是能力的不同,而是他们所做的事情对社会的价值和意义。即使企业家创业是为了钱,即使他们没有意识到自己的企业能实现什么价值,只要他们做的事情与社会发展的大趋势不谋而合,他们就能获得最大的成功机会。

从今天看过去,电子商务是当时的大趋势。在电子商务发展初期,当货源困难,线上流量需要发展的时候,刘会通过赔钱、争价的方式吸引线下用户上线,从而获得更大的资源支撑,形成良性循环,加快电子商务的发展,这在电子商务发展初期意义重大。电子商务的意义在于打破线下零售的信息不对称,让商家在充分竞争中为消费者提供高质量、低成本的产品和服务。

具体来说,电子商务的发展让消费者用脚投票,淘汰了生产劣质产品的废产业链,加速了线下卖劣质假货的黑店的死亡。

所以电商是通过亏损来抢占市场的,这不是电商竞争对手的市场,而是线下黑产品的市场。带来的价值是加速黑行业的淘汰过程,加速供给端的改革,给消费者带来真正的价值。当时的刘并不一定知道他所选择的营销策略背后的含义,但却恰逢时代发展的需要。

而王志全则单纯认为单纯的抢占市场,争取价格,并不能创造多少商业价值。王志全在接受采访时说:“B2C只是在帮助解决消费的便利性,而是在拼命打价格战,更多的是让消费者买一堆不必要的便宜货,而不是在服务或者购物体验上。有一个很大的创新。”其实王志全的想法没有错,只是当时太超前了。

王志全不认同通过亏损来拓展市场的策略,只愿意做好产品和服务创新的动力。只看市场份额和增长的初期很难获得外部投资。王志全想要的是诗和远方,而是消费者,而刘想要的是明星和大海,而是大市场。动机不一定对也不一定错,但在不同的阶段会导致不同的结果。

所以2008年金融危机来临时,VC不敢出手,因为可能看到了一些更大的价值。这条轨道的投资机会不会出现,一旦出现,自然会落在一号风投身上,只会选择家电电商市场份额最大的JD.COM。双方唯一的区别就是创业动机不同,判断不同,策略不同,导致结果不同。

但是,在这方面,就像滚雪球一样,随着时间的推移发生了不可阻挡的变化。2009年,JD.COM GMV达到40亿,库巴网络达到3亿;2010年,JD.COM有101亿,库巴有4亿。

那一年,库巴网失去了动力。

看似方兴未艾,其实大势已去

图片来源:网络图片来源:网络

随着JD.COM在市场上的影响力越来越大,看似坚固的供应链壁垒也随之崩溃。

找不到VC投资,2010年上半年,王志全决定不玩VC,玩产业资本。为了解决久保的长期供应问题,建立供应链优势,最终选择了家电领域具有强大供应链能力的国美。

2010年11月,国美战略投资4800万元收购久保购物网80%的股份。然而,在久保解决供应链问题的同时,电子商务行业的供应问题也得到了解决。2010年底,JD.COM获得了数亿美元的融资,许多电子商务初创企业也获得了风险资本。在资本的驱动下,厂商开始愿意为具有一定规模的电子商务提供直供和账期。

经过一番折腾,库巴并没有获得多少优势,与供应链建立竞争壁垒的机会已经过去。而且当大量资本进入电商行业,会带来激烈的竞争。

烧钱的库巴,急退的国美。

图片来源:网络图片来源:网络

资本的疯狂进入,给电商创业者带来了巨大的成长压力。竞争压力有多大?从2010年到2011年,JD.COM和当当网之间的两轮价格战可见一斑。

2011年,整个电力业务板块全面扩张,从而进入全行业烧钱亏损的局面。价格战下,营销费用不断上涨,整个电商社区也不放过,8%的行业利润被迅速摊薄。

2011年底,电子商务网站乐淘的创始人毕升甚至公开抱怨“电子商务是骗局,大家都在赔钱赚钱”。

这一年,随着国美的赋权,库巴年销售额突破20亿元,亏损1.4亿元。成立不到一年的国美在线商城,实现销售收入10亿元。JD.COM净销售额210亿元,亏损超过10亿元,同比增速从200%以上降至100%左右。成立两年的苏宁易购,销售业绩59亿元。

