将手机微信的聊天记录备份到电脑时，手机提示:连接失败，请在电脑上重试。多次尝试后总是提示失败，PC版微信有时会提示:请打开手机微信，连接同一个网络后再试。要解决这个问题，有两个办法。
方法一:电脑连接手机热点，解决连接失败的问题
1.首先，打开手机上的个人热点功能。苹果手机开启个人热点的方法是:进入:设置，个人热点，然后勾选“允许其他人加入”。安卓手机开启个人热点的方法是:进入:设置，个人热点，然后勾选“便携WLAN热点”。
2.点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选择手机热点，根据提示输入密码。可以在手机热点开启的手机设置界面查看密码。
3.再次打开电脑版微信备份，不会出现连接失败提示。
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