作为番禺区“四民生计”工程的示范点,广州市番禺区桥南街法澳社区的居民率先体验了“一次搞定”的“一站式”服务。同时,以283党员为代表的居民也自发地以各种方式回馈社区,形成了人人为我,我为人人的好风尚。
如果你是广场舞爱好者,那就组织社区大妈,找个合适的地方,每天晚上“玩乐”;如果你有棋艺字画特长,可以在社区会所开业余班,免费教老人小孩玩耍唱歌;如果愿意牺牲一点个人时间参加社区巡逻;如果你是法律工作者,你愿意免费为社区邻里提供法律咨询;如果你有时间和精力,可以在特定的时间照顾社区里的孩子……每个人都是为了我,我也是为了每个人。这种社区生活可以称之为“三心”——活得安稳,玩得开心,活得舒服。
协作分享是伟大的互联网精神之一。每个人都会把自己的资源无偿或廉价地给别人使用,享受别人的资源和服务。社会将进入“零成本社会”。这种新的互惠互利的利他精神如果移植到社区生活中,将会极大地促进社区治理。以分享打破陌生人的社会隔阂,以互助重建邻里互信,让社区生活重拾人文精神,充盈人性温情,应该成为社区治理的终极目标。
激励社区共享需要政府的支持和引导。社区治理需要大量的人力物力,社区内的人完全做不到是必然的。比如主动开一个美术班是远远不够的,场地、资金、人员、材料等打开门都会遇到实际问题。在社区力量不足的情况下,需要公共财政或专项资金及时介入,前期需要硬件投入和中期运维。资金支持只是一个方面,社区治理需要大量有专业背景的人才,这也是社区本身的难题,政府组织在这方面有优势。
为了促进社区共享,我们需要“三种社会联系”。在社区治理的成功经验中,“社区”、社区居委会、社会组织和专业社会工作者是不可或缺的。社会组织作为一种“粘合剂”,起着自上而下、自左而右的联结作用,与基层政府纵向联结,与社区居民横向联结,具有明显的善治功能。广州正在推进“三社会联动”,将以服务社区居民、满足居民需求、促进社区发展为目标,大力培育一批以城乡社区为主要活动领域的社区社会组织。社会组织和专业社会工作者不仅亲自参与社区管理和治理,而且激发社区居民的意识和主动性,提高社区自治性。
激发社区共享需要居民的自我意识。社区治理的成败不仅取决于治理,还取决于自治——社区居民的热情和参与。作为社区居民,我们也应该认识到,我们不仅是社区管理和服务的对象,也是主体,以我们最好的行动参与管理和服务的过程,为他人和自己创造一个美好的人文环境。
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