微医何超跨界对话高晓攀:新中产如何寻找健康和

中新网7月13日电-7月12日，第16届中国互联网大会召开主题为“提升城市新中产阶层健康消费之路”的圆桌对话。健康领域微药高级副总裁何超与娱乐圈嘻哈包袱店创始人高晓攀、爱文传媒知名主持人、创始人艾成展开了一场别开生面的跨界对话，碰撞出了不少有趣的观点。

随着新中产阶级的崛起，健康和娱乐两大行业拥有无限商机

早在两年前，马云就宣称，每个人都需要“健康”和“幸福”，所以“大健康”和“大娱乐”两大产业方向是阿里巴巴未来战略布局的重中之重。无独有偶，复星集团董事长郭广昌近年来多次强调，复星集团有钱、健康、快乐，也把健康、娱乐作为战略重点。著名经济学家吴晓波公开表示，新中产阶级的崛起促进了中国制造业和消费的升级，健康消费和精神消费是新中产阶级的两项关键投资。

作为喜剧集团hip hop行李店的创始人，高晓攀在这次圆桌对话中表示，“新中产阶级”的概念相对于强调收入水平的传统“中产阶级”概念，更加关注这一群体对精神生活的更高追求，愿意投资于教育、娱乐和文化活动。嘻哈包晗店目前在北京有四家小影院，很大一部分目标人群属于新中产阶级。此外，Hip-Hop行李店也积极跨界，涉足影视、音乐等领域。

微药高级副总裁何超承认，对新中产阶级的研究更多地关注他们的需求和行为，而不是僵化的财务指标。作为消费升级的主力军，新中产阶级对商品和服务的质量和文化底蕴有着更高的要求。比如在医疗保健方面，新中产阶级的需求已经从被动的“治病”医疗转变为主动管理自己和家人的健康。同时，对质量更高、体验更好的医疗卫生服务的需求也很迫切，这是医疗卫生行业在这一消费升级浪潮下的机遇。

微型医疗综合中心戳中了新中产阶级“看病难”的痛处

在对话中，高晓攀表示，新中产阶级普遍处于奋斗阶段，生存压力很大，尤其是像自己这样的创业者，身心健康更容易敲响警钟。高晓攀分享了他“看病难”的经历:有一次，他去一家非常有名的医院，请专家挂号，却发现不得不排到第二年。

那么，作为国内医院管理和医疗服务模式创新的先行者，何超如何看待看病难？

何超认为，中国目前的社会医疗服务体系最缺乏的是基层医疗，包括基础诊疗、家庭医生、社区诊疗等一系列基层医疗机构，需要增加数量，提高服务能力和服务质量，这也是政府正在努力倡导和积极支持的。

在这种背景下，何超组织创办了微医全科中心，并在这几年利用网上医患链接、医院与医院链接的基础开始实行线下医疗服务，带来了整个医疗服务体系的变革。

与传统医疗机构的服务模式不同，微医全科中心主要采用会员服务，实行长期签约医生制度，按照“全人、全程、全家”的理念，为会员家庭提供预防、诊断、治疗、康复等一站式、持续的健康维护和医疗服务。

在何超看来，这种家庭医生式的优质基层医疗服务是实现分级诊疗、提高医疗服务质量的关键。它不仅有助于解决人们看病难的问题，而且满足了新中产阶级积极管理自己和家人健康的需求，实现了基层医疗卫生服务的模式创新和质量升级。

100在3年内打造出医疗保健领域的“星巴克”

经过90天的试运行，今年3月，杭州萧山区华瑞汇金中心正式开设了首家微药全科中心。占地面积2400平方米，设有综合服务中心、健康促进中心、儿童健康中心、医学检查与影像中心、远程咨询中心、中医、牙科、眼科、心理等科室，配备CT、DR等完整的医疗设备，整个中心根据不同的功能单元专门设计了软硬件，营造出家庭式的安全、温馨、舒适的就诊环境。积极推动居民健康方式从“被动就医”向“主动健康”转变。

何超透露，微医学的全科旨在“成为中国互联网和家庭医学的领导者”，致力于促进家庭和社区的健康。微医计划在三到五年内在全国建立100家连锁微医从业者，打造中国医疗领域的“星巴克”。