二手奢侈品论坛 都说做二手奢侈品交易不好做，这位“老创业者”却做了个流水3亿的平台

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——文薇小桌新媒体记者徐洋——

-编辑何斌-

2002年，大二学生马成在挣到50万后，决定休学一年创业。

现在说起那段经历，他的眼睛还在发光，仿佛回到了少年时代。他爱玩游戏，玩暗黑破坏神的时候发现风之力-九头蛇弓掉落的概率非常小，大概十万分之一。

为了拥有这个装备，在观察各种渠道的交易需求时，他发现了两个重要的信息:第一，这个弓可以以最贵的价格卖到1000美元；第二，不同服务器的渠道存在一定的价格差异，韩国、欧洲、澳大利亚的渠道交易价格与国内相差甚远。看到交易需求信息不对称，客户单价高的存在，他在eBay上开店回收设备，然后卖给其他玩家，从而收获第一桶金50万元。

随后，他辍学去上海做虚拟商品交易平台。但是基础设施的不完善限制了交易量的增长——在没有网银或者支付宝的时代，需要去邮局或者银行转账；当时没有信用体系，只能靠平台的信用来担保。该平台需要回收买家的设备，提供给卖家，并转移资金。做了半年后，他卖掉了公司，回到学校完成学业。

马成从这次经历中学到了很多。毕业后一直在体制内，不愿意稳定。他重新创业，创办了胖虎科技，一个闲置奢侈品一站式服务平台。与之前的创业不同，移动互联网和移动支付基础设施得到完善，公司年流量迅速突破1亿元。2018年1月15日，披露了A轮融资的信息，牵头的是三家资本银行，其次是1898创投、益赞资本和各克拉创始人易浩。

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卖西藏养西藏

在赚到第一桶金后，一直热爱手表的马成有了在eBay上逛的主儿，也因此结识了不少海外收藏家。通过与他们的交流，他了解到当时海外的二手手表交易市场是比较成熟的。但是国内市场还是空白色，实现二手奢侈品的渠道非常有限。二手店和典当行几乎垄断了整个行业，回收价格很低。

随着手表收藏量的不断增加，马成在论坛上做了一些流量和其他爱好者交易，最大利润200%。他抓住这个市场的可能性，将交易扩大到拍卖行，并与苏富比、佳士得、保利和师旷等拍卖行密切合作。

▲马成收藏

随着交易量的上升，2007年，他在北京开设了第一家回收和销售二手手表的商店。同时，他的合伙人在成都和香港又开了一家店。这三家店的销售额可以达到4000万到5000万元，不需要花费太多精力，过着羡慕又仇恨的生活。

“那时候几乎是提前退休养老的状态。很多时候睡觉都是为了自然醒来，中午去打两三个小时篮球，下午去店里看。这一天结束了。”马成感慨地说道。

但他心里一直有一个平台梦。马成隐约觉得，如果行业内有淘宝这样的平台，可以降低交易成本，买卖双方可以自行交易，那么这个平台肯定可以做大。

但是在PC互联网时代，建立网站，用数码相机拍照，上传到网站，处理图片，难度太大，让人望而却步。尤其是单价较高的二手奢侈品，拍照要求比普通商品高很多，难度系数呈指数级增长。硬件环境不成熟，这个想法暂时搁浅。

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创建一站式平台

2014年底，自嘲提前进入“养老”生活的马成在电影院刷了很多遍电影《星际》。

电影中，一群探险家寻找适合人类迁徙的恒星，在星际航行中历尽艰辛。最后，探险队完成了任务，中年父亲库珀与病危的女儿墨菲重逢。

看到电影里关于时间的片段，他内心的弦绷紧了，环境也成熟了，不能再浪费时间了。于是平台的建立被提上日程，胖虎科技成立。

胖虎是他几年前收养的流浪猫——他爱LV，只喜欢趴在LV的包包和鞋子上，然后在其他所有品牌的包包上撒尿。

▲胖虎猫

2015年6月，胖虎科技正式上线，落户淘宝拍卖，同时做To C的买卖双方交易平台，后者类似易派网的模式:买家到平台付款，卖家到平台验货，再从平台发货给买家，买家收到货后再给卖家付款。

因为马成知道拍卖规则，在价格上有优势，所以胖虎科技花了两个多月的时间才做到淘宝拍卖奢侈品类第一，每个月400多万的流量。期间被启蒙星天使轮投资，邀见小窑子。

但是C2B2C模式做了一段时间，问题逐渐暴露出来:一是买家用户体验难以提升，因为个别卖家回复咨询不及时，货已售出但未及时移除等等，难以约束。行为；二是通过流量获取客户的成本太高，成本超过1500元，免佣金的方法收不到钱。因此，这种模式逐渐中止。

马成改变主意，推销自己的生意。2016年上半年之后，C2B2C模式被拆分为C2B和B2C。C2B方面直接回收单个卖家的商品，然后进行维护、分拣和翻新，然后出售给C方买家。优点是卖家可以很快拿到现金，买家可以得到更好的售后服务，胖虎也可以凭借多年在沉浸行业的专业精神拿到溢价。B2C可以加强用户的信任，胖虎已经为商品投保。如果有问题，可以从保险公司获得120%的赔偿。

触及行业痛点后，业务量的增速越来越快。2017年，胖虎科技确定了25万多种产品，回收了1万多种产品。全年回收交易额超过1亿元，坏账低于3‰，也低于2%的预期误差率。

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修建护城河

二手奢侈品流通产业链包括识别、估值、回收、维护、销售。马成在小饭桌上告诉记者，他的目标是为闲置奢侈品搭建一站式服务平台。

在产品选择上，马成最感兴趣的是性价比。目前，平台上的SKU约为1万个，产品约为20万个，包括包、鞋、手表和配件。鉴定方面，马成告诉小表，胖虎科技是唯一一家可以实施远程鉴定、估价、回收的闲置奢侈品服务公司。用户对商标等关键细节拍照并按要求上传，由专业评估师审核鉴定，准确率在95%以上。此外，胖虎科技还建立了报价系统，整合淘宝拍卖、JD.COM拍卖等各种渠道销售商品的成交价格，提供相对有竞争力的价格，吸引卖家出售。

马成笑着说:“中国情人节过后，我们的平台上有2000多条识别信息。很多女性用户想确认男朋友送的礼物是不是真的。”稍微思考了一下，他确认了评估是一个很强的需求，通过这种方式，他可以用奢侈品交易需求圈人，于是他在自己的App“true”里推出了免费的评估服务，每月活跃用户可达数万。除了自营之外，胖虎科技还与JD.COM拍卖和闲鱼合作，推动信贷快速销售，用于识别和回收。在为大型平台提供服务的同时，也沉淀了一批用户。

▲胖虎科技奢侈品体验店

胖虎科技的另一部分流量来自线下。马成以临沂店为例。每月的人工费和租费都在2万左右，进店转化率高达70%。目前已经开了6家，4家在装修中，其他在洽谈中。此外，他表示，2018年将规划50个城市。