凌晨三点,采访结束,记者准备收工,而魏雅则俯身开下一场会议。门外还有四个牌子等着她。
对于这些营销人员来说,耐心等待永远不会构成问题。他们所希望的是获得巨大的可能性——主播的点头意味着他们的产品将与直播电子商务最大的流量入口相结合。
数据一定是更深入了解威亚,更直观了解顶级女主播的最好渠道。
单场2小时最高引导销量2.67亿;单品最高销量65万件;单品最高销量2700万;2018年累计营业额27亿,1124小时内销售额达3.3亿元;6月中旬粉丝数突破600万,常年占据淘宝直播排位榜首;在每次“3,2,1”的倒计时密码下,她和她的助手可以在一秒钟内空被抢劫。2018年,她年收入3000万元,营业额7亿元,在淘宝展位上独占鳌头。
目前,威亚合作的品牌有5000多个,越来越多的品牌积极寻求合作,其中有联合利华、宝洁、欧莱雅等众多顶级品牌。
会议室里摆满了商家送来的样品,等着魏雅筛选。
淘宝发布的数据显示,威亚获得了服装、零食、美容、母婴、生活、Top主播六大奖项。除此之外,还有公益、农产品等不同的品类,几乎所有的商品品类都涉及到了。
现在威亚的期望值已经不局限于一个直播室,也不局限于主播的辐射范围。淘宝直播负责人赵圆瑗荣伟亚的直播室是“下一个唯品会”,称“她代表了目前淘宝直播的天花板”。
抵制偏见
6月29日晚,《中国企业家》记者在杭州九堡的一栋办公楼里会见了韦亚团队。她刚从首尔回到杭州,经过短暂的休息和调整,开始了当天的直播。可持续发展是主播职业的一个非常重要的指标。
她的语速一如既往的快,声音嘶哑——是职业病——她不仅一点也不表现出疲劳,甚至永远保持着一定程度的兴奋。对着镜头试穿,介绍衣服的颜色、材质、设计细节、手感、搭配。
旁边的会议室里,工作人员喊了三声“三声,没了!”一件普通的t恤刚发售几秒钟,就已经陈列出售了空。
不仅仅是销售额直线上升,主播的沟通水平也在不断积极变化。魏雅的公关总监古墨告诉《中国企业家》,魏雅夜以继日地跑来跑去,在几秒钟内就卖光了商品,这很正常。她还向记者强调,魏雅在访问首尔期间受到了前联合国秘书长潘基文的接见,并被邀请与他共进早餐。
这次采访魏娅是零后开始的,她刚刚结束五个小时的直播。采访结束后,她会和团队一起回顾当天的工作,准备第二天的直播。
魏娅报告说,她曾当过歌手、主持人,并制作过唱片。在成为主播之前,她还在北京动物园做过服装批发商。因为一个巧合,她被一个朋友邀请去参加一个电视台的综艺节目,却误打误撞拿了冠军,签了环球唱片。她被认为是娱乐圈的小明星。然而,经过五年的努力,她没有成名。后来她开始做服装生意,开淘宝店。最后,她在live电商找到了一个专业的出口。
魏雅正在向记者展示选拔团队的日常工作和粉丝的定性需求。
但是她不再向往那个圈子了。一个典型的表现就是她对那个圈子价值观的抵制——她再也不想“红”了。“之前有个电视台的台长有个很不错的产品,他很想让我播。本来他聊得挺好的。当他提到有很多明星和影视资源可以向我倾斜时,我拒绝了。我不太喜欢,也不想红。如果我想红,今天不行。”
记者问原因时,她只是用反问代替了回答。“怎么才能回到那个圈子?”
拒绝的背后当然是事业的热情。在今天的直播业务中,热情更加充分的展现出来。比如在与商家和品牌的合作博弈中,“有些主播认为商家是金主,不敢得罪,即使我们有保证金机制,基本上也没有商家敢退,因为这次退了以后,下次就排不上了,也不会有坑。”公关负责人魏亚说,一般每天后台报名的商家有1000家,但入选的只有10家,只占1%。
魏雅明确表示不喜欢“网络名人”和“有货”这两个词。她以为这是戴着有色眼镜的人看主播的结果,这些话背后有偏见。这次韩国首尔之行,主办方介绍她是中国最有实力的网络名人,这也让她感到不快。“我心不服”。
在挑剔和筛选别人的同时,薇娅会在不经意触及的话题上主动示弱。例如,当记者问她什么时候第一次明显感受到这种影响时,魏雅的回答是:“我不觉得我有多强大,也不觉得我有影响力,至少没有李佳琪好。”
有一次,她和老公去看电影,没戴口罩,在电影院被粉丝认出来,像朋友一样脱口而出:“你今天不直播。”这种与用户的关系让她感到满足,她觉得自己体会到了与粉丝的亲密。
抵制质疑
“我不知道它会变成什么样。我觉得会是一种趋势,所以决定试一试。”魏娅告诉《中国企业家》,她和丈夫都愿意尝试新事物。
2008年,两人从北京搬到Xi,开始了服装生意,并开了一家连锁店。2012年,他们从Xi搬到广州,转型开了一家淘宝店,然后偶然间,他们从广州出发去了杭州。作为主播,他们在广州亏本卖了一套150平米的房子,一夜之间赚了一套房。虽然踩坑了,但都踩对了,尽管有花钱交学费的经历。
Vija和她的团队的荣誉。
“我努力过,我认可,不努力就会后悔。”她还强调,“从线下服装店到网店再到直播运营的转变,更多的是思维方式的改变。一定要有电商思维,从关注商家到关注用户和流量的变化,明确用户需求,检测商品质量和后台运营。”
Veja职业生涯中另一个由来已久的主题是抵制质疑。在整个创业过程中,最艰难的时刻发生在2015年的双11。卖了800多万的货,却亏了400多万。所以被嘲讽。“还没丢吗?”
