小费文化盛行 宰中国游客成惯例

【小费文化盛行，杀中国游客是常事】对于很多中国人来说，春节和十一假期出国旅游是不错的选择，而距离短、消费低、签证申请相对容易的东南亚国家自然成为大多数人出国旅游的首选。然而，随着中国游客数量和购买力的增加，一些只针对中国人的歧视性待遇逐渐出现。一些外事服务人员频频向中国人索要小费，连海关人员也不例外，似乎是他们“杀中国游客”的做法。

普吉岛某海滨度假酒店

小费文化盛行 “强行”式服务让你掏钱小费文化盛行，“强制”服务让你省钱

在东南亚国家旅游，除了感受当地的阳光和沙滩，吃水果和海鲜，给小费已经成为当地人一种默契的“文化”。

去年9月，当王先生和他的妻子在泰国度蜜月时，他们遇到了各种各样的“新奇”的小窍门。公交车司机很辛苦的给小费，导游也累的给小费。酒店服务员帮你搬箱子。小费，打扫房间在床头留小费，看动物秀给家养的人小费，给SPA小费，默认出去吃饭买货...

据了解，泰国有着悠久的小费文化。由于东南亚国家的经济发展水平参差不齐，服务人员的工资很低，人们给他们一些小费是一种习惯。甚至中国驻泰国大使馆对游客的一个特别提醒就是小费:

如果对方在搬运行李、打扫房间或在酒店用餐时服务周到，服务员可能会酌情得到20泰铢至100泰铢的小费。如果服务费包含在账单中，就没有额外的费用。

中国驻泰国大使馆网站截图

据北京某旅行社越南带团领队金某表示，给小费可以获得更好的服务，拿打扫酒店为例，假如你给了1万越南盾小费的话，他们会把床铺整理的很干净，假如你给了2万的话，他们还会帮你把衣服叠好，甚至心情好的时候会帮你把毛巾叠成天鹅的形状，给再多的话甚至会在床上撒一些玫瑰花瓣以及在房间内喷一些香水来让游客心情愉悦。据北京一家旅行社的越南旅行团领队金说，给小费可以得到更好的服务。以打扫酒店为例。如果你给10000越南盾的小费，他们会让床非常干净。如果你给2万，他们会帮你叠衣服。即使你心情很好，他们也会帮你把毛巾折成天鹅的形状。如果你给的多，你甚至会在床上撒一些玫瑰花瓣，在房间里喷一些香水，让游客感到快乐。

然而本来是双方你情我愿的事情，却掺杂了一些变了味的现象，比如服务人员为了索要小费而去刻意做某件事。但是双方想要的却掺杂着一些陈腐的现象，比如服务人员故意做一些事来索要小费。

“我们刚入住酒店的时候，一个服务员走过来，从你手里接过行李箱，二话没说就帮你提着。不付出就做不到，但其实我们不需要。酒店有电梯。我们自己带很方便。”王先生在房间里等了半个小时，服务员才拿起他的行李。“据说因为行李太多，送错房间了，最后他没说对不起就送了。他站在门口冲我们笑了笑，没有离开。我们几秒钟就明白了。这是在等小费。”

据王说，在他为期六天的泰国之行中，他得到了300元的小费。虽然数额不大，但他很疑惑:这些小费有多少是通过劳动和服务得来的，有多少是浑水摸鱼得来的？

公职人员伸手要钱。海关和安全检查也必须“鱼油和水”

如果说这些地方“给小费”的情况是一种民族习俗，那么出入境海关工作人员公然向中国游客索要费用就是彻头彻尾的“见人端菜”。

小玉，北京女孩，今年春节带家人去越南芽庄。在她离开之前，旅行社的负责人告诉她，在进出越南海关时，每个人都准备了一份10元人民币的小费，放在他的护照里，这是默认给海关工作人员的。如果不做，就会被关在“小黑屋”。

“毕竟没有人愿意被关起来。谁知道他们会怎么对你，时间也承受不起。”鱼的担心不是没有道理的。此前有报道称，中国游客在越南通过海关时因拒绝支付小费而遭到殴打。小宇对中新经纬说，他当时是略有不快的，但他认为领导也是为了大家好，他在物多不如事少的心态里默认了这个“潜规则”。

中国公民被越南边检人员索要小费不成被殴打致骨折

排队时，小鱼还特意问询周围其他中国游客是否准备了小费时，答案都是肯定的。而同样来越南旅游的俄罗斯人则均未准备小费。排队时，小玉特意问其他中国游客有没有准备小费，答案是有。然而，同样去越南旅游的俄罗斯人不准备给小费。

