发现蜜雪冰城的店铺会自己“吸引顾客”。
5米之外,和客户“招手”,所有的新产品和活动都摆在桌子上,没有拒绝的机会。
这背后有一个科学的方法,可以营造店铺的“热卖氛围”,可以让营业额翻倍。今天就来说说吧。
为什么有些店看起来很赚钱?
每次路过蜜雪冰城的店,我都有一种强烈的感觉:为什么这家店看起来很赚钱?好的生意不仅要看收益报告,还要看全店的“热卖氛围”。比如人们排起了长队。比如“勾人”的海报,一看就很热闹。可以营造良好的商业氛围。这是蜜雪冰城的一家店:
乍一看,活泼的颜色向我走来。这张图没有人,但是传达了生意兴隆的感觉。原因是什么?
仔细观察,有横幅,有电视屏幕,有悬挂的旗子,有酒吧的异形牌,有前台的海报,有门口的海报,有从台阶延伸到地面的海报,都是产品推广信息。明亮的视觉色彩和吸引人的产品图片铺天盖地,数不胜数,井然有序。
可以说,空之间的每一寸空间都被腾出来了,客户的每一秒关注都没有浪费。这种店有一种“抓人能力”:一切目的都指向招揽顾客,推荐产品。跳到5米外客户视线内;走到门口,如果有需要买,很难不进去喝一杯;进店后可以快速定义订购目标。
没有对比,显示没有区别。以下两家店你选哪个?
类似蜜雪冰城的店铺装扮也是一种店铺氛围的营造。通过热烈的气氛,传达很多人购买的印象,给顾客一个从众的理由。就像春节一样,要贴春联,挂红灯笼,营造喜庆气氛;如果产品是新的,就要做出新的效果;做一个旺铺,首先要在店里营造一个生意兴隆的氛围。
今天就来分享一下如何营造一种“看起来很赚钱”的店铺销售氛围。
在商场营造“热卖氛围”的4个步骤
1.在进门之前,我们必须“拦截”顾客
要在一条街上从竞争对手中脱颖而出,你必须在进入商店之前向顾客“挥手”。
-门的亮色可以吸引远方的目光;
-门下横幅,充分利用空做广告;
-在空之间留有空间,店门口要放一张大海报;
-如果还有空,可以考虑异形灯光和立体人物。
——由远及近是引人注目的要素。
这些海报的设计也有几点需要注意:
1.可以直接突出品牌的主要定位或者被推广;
2.图片比文字更直观,有吸引力的产品图片能刺激食欲;
3.对于天生“好色”的人眼球,颜色比文字大,但颜色不宜过多,主色一个就够了。
此外,夜晚更明亮的灯光带来归属感;
2.店铺装修,上、中、下模块管理
打造店铺内部氛围,参考专业的“陈列科学”方法,分为上、中、下三个区域进行模块化管理。
上部是信息宣传和广告区,可以向客户展示正在销售的产品。
悬挂旗帜、灯箱/电视中旋转的产品图片、屏幕下的横幅都是营造商店热销氛围的关键因素。
中间的吧台是消费的决定性区域。异形卡直立的菜单,可以通过颜色、形状、材质,让顾客感受到直接的触动,让他们成为会说话的推销者。
这时收银伙伴会适时发推荐,新产品被选中的概率又会增加。下部充分利用吧台外的大面积空白色,配合向外延伸的台阶和地面,再次烘托气氛。
以上部分都是可以根据品牌气质进行设计、创作、交流的版块。但在店铺的突出位置,品牌的定位和基调一定要保持不变,这样才能保持品牌在顾客心中的认知度。
比如蜜雪冰城店的雪人元素总会出现;即使推出新葡萄季,杨致干路的巨幅海报也不会被取代。
3.做好成本规划,节约资金,做大事情
适合营造店铺氛围的场景可以分为几类:新店开业、新产品、节日促销、折扣活动等。,渲染更突出的气氛,将应有的效果推向最佳。
但是,我们应该在成本管理方面提前计划,以控制更新成本。比如为了符合店铺氛围,购物袋和灯箱都要更换。在评估预算时,可以参考“不比以前贵”的原则,进行取舍。总的来说,从性价比方面考虑成本,相对于太高的创意和质感,扎实的执行才是提高效果的决定性力量。
4.加入霍金和推荐发挥演讲的魔力
除了眼睛看到的视觉和手可以触摸到的卡片,从全方位的环境渲染中营造氛围,还需要配合嗅觉和听觉的刺激,为顾客打造更极致的五官体验。
水果的香味和走近商店就能闻到的糖的甜味,都能引发一定的购买欲望。这时候大声叫卖和推荐词可以继续增加进店和购买更多的机会。
新世奇有一个叫卖系统,根据客户身份、销售产品、进入时间总结不同的词。例如:
-看到带孩子的顾客,会说“来来来,草莓芒果,新鲜健康”;
-相陪的情侣会聊“帅哥美女,情侣套餐”;
-大龄女顾客会喊“红豆奶茶,甜蜜蜜”“过来喝一杯果茶,整天心情好”;
——人流量特别大的时候会喊“老板不在,销售亏本,全场打折,买一送一”等等。
一旦顾客进店,收银伙伴就要发挥推荐功能。麦当劳和肯德基有四个经典词汇,简单直接的进行快推产品营销:
-要不要加一包薯条,这样可以做套餐,省2块钱?
——要不要加3块钱,把可乐换成大号的,可以多一半?
-给孩子买个玩具要不要加10块钱?
-退房前一定要问:“你还需要什么?”
不要小看这四句话,每一句都是精心设计的语言组织,秘诀在于:
不要让客户选择A或者B,先推A再推B;
让客户陷入持续回答“是”的可能性;
升级产品、升级包和购买外围设备都可以成为提高客户单价的指导方向
结束附加的开放式问题“你还需要什么?”
“成为整条街上最聪明的男孩”可以成为最赚钱的店铺
一整套系统下来只有一个目的:更早地被顾客锁定,吸引人们进入商店,并刺激更多的购买。中国和中国有一个重要的理论:“架子思维”。
如果把城市比作一个大超市,那么一条街就是一排货架,每一个店铺都是货架上的一个物品。
店家需要做的就是设计这个物品的包装,化妆,摆个姿势,比其他店更惊艳,让走近的顾客有不一样的感觉。
营造“热卖氛围”的目的是让店铺发声,吸引顾客,快速与消费者沟通,自我推销。如果把商店做成展示架,生意也不会差。
“做整条街最聪明的孩子”可以成为整条街最赚钱的店铺。
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