网购空调 网购的空调何时才能到?

五一期间，许多网购平台推出了商品促销活动。丁先生看中了苏宁易购网站上的一把空钥匙，5月1日下单。但是到现在，空钥匙一直没有送来，这让丁先生很生气。

丁先生之前多次在苏宁易购网站购物，对其快捷的快递服务很满意，所以这次网购还是选择了苏宁易购空。

5月1日，丁先生在网站下单，第二天来到苏宁易购淮北中泰广场付款。根据丁先生之前的购物经验，苏宁易购进货后，一般两天左右就到了。但是到了5月4日，丁老师点的空音还是没有送到，这让他很吃惊。“5月4日，我打了苏宁的客服电话，问什么时候能发货。他们告诉我，5月13号会送到。”付款后11天才能发货，这让丁先生很生气。“什么快递要11天送达？”这个太慢了！“对于丁先生的问题，苏宁易购客服回应说仓储调拨有问题，他们解决不了。

然后一个自称是安徽苏宁的客服联系了丁先生，对方说丁先生订的空转账要到5月底才能发货。

交货时间莫名其妙的拖延了半个多月，让丁先生很生气，但对方的回复还是存储分配问题。“我问对方存储分配怎么了，他们说没货了。为什么他们缺货了还在网上卖？为什么没有logo？为什么非要等到消费者追着问才说没货？”

记者就丁先生反映的问题联系了苏宁易购客服。对方表示，可能是系统显示错误，丁先生的购物界面没有显示“缺货”，他们无法给出准确的交货时间。同时，他们建议丁先生可以换其他商品，并给予一定的折扣。

丁先生对苏宁易购的回复很不满意，已经向工商部门投诉了。5月9日上午，苏宁易购给丁先生发短信，说他订购的空音要到6月2日才能发货。

记者小艺

[编辑张籽沐]