“如果你只是要求小费，保安人员会直接找我要东西。”小玉说，她回来的时候被工作人员无故扣留，不是因为违禁品，而是因为她想要背包里的娃娃。

小鱼的朋友圈截图

“我的包过了安检，正准备拿的时候她直接指着我背包说这个有问题，然后二话不说夺过去，指着我包上的玩偶兔子，就说这个能不能给我？”小鱼当时表示很震惊，如此张口要东西的情况还是第一次遇到，但由于身在异乡怕被找麻烦，还是点了点头表示同意。“她也没对我说谢谢，只是说了一句新年快乐！”“我的包通过了安检。正要拿的时候，她直接指着我的背包说有问题。然后她什么也没说就拿走了，指着我包里的布娃娃兔说，这个能给我吗？”小鱼当时很震惊，所以是第一次开口要东西，但是因为在异乡，又怕惹麻烦，点了点头就答应了。“她没有对我说谢谢，只是说新年快乐！”

“娃娃不值几块钱，只是因为觉得这种行为很奇怪，一开口就需要东西。我本来很开心去旅游，却遇到了这样的事破坏心情。”

经纬君在微博上搜了一下，发现很多人都被越南海关和安检人员索要小费。有人在微博上写道，在河内机场通过安检时，工作人员嘴里一直说着“钱钱”，其实是说自己是韩国人，可以顺利通过。

有人表示在越南碰到未给小费就不给签证盖章的事。有人说在越南，不给小费就不给签证盖章。

网友爆料在柬埔寨海关被索要小费的遭遇。网友爆料称，柬埔寨海关向他们索要小费。

有网友表示在泰国普吉岛机场办理落地签时工作人员直接用计算器打出小费数额。有网友表示，在泰国普吉机场办理落地签证时，工作人员直接用计算器打出小费金额。

据央视财经，在印尼，乃至大洋彼岸的墨西哥，中国公民被当地海关索要小费的现象也屡屡发生，不少人因拒给小费而遭到暴力对待。据央视财经报道，在印尼，甚至在大洋彼岸的墨西哥，中国公民经常被当地海关索要小费，许多人因拒绝小费而受到暴力对待。

根据国家旅游局的数据，今年春节期间，中国游客出国旅游人数达到650万人次，创历史新高。根据中国旅游研究院和携程联合发布的《2018年春节出境旅游趋势预测报告》，在今年春节期间中国游客最青睐的10个国家中，泰国、越南、马来西亚、菲律宾、柬埔寨等东南亚国家榜上有名，泰国排名第一。即使去东南亚国家旅游的人只有一半给当地海关小费，那笔钱还是一笔不小的开销。

“花式”要小费怎么办？

根据一些专家的分析，在这些国家向中国游客索要小费的坏习惯源于一些最早的中国游客在出入境时塞钱给边防检查人员以获得一些便利。久而久之，当地边检人员就把中国游客当成了“肥肉”。

国内很多旅行社也扮演了不光彩的角色。为了不影响他们的旅游，或者说整个团队的行程不会因为一个没交钱的旅客被扣留而受到影响，有些领队甚至直接建议中国游客准备零钱，甚至有时候会在边检索要之前主动提交。

就是一些中国游客“花钱买平安”，向中国游客要小费，不给就不给通关的心态，逐渐成长为一种不正常的旅游“惯例”。

所以，为了抵制边检人员索要小费，除了向使领馆求助，还需要有自己的芥蒂。如果大家不为空小时的生存给这些“花里胡哨”小费，自然可以杜绝这种现象。

根据国际惯例，即使你已经从某个国家获得签证，相关国家也有权拒绝入境，而无需给出理由。因此，建议中国游客在入境前，正确填写入境卡和海关申报表，抵达时办理签证，提前准备好机票和酒店预订表格，不要给对方空房间来开拓话题。如果要求提示，要记录对方信息，及时举证。如遇紧急情况、不公平待遇或争议，可及时联系当地使领馆，通过投诉或司法途径收集并保存好证据以备日后解决。

入乡随俗，我们在旅游时无权干涉别国的一些风俗文化。我们永远不会拒绝给真正提供优质服务、付出劳动的服务人员小费，但我们不是任人宰割的羔羊。我们必须坚决拒绝恶意小费。