美容院项目 美容院为什么项目越多，赚的越少？

美容院不想先做大做全，产品、项目、仪器应有尽有。他们反而学会了把一个项目做到极致，把这个项目做成店面/皇家/爆款项目，可以经典，可以流行，可以盈利。

每一个美容院经营者的精力总是有限的，一味的为门店引进项目，分散且难以管理，也让美容院失去了特色。没有自己的核心项目，项目优秀但不多，所以什么都想做，什么都做不了，这就是为什么美容院项目越多，赚的越少。美客拉——美容院管理系统

所以美容院需要一个项目来做减法，减法的目的是为了更好的做加法。首先，美容院首先要确定哪一项得分100分，直接打开与市场的差距，创造差异。那么，我们应该如何创造差异呢？

美容院预约管理

顾客进了店我们才联系上，但是当他们打电话预约的时候，我们就联系上了顾客。所以预约是我们达到100%的一个环节。

预约电话的时候，你需要了解客户的情况，比如客户想做玉浴项目。但是，不是每个人都能做姚的浴。所以要向客户强调哪些人不能提前泡。如果客户符合要求，就要强调瑶浴前的注意事项，告诉客户需要多长时间等等，让客户在来店前感受到我们的专业性，保证这些话统一规范。并通过美容院预约系统，让客户提前预约，并在美容院客户管理系统中记录客户的基本信息。

美容院咨询了解

接下来是顾客进店时美容师与顾客的第二次接触，所以顾客在做项目之前，要充分了解顾客，了解顾客的需求，介绍这个项目的好处。

同时美容师要掌握丰富的专业知识，能够给客户建议和专业指导。

这个环节是我们向客户展示专业精神和与众不同的时候。

美容师操作的专业性

有的客户可能是第一次做项目，不知道很多注意事项，有点担心。所以我们在做任何动作的时候，都会委婉的向客户解释，或者给他们一些提示，让客户知道每一个动作的含义，从而消除客户的后顾之忧。美客拉——美容院管理系统

美容院顾客回访是必不可少的

顾客在店内完成项目后，需要回访，询问顾客的感受和反应，确保顾客满意。如果有什么不满，他们可以及时回应我们，及时解决，把任何问题扼杀在摇篮里，不给美容院留下任何隐患。美容院顾客回访系统

当我们专注于一个地方的时候，这个项目100分比两个项目各80分要好，专注的时候会比其他店更专业。