买新房是一件幸福的事，尤其是交付的时候。主人来收房她应该更开心。但合肥的柯女士没想到的是，她和老公来收房的时候，发现了他们新房子里住的痕迹。柯女士看到后说她很生气，肚子疼。
2017年，柯女士花了100多万在合肥买房。然而，由于种种原因，她直到今年9月13日才拿到房子。虽然房子关门晚了，但柯女士很开心。毕竟这是她的新房子。然而，当她和丈夫来到他们家时，两名工作人员直接从地上拿起钥匙，起身开门。
柯女士不解地看着自己房门的钥匙就在离门不远的地上。但是当她进来的时候，她对眼前的景象非常生气，因为房间里有其他人居住的痕迹。随后，其中一名女物业经理冲进厨房拿东西，另一名男员工试图冲进浴室，但被柯女士拦住。
之后，柯女士一个人走进卫生间，发现很脏。还有纸屑，一次性马桶座圈，废纸等等。梳妆台上有女式发夹，都生锈了。然后就是吹风机，差不多用过的沐浴露，一瓶用过的消毒液84，两个用过的牙膏。另外，女物业经理还拿着洗发水。我是来领新房的，但新房里就是这样，物业人员也无法给出合理的解释，于是柯女士立即报警。
在柯女士看来，她的房子被别人占了很久，不是一两天，而是被别人占了很久。所以，她希望开发商能给她一个解释。开发商的工作人员说，他们发现柯女士的浴室有淋浴，一切都需要修理。作为开发商，他们联系施工单位修理任何东西，没有办法控制人们在里面做什么。因此，这只是一个意外。不代表有人在柯女士家住了很久。如果有人住在柯女士家，柯女士家的水电费用也会发生变化。其实水电费是没有变化的。
柯女士不同意开发商的回复。在她看来，淋浴器如果维修更换，为什么要把淋浴器放在地上？地上的裂缝还没修好吗？这一点意义都没有。而她的新房是别人占的，柯女士很忌讳，所以希望开发商把厨房卫生间的材料全部换掉。对此，开发商表示，将对浴室地板进行处理，更换门槛石。除了浴室的墙砖，他们都同意柯女士的说法。但除了更换材料，柯女士还要求精神赔偿。因此，双方尚未达成协议。目前，双方仍在进一步谈判中。
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