昨天支付宝2017年度账单炸了朋友圈,但是你发现支付宝默认让大家查芝麻服务协议了吗?大多数人不知道这个芝麻服务协议是干什么的。其实就是一个大坑。您已经将您的芝麻信用和其他信息授权给第三方,支付宝免除责任。下面,边肖教你如何取消支付宝芝麻服务协议授权。
昨日,支付宝2017年度账单和2018年预测关键词在朋友圈爆炸,一份默认勾选的芝麻服务协议引发争议。
边肖注意到在打开年票的第一页左下方有一个不显眼的小行“我同意芝麻服务协议”,选择框已经帮助用户默认选择同意。很多支付宝用户告诉《经济观察报》,他们没有注意到这一行小字,没有点进去看,更重要的是,他们可以在不知道不同意的情况下查看账单。值得注意的是,当用户第二次打开该账单时,用户将不会再看到该协议。
那么这个协议涉及到什么样的内容呢?芝麻服务协议正文中明确表示,如果您同意此协议,相当于允许支付宝查询芝麻信用评分和信用表现记录,并在年度账单中显示。如果你已经是芝麻信用用户,就不需要重复签这个协议了。
此外,根据协议,芝麻服务可以直接向第三方提供用户的相关信息。例如,协议规定“您理解并同意,当您同意第三方查询您的非贷款和其他非商业秘密信息时,我们可以直接向第三方提供您的相关信息。”
并有权不支持用户撤销第三方的信息查询授权,终止该服务的关闭。“您同意我们可以分析您的所有信息,并将结果推送到我们的合作或服务机构,您可以要求我们撤销对第三方的信息查询授权。但是,如果您与第三方的业务关系尚未终止,例如,当您享受信用租车、信用贷款、信用租赁等服务时,您同意第三方可以在业务存续期间持续查询您的信息,我们有权不支持您。撤销对相关第三方的信息查询授权,并终止/关闭本服务。”
此外,“您同意在服务终止后,我们仍然可以保留您使用我们服务期间形成的所有信息和数据,但我们不会主动向您收集任何信息。”等等。
悦诚律师事务所合伙人岳神山在微博上表示,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利益关系的条款。同时,对于信息收集,规定要求经营者明示收集和使用信息的目的、方法和范围,并取得被收集人的同意。而“芝麻”,根本不给用户了解条款的机会,直接让用户默认同意,不注意就入坑。
但昨天晚些时候,支付宝修改了授权协议。部分支付宝用户向经济观察网表示,芝麻服务协议已变更为“在年度账单中查询并提示您的信用信息”,授权协议由“默认同意”变更为“无默认”,而之前的服务协议内容也相应变更。修改后的内容是“为了让你知道今年的信用成绩,你授权支付宝在年度账单中为你查询你的芝麻评分和信用表现记录。并提示“完成授权后,如果要关闭对支付宝的授权,可以在支付宝APP中取消授权”。
根据《消费者权益保护法》和《互联网交易管理办法》的规定,消费者有选择权,商家不能为消费者决策;经营者应当以显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利益关系的条款。但是芝麻信用和支付宝根本不给你理解条款的机会,而是直接默认让你同意。在@岳神山看来,这是一个“入坑”。
随后,不少网友开始仔细阅读上述《芝麻服务协议》的内容,愤怒地发现,协议除了违约检查外,规定了消费者的义务,却没有说明芝麻信用的义务,都是“免责条款”。
芝麻信用当晚发布了一份情况表,承认默认勾选“我同意芝麻服务协议”是错误的。初衷是为了充分尊重用户的知情权,只有征得用户同意,用户才能看到年度账单中的授信豁免内容。“没错,但以一种愚蠢的方式,愚蠢。
芝麻信用对支付宝年度账单的违约检查说明
如何取消支付宝芝麻服务协议授权
目前,芝麻信用已经取消了上述默认检查,想要查看其信用豁免内容的用户可以手动查看同意协议。
默认已勾选。查看支付宝的年度账单后,可以在支付宝APP-我的芝麻信用-信用管理-授权管理中找到支付宝选项,然后取消。
没有开通过芝麻信用的用户不会成为芝麻信用的用户,无论是默认查看还是主动查看支付宝的年度账单,都不存在芝麻用户打电话告知的可能。
最后,芝麻信用强调,用户的信息安全和隐私关注也是芝麻信用的生命线。对于此次事件造成的恐慌,芝麻信用向大家和年度计费团队表示了深深的歉意,让大家难以启齿。
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