自1991年推出以来,3.15党已经走过了27届,这将成为消费者多年来关注的焦点。这些年来,315晚会曝光了很多大大小小的企业,包括科技行业的苹果、三星,汽车行业的路虎、奔驰,快消行业的麦当劳、Zara、MUJI,以及最近互联网公司的淘宝、美利。每年哪个公司上市会是315上最大的悬念。这样,时代财经整理了历年315个曝光品牌的名单,并回顾了哪些企业被列入名单。
1997年
曝光公司:三星电子
曝光原因:出现问题后,VCD和电视很难维护
后续进展:没有事后声明和解决方案。2016年,三星note7曝光“爆门事件”。到目前为止,三星全球已经发生35起爆炸事故,随后三星官方宣布更换手机电池。
2002年
曝光企业:广西半洲药业集团第三制药厂
曝光原因:第三药厂生产假药,合法批准号
后续进展:2001年8月31日,国家药品监督管理局发布紧急通知:全国立即停止销售和使用“黄白胶囊”,其标签为“广西半州医药集团公司第三制药厂”。在紧急通知中,国家食品药品监督管理局要求在全国范围内暂停该药物的销售和使用,当地药品监管部门立即在各自管辖范围内组织了该药物的库存。
2006年
曝光企业:欧典公司
曝光原因:欧典地板被控不存在德国百年欧洲码总部,存在欺诈消费者行为
后续进展:2006年3月16日,全国各地的欧码店开始陆续撤柜。工商部门表示正在等待总局确定事件,消费者对欧码的索赔和处罚也要等待确定。
2006年4月15日,北京市工商行政管理局丰台分局对北京欧典木业有限公司作出处罚决定,处以广告费5倍的罚款,罚款金额高达747.3776万元。
2006年4月16日,欧码恢复各地营销。
2006年9月20日,欧码地板总裁严培金通过互联网向网友道歉,澄清了欧码事件。
2007年
曝光公司:诺基亚
曝光原因:Nokia5500手机键盘经常脱落
后续进展:诺基亚发布了两个声明,第一个声明是在一年内免费为用户更换nokia5500键盘,第二个声明是退款给付费用户。
2008年
曝光企业:聚焦无线
曝光原因:分众无线被指是垃圾短信的重要来源,是泄露手机拥有者个人资料的罪魁祸首
后续进展:分众很快宣布停止短信服务。分众传媒在2007年第三季度财报电话会议上表示,由于分众无线快速发展而导致的分拆上市计划搁浅。
2010年
曝光公司:惠普
曝光原因:惠普V3000和DV2000笔记本黑屏故障大规模爆发
后续进展:惠普当天对此事做出回应,表示将延长这些笔记本的保修服务,并考虑补贴。
曝光公司:UT斯达康、天士达、淘、科摩等手机
曝光原因:手机厂商与SP合作,通过设计手机主板,在操作方案上设置后门,将充电菜单内置到手机中,用户点击后充电。
后续进展:天仕达等手机品牌逐渐销声匿迹。
曝光公司:LG、索尼
曝光原因:LG、索尼等国外品牌的液晶电视偷换概念,缩短屏幕保修期
后续进展:LG和索尼在315上宣布,如果从现在开始购买品牌液晶电视,将获得3年液晶保修服务。
2011年
曝光公司:国美
曝光原因:国美员工通过节假日骗取客户礼品和补贴,通过购买旧家电、窃取消费者身份信息等方式骗取国家补贴资金
后续进展:国美发布声明称,将严格查处违规行为,并向消费者道歉。
2012年
曝光公司:麦当劳
曝光原因:麦当劳旧货换成新食材,继续在地面使用
后续进展:麦当劳迅速回应,并在微博道歉,表示将立即调查,严肃处理。
曝光企业:中国电信
曝光原因:中国电信被曝光发送垃圾短信出售信息渠道
后续进展:中国电信回应称,已对涉及曝光的违反集团公司相关规定的基层企业进行查处,并将在全集团范围内进行自查自纠。
2013年
曝光公司:苹果
曝光原因:苹果在中国市场实行与发达国家不同的售后政策,双重标准涉嫌歧视
后续进展:库克发了道歉信,承诺完善维护政策,并在苹果官网上提供了简洁明了的维护保修政策描述。总的来说,这次事件并没有影响苹果产品的销售。
曝光企业:周大生
曝光原因:周大生品牌黄金掺假
后续进展:周大生主席道歉,召回售出的黄金,重新检查货架上的黄金。
曝光企业:高德地图
曝光原因:高德地图位置共享服务将非法收集用户信息
后续进展:高德地图回应,央视指出的问题是高德地图旧版的缺陷,新版取代了第三方登录验证方式,从而修复了这个问题。事发后开盘时,高德软件股价大跌,最大跌幅超过3%。
曝光企业:网易邮箱
曝光原因:网易可以看到用户的邮件内容,分析用户习惯,发送精准广告
后续进展:网易邮箱回应称“不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性”。活动结束后的开盘,网易股价下跌超过5%。
2014年
曝光企业:大唐高鸿
曝光原因:大唐高鸿等公司存在向智能手机植入恶意程序等问题,不仅会造成恶意扣款,还会泄露用户个人信息。
后续进展:大唐高鸿回应:在推广的移动应用行业,知名移动互联网厂商推出的产品,从未传播过吸费等恶意软件。事后,公司改造建设了大唐高红科研产业发展基地项目。