库巴。开始销售。虽然损失不是特别大,但当时王志全和国美在库巴的下一步发展战略上有很大分歧。

王志全提出的关注消费者需求,精细经营的路线,也是王志全创业动力的再现。为此,库巴专门与奥马尔冰箱合作,推出了针对租房者的小容量冰箱。价格在700-800元之间,销售火爆。但这条路线并没有得到追求规模和市场的国美的支持。

既然不支持精细化运营路线,那烧钱做市场呢?当时王志全判断,按照烧钱的模式玩,依靠广告费和高昂的物流成本,最多会是第二个JD.COM,消费者不需要第二个JD.COM。另外,国美是上市公司,不能一直支持库巴烧钱赔钱。

事后证明,王志全的判断完全正确。一条路堵了,近期还会堵一条。至此,王志全已经退役。

2012年3月,王志全宣布退出国美。王志全离职后,久保的销量持续扩大,亏损持续扩大。但到了2012年9月,这种亏损已经影响了国美的财报。

2012年前三季度,国美亏损金额达到6.87亿元。即使在第四季度扭亏后,全年亏损5.97亿元,电商亏损仍占一半。这是国美八年来第一次净亏损。

连续亏损让国美无法接受,国美受不了亏损的原因也不是很复杂。这时候,黄光裕已经进入了。国美要继续发展,必须落实两个字。一个是“稳定”。电子商务的份额能否实现并不重要。重要的是国美不能亏损。另一个词是“拖”,一定是黄光裕拖出来的。

所以库巴网的持续亏损是黄光裕无法接受的,他别无选择,只能下达指令,将库巴网边缘化。于是,国美对库巴的战略定位开始转变,从让库巴自主发展到将库巴自营业务交给国美在线商城,只剩下刚起步的第三方平台业务。

2012年5月,国美收购剩余20%股权,全面控制久保。2012年12月,国美选择了电商萎缩、线下扩张的路线。宣布2013年回归线下门店扩张轨道,一年后国美扭亏为盈。

但即使连续亏损的久保网被切断,国美在2017年至2019年的三年时间里亏损了79亿元。2017年,成立12年、连续11年亏损的JD.COM终于在2016年度财务报告中宣布盈利10亿元。

如果库巴和JD.COM死了,国美早就被拖垮死了。弃车留帅是国美黄光裕的决定。如果生命的核心纪念碑在这里,它将有机会再次崛起。如果国美破产了,回归后和它有什么关系?正在赶回来的国美,也应该庆幸能尽快关闭库巴网,不然国美可能等不到黄光裕回归了。

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最后总结一下我从库巴的成败中得到的收获。三观不同,不必强求。当王志全在所有人惊讶的时候,果断离开国美绝对是正确的选择。王志权领导下的久保网与国美领导下的久保网创业动机不一致。

家电是一个万亿的市场,不大规模做就会做小。当一个创始人的创业动机与所选择的市场不匹配时,当市场高速发展时,当外界对你的创业团队的要求迅速增加时,创始人就会遇到巨大的压力,这种压力不仅来自于自身能力和资源的不匹配,还来自于创始人的创业动机。

“生物带着兴趣吹”。融合了诗意和距离的工匠般的创业动力,和绕着星辰之地和星辰之海赛跑的王者般的创业动力,注定是不同的路。只要清楚明白自己的初心,找到自己的创业动力,接下来就是顺其自然了。

2012年8月,王志全创办了大浦。定位为生活方式品牌,专注于安全、舒适、高品质的高端“贴身纺织品”。王志全感叹自己远离互联网创业圈,现在想做一个沉浸在产品中的工匠。

图片来源:网络;王治全图片来源:网络;王之泉

2013年11月,国美宣布库巴和库巴品牌不再使用,经营了8年的库巴正式宣告死亡,从而“国美在线”诞生。

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