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免费问诊在线回答 网上国网联合多渠道上线免费问诊平台 7×24小时居家在线就医助您健康无忧

新型冠状病毒肺炎流行报道

天津北方网讯:近日,国家电网客户服务中心在线国家电网运营中心利用互联网平台优势,主动与英达长安保险经纪有限公司、郝好科技等渠道对接。2月1日和2月6日,分别在“在线国家电网”App上,推出“免费发热门诊”和“新型冠状病毒风险自我评估工具”功能。新功能在线诊断页面浏览量已超过10万,约50位在线咨询客户获得免费解答。

记者了解到,在线国家电网App是国家电网唯一的官方在线服务平台。为了帮助抗击疫情,降低外出就医风险,“在线国家电网”主页精品推荐板块先后推出了“新型冠状病毒风险自我评估工具”两项新功能。用于初步确定是否需要就医,“7×24小时无发热门诊”可直接要求免费会诊。这两项合作帮助“在线国家电网”的近3000万注册用户正确识别疾病

据相关负责人介绍,网上咨询服务主要有三个特点:第一,在线。一方面可以减少线下医疗资源的过度占用,另一方面也可以避免交叉感染,导致疫情进一步蔓延。第二,专业。网上咨询平台提供的指导咨询和精神卫生保健来自专业医生;自评工具以国家卫健委和中国疾控中心发布的权威指南为基础,给出科学的医学指导和意见;第三,是免费的。两项新功能全部免费提供给客户,是为了让更多人享受到“网上办事,不见面,保障安全”的优质居家医疗服务。

更何况“网上咨询产品”是对“全国网速”的很好诠释。从发现到合作谈判再到研发,国家电网客服中心和国家电网运营中心只用了一天的时间就实现了“光速在线”的优质功能。下一步,在线国家电网运营中心将不断优化两种产品的功能,为广大国家电网客户提供更好的体验和优质的服务,坚决打赢疫情防控战。

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