建行工行 工商银行有9个APP就够烦了，没想到建设银行有16个！

由于微信和支付宝开始收取转账费用，为了享受免费转账，他们不得不下载手机银行APP。

但是下载是一件永无止境的事情。不知不觉手机存储已满。仔细看。天啊，要想享受银行的全套服务，你得下载N个以上的应用。如果你想转账，你需要一个，你需要用信用卡下载一个，你需要一个账户提醒，你可能需要另一个...

一些银行的应用太多太多，给客户造成了很大的困扰。有很多应用，外观类似，名字也难以区分。另外，高度同质化的功能，客户根本不知道下载哪个。或者功能过于分散，让客户不得不同时下载几个应用才能很好的利用常用功能。

工行有9款个人应用，16款建行应用

长期以来，银行应用的泛滥一直受到用户的批评，但这种情况越来越严重。据NDFI统计，21家银行为国内个人客户开发的应用数量高达80款，平均每家银行开发3.8款应用。

在App Store搜索工行。该平台下有19个应用程序，其中9个面向个人用户，包括工行、工行所在的工行电子生活、工行电子校园、工行电子链接和工行电子采购。

其中“工银融易通”可为工银银行卡提供配套提醒服务；“融合电购”是一个购物平台；“工行E校区”为大学生提供全面的金融服务，“工行在哪里”提供网络导航和预约编号服务，“工行E人寿”停止提供信用卡服务。

工商银行太可怕了。没想到建行更强硬。建行旗下共有21款应用，其中16款面向个人用户开放。

向个人开放的16款应用包括:中国建设银行、建行龙支付、劳动者港湾、雄安居、上海房屋租赁、建行知友、荣剑公寓、阳光美好家园、建行广播、建行荣剑公寓、荣剑家辉、建行短信银行、建行山荣商城、建行荣剑家园、互联网金融驾驶舱、核心。

服务也差不多，建行租房有6款应用

仔细查看工行的APP，发现除了工行总行开发的APP外，工行部分地区分行也有单独的APP，如“电子生活-深圳工行移动金融生活圈”、“工行广东电子贷款”、“工行山东电子家园”。

由于应用的名称非常相似，如果不是工行的老客户，很难区分上述应用在下载应用过程中的具体功能。这些应用大多包含贷款、理财、信用卡管理、支付等功能，让人百思不得其解。

再看建行，房屋租赁服务涉及的应用有6款，分别是荣剑公寓、阳光美家园、建行荣剑公寓、建行荣剑家园、上海房屋租赁、雄安居，非常同质化。APP质量也参差不齐。上海房屋租赁和App Store核心使用评分只有1.7分。

此外，招商银行共有18款应用，其中6款针对个人用户。但是商户收款有五个应用，分别是招商银行收款台、招商银行集合收款、集合收款、集合收款、集合收付，服务内容几乎相同。

只能下一个APP解决问题吗？不能！

相信大家都有这样的经历。当他们去银行网点做生意时，工作人员会下载各种推荐的应用程序，并给你一些小礼物。但是手机空数量有限，所以应用多真的很烦。

只下载一个APP就能解决所有问题吗？答案是否定的！

这些应用程序的某些功能无法相互替代。以中国工商银行为例。转账主体为“中国工商银行”，提醒实时了解账户余额变动信息的为“工行融格通”。想买东西，一定要用“荣格-购买”。再比如交通银行，用“交通银行”转账，但是要用信用卡的话，就要重新付账。

其实低效重复的APP建设一直是银行APP的一大痛点。

近日，唯众银行和腾讯疾控中心联合发布了《2018年银行用户体验调查报告》。

在对银行数字银行渠道的调查中，受访者普遍认为银行的应用太多，让人厌烦。

报告建议，对于银行来说，在通过App布局获取流量的过程中，要以用户需求为中心，权衡用户体验，明确手机银行App的核心地位，避免用户对银行App的认知混乱，以及门户过多、同质化过高、信息过载导致运营体验不佳。