曝光公司:尼康
曝光原因:尼康曝光镜头有黑点,把责任推给雾霾
后续进展:尼康免费大修保质D600相机,根据中国三包法为用户更换新产品。与此同时,尼康宣布D600已在全国范围内下架。
曝光企业:杭州光启贸易公司
曝光原因:杭州光启贸易公司面包过期
后续进展:相关原料烤海苔停产,剩余库存全部封存。相关业务伙伴停止与他们合作。
曝光企业:奥妙克奶粉
暴露原因:奥妙克奶粉篡改保质期
后续进展:北京出入境检验检疫局已封存问题奶粉,正在调查相关企业。国家质检总局已发出紧急通知,要求各出入境检验检疫机构进一步加强对进口奶粉等食品的检验控制,并向澳大利亚当局通报相关情况,要求其进行彻底调查。
2015
曝光公司:东风日产、上海大众、奔驰等4s店
曝光原因:4S店小病无病大修
后续进展:东风日产、上海大众、奔驰先后发布官方声明并道歉。
曝光公司:路虎
曝光原因:路虎倒车档失灵,路虎说是因为中国人太着急开
后续进展:路虎中国道歉后表示“3月份开始销售的2015款国产路虎极光,搭载目前在售车型的9速变速箱处于最新状态,不存在批次有问题的问题。”
:D、H&M、ZARA、阿玛尼等曝光公司
暴露原因:2014年,国家检验检疫机构随机抽取进口服装23818批次。这些国际大牌检测结果不合格,失败的原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等
后续进展:ZARA、阿玛尼等品牌上了质检总局黑名单。
曝光企业:中国移动
曝光原因:移动和铁通对骚扰电话提供各种支持
后续进展:中国移动回应称,虚假电话严重侵犯消费者权益,并责成铁通、广东移动、上海移动进行严肃核查,将根据核查结果严肃处理。同时,中国移动表示,将进一步完善相关管理制度,不断优化拦截规则和系统性能,努力为消费者创造安全、有保障的消费环境。
曝光企业:招商银行、中国工商银行
曝光原因:招商银行、工商银行等银行盗取网银,银行内部员工被曝光泄露出售客户信息
后续进展:招商银行在官方微博上道歉,表示不会容忍这个问题。工行发布声明称,已立即组织调查核实,将全面加强客户身份信息核实管理,更严格核实客户身份证件的有效性和真实性,严格防范他人身份证件被冒用银行卡。
2016年
曝光公司:饥渴
曝光原因:《饿》惊黑心作坊
后续进展:“饿了?”连续发声,并表示将出台一系列整改措施。事后媒体走访,发现黑作坊问题依然存在。
曝光公司:汽车易拍
曝光原因:二手车交易隐藏骗局,易拍平台的车买卖双方价格不一致
后续进展:车易派回应说:“车易派没有明确告知卖家,我们确实有错误,需要及时纠正。我们郑重道歉。”同时,易拍车的收费细节已在网站首页公示,收费标准和收费原则也已充分披露。同时,易拍车的收费细节会在网站首页公示,收费标准和原则会充分披露。
曝光企业:网上理财,贷宝,大家的投资,翼支付,闪银
曝光原因:在线理财、贷宝、人人投资、翼支付、闪银等公司有刷APP用户的行为
后续进展:借贷宝回应“刷账怪毛党”。Wing payment表示,“央视315将曝光包括“Wing Payment”在内的众多优秀企业的非法在线计费侵权行为。我们表示衷心的感谢!”
曝光公司:淘宝,大众点评,美称
曝光原因:淘宝、大众点评、美妆等平台都被曝光
后续进展:淘宝连夜回应,感谢央视曝光互联网计费黑业,希望与相关部门联手加强监管。
2017
曝光企业:互动百科
曝光原因:互动百科成为最大的虚假广告垃圾站
后续进展:互动百科通过微博道歉,表示将升级词条内容审核标准,移除不合格词条和广告。
曝光企业:凯希视觉
曝光原因:该部门的可见光曝光。该公司的角膜塑形镜没有造成角膜感染
后续进展:郑州市卫计委、市工商局、市食品药品监督管理局、市公安局、市教育局组成联合执法小组,于3月15日晚赶赴公司调查处理。经初步调查取证,该公司及相关物品被依法查封、扣押,并将根据调查结果进行处理。
曝光企业:MUJI,永旺超市
曝光原因:MUJI、永旺超市等。在日本辐射区卖食物
后续进展:MUJI声称,暴露的食品包装上写的地址实际上是该公司在日本的注册地,而不是生产地,并出示了原产地证书和检疫证书。央视没有进一步回应无印良品的反馈,而上海出入境检验检疫局表示,经调查确认,证明无印良品的上述两种食品分别来自日本福井县和大阪府。“在核实MUJI商业有限公司的进口记录后,没有发现来自日本核辐射区域的产品。”
曝光公司:耐克
曝光原因:耐克气垫鞋没有气垫公司拒绝赔偿
后续进展:随着事件的发酵和执法机构的调查执法,耐克公司的中国子公司耐克商业有限公司最终发表声明称,在向消费者道歉的同时,将赔偿购买Hyperdunk 2008 FTB复刻篮球鞋的用户4500元。
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