即使是现在,站在直播江湖金字塔的顶端,威亚也会面临很多质疑。有传言说淘宝支持威亚,官方放出流量和账单的水,她坚决否认。“刚刚无意中接到2016年淘宝直播2号的电话,邀请我在淘宝直播定居。那时候我已经是个淘大的女生了。然后就是流量积累的缓慢过程。我保证淘宝绝对公平,不放水。”。
为了加深对淘宝支持的误解,淘宝直播第一负责人古墨加入了威亚团队。魏雅说:“古墨来的时候,就更不清楚了,但我丈夫认为他不怕影子。我们之间没有利益关系。说到合作,一杯咖啡不得不AA。”
她承认,因为年纪大了,经历了很多风风雨雨,内心承受力的门槛会明显上升。面对这些问题,专注力很重要。另外,还有更多的事情需要她操心。“最重要的是责任感,这种责任感来自团队,团队要支撑200多人,背后的商家,粉丝的期望。”。
语言是主播业务能力中非常重要的一部分。魏雅说,在洗澡或卸妆等少数休息时间,她经常会看语言节目,听相声,看综艺,这些都是一个寻找网络感,进行语言储备的过程。
Vija团队的一名签约主播正在直播。
面对记者提出的“为什么只做淘宝直播中的主播,而只在其他直播平台分享草的内容”的问题,威亚团队的工作人员解释说,“其实我们和阿里是有默契的竞争。排除协议意味着,虽然它还没有正式签署。”这一点也得到了魏雅和古墨的证实。其次,“主要是精力和体力有限。”Gummer补充道。
想成为企业家
面对大众,威亚是一个训练有素的演说家,她也有一套自我说服的体系。她总能把自己的谈话材料总结成一个“正能量”的论点,比如一个永远生活在第一象限的人,比如团队招人的标准,与人关系的维系,做事和做公司的态度,减压的方式,投身公益。
当记者问及最大的特质或记忆点是什么时,魏雅笑着说:“我最大的优势来自于真诚待人、把粉丝当朋友的性格。”在一旁,古墨连忙补充道,“最大的原因是精品。薇亚推荐的产品都是她尝试过穿的,吃的。这是有保证的;其次,性价比高。我们还有一个200人的选拔团队,分层次筛选,然后业务团队和商家洽谈。最后,魏雅有否决权。”
一位淘宝主播正在杭州嘉里中心一楼的商场里直播。
魏雅的丈夫董海峰说:“很多主播在选择商家的时候,都是基于价格最高的原则。粉丝上来就开始赚快钱。比如50块钱的精华可以分成60%,可以照原样卖。”
“那我的初衷是什么?当然,这个词太高尚了。我理解的初衷是想把事情做好。你问心无愧,凭良心做事。人不能做错事,也不能做对。”维嘉说。
关于“护城河”和“核心竞争力”,韦亚说全网价格最低。关于如何拿到最低价,一方面有淘宝插件看到官方最低价,另一方面有不同类别的专业运营做相关评价。“比如你穿的这件夹克,魏雅基本能判断出来。”Gummer告诉记者。
这个“全网最低价”也是抓住粉丝心思的利器,逻辑看起来就像迷你版的拼多多。古墨自豪地说不,“我们更像一个美国团体和一个平台”。
当古墨在谈论网络名人中公众的认知错位时,魏雅突然插话道:“其实我更想成为一名企业家。我不做网上名人孵化。这是我的团队应该做的。”
淘宝直播负责人赵圆瑗认为,威亚“代表了目前淘宝直播的天花板”。所以撕掉网络名人的标签,带货的动机似乎不言而喻。
魏雅试图拒绝的网络名人标签,在杭州的另一个领域——嘉里中心、莱佛士城、万象城等。,一大批渴望成为准在线名人的人正在商场里追逐,他们的目标是成为下一个魏雅、李佳琪、张大奕,正如一位年轻的摄影师在杭州街头接受记者采访时对在线名人说的那样,“毕竟,至少在杭州这个电商之城,
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