售后管理 售后服务如何有效管理？服务水平如何有效管控？

售后服务是产品销售的延续，关系到客户的体验和口碑，影响企业形象和产品的二次销售。因此，有效的售后服务管理是每个企业都必须重视的工作。

销售惠智针对商业企业的售后管理需求，开发了一套完善的IT管理解决方案，包括内部管理效率的提高，以及如何有效控制售后服务水平。

销售慧智的售后计划主要分为四个方面:

在线账单调度、手机账单识别和账单结算

销售惠智在线派遣示例

销售智慧售后计划实施后，可以实现售后管理无纸化办公。通过电脑和手机之间的信息交互传输，可以实现公司总部电脑对在线调度订单的统一管理。售后师傅可以立即在手机上查看订单，手机可以识别并结算订单。

售后佣金自动计算

销售惠智设定服务佣金示例

无论是派单、认单还是成交单，整个售后任务都在一个统一的系统平台上操作，所有售后订单信息系统都自动记录，每个售后主的服务提成都是根据企业的提成规定自动计算的。

售后自助回访评价

销售智慧自助回访示例

售后主在手机上确认一个服务订单完成后，系统可以通过微信或短信自动向客户推送服务评价消息，客户可以自行评价，无需人工回访。所有测评信息系统都会记录整理，作为售后硕士的考核标准。以及评价较低的服务，系统会根据企业的设置自动通知售后部门负责人进行紧急处理。

售后服务统计分析

销售智慧统计分析示例

销售智慧的售后计划不仅具有业务管理的功能，还开发了统计分析的功能，帮助管理人员清楚地了解自己的操作。每个月的订单、每个主完成的订单、每个主的服务评估和每个月的营业额将自动汇总并实时查看。

为了给用户提供更多的帮助，Sales Wisdom将不断完善我们的功能，让我们的系统能帮你解决更多的问题，真正让用户工作更好更轻松，管理更高效，节约更多成本。

"一线的实践经验是我们持续成长的坚实基础."

销售惠智是商业企业的专业IT供应商，一直致力于利用先进的互联网技术帮助商业企业加强管理、升级改造。未来，互联网技术将在企业的运营、管理和发展中发挥至关重要的作用，肖智也希望在这方面给予商业企业更多的支持。

销售智慧:我们只帮助那些愿意改变现状，适应行业发展的商业企业。