潼南人力资源和社会保障网 重庆市潼南区就业和人才服务局

重庆市潼南区就业和人才服务局按照完善综合性服务场所功能“统筹规划、科学布局、明确职能、健全机制、优化服务”的新要求，树立以人为本的服务理念，以促进各类失业人员就业为核心，以信息服务网络为依托，合理确定人力资源市场建设规模和标准，提高服务质量，扩展服务领域，全面提升公共就业服务工作水平，培育和完善统一开放、竞争有序的人力资源市场。重庆市潼南区就业和人才服务局按照“统筹规划、科学布局、明确职能、健全机制、优化服务”等完善综合服务场所功能的新要求，树立了以人为本的服务理念，以促进各类失业人员就业为重点，依托信息服务网络，合理确定人力资源市场建设规模和标准，提高服务质量，拓展服务领域，全面提升公共就业服务水平，培育和完善统一、开放、竞争的人力资源。

第一，完善制度，加强人力资源的整体性

1.信用档案建设，全面建立区内行业纳入就业监测的用人单位信用档案。档案的内容主要包括:企业基本情况、遵守法律法规情况、经营情况、信用评价结果等。

2.推广典型诚信服务。要制定年度宣传计划，明确宣传重点，充分利用报纸、广播、电视和互联网，广泛宣传加强人力资源服务机构信用体系建设的目的和意义，动员广大就业企业积极参与，努力营造良好氛围。要及时报告创造活动的动态和成果，通过专题宣传、经验交流和实地考察，广泛宣传就业企业在创造活动中的良好做法和成果。

第二，完善职能，提高人力资源服务质量

1.添加硬件。在原有人力资源市场基本功能的基础上，根据市场功能合理设置导向标识，张贴励志标语，设置服务台、意见箱、信息架，实现服务环境的人性化。一是主服务台实行“首问负责制”，引导和分流入场人员，宣传市场职能和相关业务办理，发放各种宣传资料，受理举报投诉，为入场人员提供便捷服务。第二，信息发布。通过人力资源市场服务台、公告栏、电子大屏幕、触摸屏、劳动保障网站、简报、新闻媒体报道等方式发布信息。，拓展短信平台、招聘会等发布渠道，让客户有更多的途径和机会了解就业政策和信息，选择工作。

2.完善制度。主动接受组织、群众、社会、媒体的监督，认真接受群众的投诉，做到事事落实，事事呼应。将作风建设融入日常工作，不断加强人力资源服务窗口的作风建设，建立长效管理机制。定期召开人力资源服务窗口作风建设分析会，分析存在问题的原因，研究整改措施。政务公开专栏，公开职能和职责、程序、服务内容等。，有效提高服务质量。

三、多管齐下，开展公共就业服务活动

为了更好地为本地区产业发展提供人力资源保障，为更多有求职意向的人提供就业平台，除了每月18日在人力资源市场大厅定期举办招聘会外，还举办了“潼南工业园区专项招聘会”、“就业援助月”、“春风行动”、“私营企业招聘周”、“失业大学毕业生离校专项招聘会”等各类招聘会。2014年至2016年，成功举办招聘会53场，通过“重庆就业网”、“潼南区人力资源和社会保障局网站”等网络平台发布就业信息21894条，提供各类就业岗位38233个，成功引进求职人员12940人，有效促进了离校失业高校毕业生、农村富余劳动力和建档贫困人员就近就业。