订舱代理 货代订舱详细流程

货运代理根据不同的运营规定，为不同的船东提供不同的托运服务。

1.定义每条路线的服务

2.选择船东或货运代理

为了价格优先，路线好，我们应该选择优越的船东或货运代理来预订舱位。预订方式包括:书面预订(填写预订表格)

(1)预订代理人指定的托运单格式。

(2)非指定预订格式

3.查看托运单

4.在获取订舱确认的过程中，注意:以不同方式收到船东或货代的SHIPPING ORDER后，在S/O上删除船东或货代的相关信息，在SO上注明客服/单证联系人员的电话、传真、EMAIL地址，然后将SO传真给客户。如果客户想委托拖车进行包装和报关，请提前1-2天安排和实施拖车计划和报关。

5、FMS系统录入和检查成本

6、跟踪服务工作

包括:

有了SO，客户会到开票的码头换取设备交接单，带到具体的堆场空。如果客户反馈账单未在账单开具地开具，客服会向预订代理查明原因，通知客户再次开具账单，并向客户解释清楚。

如果客户在码头提升空柜或归还柜时遇到问题，应在与预订单位确认后及时通知客户。

集装箱出示后，船东要求推迟航行，因为货物没有准备好。如果集装箱归档后出口时间延迟，应根据船公司的装运时间表合理安排集装箱使用时间。集装箱使用时间超过船公司提供的免费集装箱使用期限的，按照有关规定征收逾期集装箱使用费。

由于业主原因无法按时进入现场，申请被延迟。客户需要向我们公司提交书面申请。接到客户申请后，向预约代理人申请LATECOME，经预约代理人确认后通知客户是否受理申请；如果没有，向客户解释原因。

旺季的时候，每周的路线肯定会爆炸。客服一定要与船东或货代密切沟通，了解船期变化和最新舱位分配情况，及时向业务员提供最新消息，向船东或货代申请舱位分配，确保我司能预定和分配舱位。

7.安排付款，拿到正本提单，通过无线电发货

每个订舱代理都有不同的方式来收取提单。根据预约代理人的格式要求，填写相关的送货单委托书，将上述内容列明。取正本提单，复印，交商务中心签字。对于通过无线方式发货，必须经商务中心人员确认后，才能向预订代理申请无线。每个订票代理对电台格式单的要求不一样，所以严格按照每个订票代理的要求执行。