广州白领飞抵南京看牙，三千里路见证医患情深

　　“我很怕牙医”,跟很多口腔患者一样,广州的徐丽(化名)女士有着很严重的“牙医恐惧症”,多年来只要迈进口腔医院,就会紧张到面色煞白、手脚发抖,不敢接受口腔检查,没法配合医生的治疗。但牙齿问题总是不可避免的,儿时的一次不愉快拔牙经历,让徐女士至今深受困扰。

　　12月23日,一面写着“良医有情解病,神术无声除疾”的锦旗送到了南京优牙口腔尹海院长手中,这面跨越了三千里路,从广州坐飞机而来的锦旗,记载了徐女士这数月来难忘的记忆。

　　41岁的徐女士曾经在南京生活过7年,这期间因为大大小小的牙齿问题与尹海院长结下了“不解之缘”,虽然现在已经定居广州,可一遇到牙齿问题依然会坐飞机赶来南京。

　　今年5月徐女士意外受伤,她的牙槽骨因为外力受到了破坏,当地医生建议种牙,但整个治疗过程周期长、程序繁杂,这对一直处于“牙医恐惧症”的徐女士来说,无比艰难。考虑到距离原因,尹院长曾建议徐女士在广州就近治疗,并为她联系了当地水平很高的医生,但在徐女士的坚持下,最终还是在南京优牙口腔制定并实施了治疗方案。

　　完成治疗后的徐女士依然有些激动,“我最初找尹院长看牙,他还在公立医院里工作,偶然的一次就诊,让我挂到了他的号,开始时我非常紧张,根本无法配合,尹院长将我带到了接待室,详细为我讲解演示了诊疗过程,从简单到复杂,逐步深入,让我慢慢放松了下来,勇敢的走进诊室,并最终完成了治疗,那时我就觉得这个医生很好,他很懂我。”

　　转眼间好几年过去了,徐女士因为工作关系而离开了南京,但自那以后,基本上她的口腔问题都还是找尹院长解决。这次事故导致她需要种植8颗牙,因为信任,她还是特地从广州飞到了南京,虽然跟尹院长很熟悉,但躺上牙椅的那一刻,她依然有些紧张,考虑到治疗过程比较复杂,需要患者全程配合,尹院长用笑气这一镇静技术,让徐女士彻底克服了恐惧,实现了完全的放松。

　　8颗牙齿的种植,按照传统操作,需要半年以上的时间周期,尹院长根据患者自身心理恐惧和两地往返不便等情况,为徐女士推荐了瓷睿刻修复技术,大大减少了患者的就诊次数,短短三个多月,就完成了戴牙。

　　“我至今不敢相信,这一切可以完成的那么顺利,那么舒适,真的很感谢优牙口腔”,23日复诊时徐女士送来了这面来自羊城的锦旗。

　　尹院长表示,“患者的态度其实更取决于医生的态度,想要成为一名患者信任的好牙医,除了要有足够的耐心,还要注意自己的说话方式,让患者清清楚楚地了解当前病情和治疗方案,只有相互信任,患者才能放心地把自己的口腔健康交到医生手中,这也是我们南京优牙口腔一直以来的追求。”

　　随着大众对于医疗体验的日益重视,相较于公立医院来说,服务和环境都更胜一筹的民营诊所也越来越受到欢迎。专注学科前沿,精进口腔技术,认真倾听患者的诉求,建立起医患间信任的桥梁,也许民营诊所的春天,不会太远。