重庆客运售票网 重庆定制客运发展进入“快车道”唯一官方服务平台确定

在互联网时代，传统的道路客运正在经历一场被称为供给侧改革的“阵痛”，许多新的旅游服务产品应运而生，如满足人们多样化、个性化旅游需求的个性化客运旅游服务。没有规则，方圆就无法实现。为了避免定制客运服务无序发展和市场混乱，重庆市道路运输管理局于4月26日发布了《关于开展道路定制客运试点工作的通知》(以下简称《通知》)，规范定制客运发展，帮助重庆区域定制客运进入健康、可控、有序发展的快车道，使公众出行更加便捷和美好。

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《通知》明确坚持道路客运与互联网一体化发展，鼓励班线客运企业通过重庆市公路客运网络售票中心平台(简称“网络售票中心平台”，又称“悦客银行”)开展定制化旅客出行服务。不断探索道路客运发展新模式，推动服务模式升级，以适应互联网时代的发展要求。

《通知》强调平台的独特性和行业监管的合规性，使得重庆开展定制化客运成为可能。《通知》发布前，公民难以识别非法营运车辆，黑车频繁利用互联网组织非法客运活动，隐蔽性强，为公众出行埋下安全隐患。随着不同省县定制客运线路的开通，黑车非法运营得到有效打击，沿线居民出行安全得到改善，交通事故概率得到有效降低。依托在线票务中心平台(柯宇银行)，规范定制客运发展，不仅有助于行业部门的有效监管，还能为市民提供合理的出行保障和更满意的出行体验。

利用平台大数据为出行提供保障

《通知》中提到:“定制客运应当通过客运站或者网上售票中心平台售票并实施车辆调度。”“网上售票中心平台应记录并保存相关交通信息，并按要求上传至行业监管平台。”网络化售票中心平台(育客行)技术不断迭代，保护旅客信息安全，合理监管旅客大数据，提高运输管理部门管理效率和客运企业服务质量。机票查询、付款、投诉等一站式处理。，给旅客出行带来更多便利。

以乘客需求为导向，提升出行体验

与过去的班线客运不同，定制客运借助互联网平台改变了传统的道路客运方式。为加快重庆智能交通建设，2012年10月，重庆公路客运网络售票中心正式成立。经过多年的技术开发和服务升级，现在乘客可以直接购买公交车票，定制客运(城际特快客票)，查询实时班次和剩余车票，预订接送站、机场专线、网络车、景区直通车等出行相关服务。该平台利用互联网信息技术，帮助乘客购票不拥挤，出门不排队。

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一直以来，重庆定制客运线路的上下车点都是根据乘客的出行需求来设置的。现在主要分布在商务区、医院、高铁站，如重庆西站、陈家坪汽车站、大坪医院、西南医院、观音桥、南平、时代天街等。在区县市实现“门到门接机”，定制客运通过“门到门”和“点对点”服务满足旅客多样化的出行需求。

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互联网技术加速重庆个性化客运发展

据悉，“定制客运”一词最早是由交通运输部在2016年底发布的《关于试行道路定制客运的通知》中提出的。意见要求:“充分发挥移动互联网等信息技术的作用，鼓励灵活快速发展。小批量道路客运定制服务。”

重庆定制客运发展依托在线票务中心平台的技术支撑，帮助运输企业转型升级。2018年年中，第一条从四川邻水到重庆的省际客运专线经相关部门同意和批准后开通。截至目前，重庆已开通了永川、大足、潼南、邻水、垫江往返线路、万州至开州平湖快线、云阳、江津白沙至重庆主城区单程线路等1条省际、10多条县际定制客运线路。，主要使用7辆商务车或者19辆中型客车，部分线路已经开始碾压。

随着《关于开展重庆市道路个性化客运试点工作的通知》的正式发布，重庆市个性化客运发展有了明确的管理模式和规范。重庆作为道路客运企业转型升级的“加速器”，将充分利用互联网、大数据等信息技术，通过在线售票中心平台，帮助客运企业更清晰地定义定制客运的组织和运营模式。2019年，重庆定制客运将继续新增线路，覆盖更多县际城市，为公众出行带来更多便利。

详情请关注重庆公路客运售票网(微信官方账号ID:cqsglkyspw)

负责编辑:何连喜