历史记录查询 历史记录查询平台常见问题

最近，我们收到一些用户的报告，他们在恢复历史记录时经常会遇到以下两种情况。不知道为什么会出现这种情况，怎么避免。所以今天，我们来回答你的问题。

一、当用户点击“中国航空公司客服网站”界面恢复历史记录时，出现下图报错:

由于历史数据恢复平台已迁移至“航空公司电子点”模块，原“中国航空公司客户服务网站”中的历史数据恢复功能已停止。代理可以按照如下流程查询历史记录等逾期数据:

中国航空公司信息平台-航空公司电子点-公共网络接入-过期数据查询-PNR历史查询。

从上图中，我们一眼就可以看出，在这个模块中，除了历史记录和过期人脸的查询外，还提供了“旅行行程查询”的功能。也就是说，当您需要查询哪个代理创建了报销凭证时，您可以使用此功能来查看它。

第二，用户进入历史查询模块后，显示如下图所示的信息:

显示此信息的原因是，eTerm帐户是新应用的配置。目前自助平台还没有收到相关配置数据。根据我们的理解，自助平台通常每两周自动收集新的配置信息，并记录到数据库中。输入后可以正常使用。

本文来源于旅游同行，转载需授权