酒店用花 花四千五睡一晚五星级酒店，用的竟然是有“秘密”的杯子

我们以为自己是有尊严的“上帝”，却发现受伤害最大的是我们自己

11月14日晚，微博著名大V@宗华丢了金箍棒，发布了名为《杯子的秘密》的视频，引发热议。

11月15日，视频中曝光的酒店卫生乱象继续发酵。据@澎湃新闻报道，上海涉及7家酒店。上海旅游局的回应是核实调查。对于涉案证据确凿的酒店，我们将积极协调相关执法部门采取严格措施。同时建议国家星级评定部门修复标准，从源头上预防。

与此同时，@福州香格里拉大酒店和@北京柏悦酒店已发表道歉声明。

事实上，早在2016年，一个评估小组就对酒店的卫生条件进行了评估和暴露。

2016年，国外评估机构Infinite对纽约9家酒店进行暗访，其中3家酒店在客人退房后没有换单。不换床单的酒店包括万豪国际，在全球130个国家和地区拥有6500多家酒店。

2017年，国内评估机构@蓝莓评估用同样的方法对北京五家五星级酒店进行了评估，发现同样的问题，包括床上用品没有更换，浴缸不干净。

花了很多钱却没有得到应有的服务，高收费的五星级酒店也是如此，更何况一些低端酒店的卫生条件。

北京市卫生计生委公布了2017年夏季北京691家快捷酒店的检查结果，其中46家未达标，35家被罚款。

北京卫生监督研究所的工作人员高旭东说，在检查过程中，发现最重要的问题是公共物品的卫生和消毒。

"有些酒店的消毒程序没有按照标准进行."他说，在检查过程中，发现许多公共卫生产品和棉织物的微生物指标超标。“快捷酒店的公共用品、杯子、拖鞋不多，主要是被子、枕头、床单等床上用品，以及卫生间使用的面盆、毛巾等。”这些项目中大肠杆菌、细菌等微生物指标超标，原因是使用过，没有及时消毒。

工作人员测试了快捷酒店的卫生状况

针对这些酒店暴露出来的健康问题，很多人说“是底层服务人员缺乏职业精神和职业道德”。然而，除了服务人员没有按照规定的卫生标准工作外，也反映出酒店业的管理制度和执行监管模式存在问题。

这次曝光，打击了消费者对酒店卫生的信任，也是酒店行业进行全面整改的契机。公关和整改应对只能维持五星级酒店表面的口碑，而卫生的关注和监管才能拉回消费者的心。

如何看待这种酒店卫生乱象？