她是八千居民贴心管家 也是空巢老人的乖女儿

人物速写

邝娟，50岁，中共党员，32岁，渝中区朝天门街花棉街道社区党委书记。大学毕业后教了10年初中数学，从1999年开始在这个小区干了18年。曾获重庆市渝中区社区建设工作先进个人、重庆市优秀共产党员、全国尊老爱老模范人物等荣誉称号。有一个张巧嘴，被居民称为“婆婆的嘴，妈妈的心”。

故事背景

花棉街社区位于繁华都市，覆盖洪亚东风景区，常住人口8587人。小区内连续举办邻里节，试图打破邻里间高楼不来来往往的局面。但是，要熟悉环境，必须从自己做起。匡娟家就在小区办公室下面，直走不到5分钟，但是每天早上和下午，她都要提前半个小时出门。

品格证明

我在小区工作，家人朋友都不理解，我自己也觉得难过委屈。但是我很固执。别人说我做不好，我就尽力。嘴巴上多一句关心的话，就是站在普通人的角度思考问题。每次别人认出我，都是钱改不了的成就感。

8月1日下午2点，匡娟大步走进办公室。从重庆晚报记者看到她的那一刻起，她的嘴就没有停止过。

“我1点35分从家里出来，去了A楼和b楼之间的城市花园，刮了一阵大风，听到楼与楼之间有东西在喷动。我怕有安全隐患，站了5分钟观察，耽误了时间。”匡娟告诉办公室工作人员和电网工作人员进行调查。

绕着走廊转是她18年来每天都要做的事情。处理完办公室事务，她又要转向走廊。而且，匡娟每天吃完饭还要在小区里闹一大圈。

不会闲的腿比不上不会闲的嘴。两点半，匡娟安排下午见面，重庆晚报记者跟着她到了走廊。刚走进电梯，遇到一个居民，他正端着食物。邝娟先招呼对方:“吴叔叔出去了，小心身体！”老人满脸是汗。说这话的时候，老人立刻点头微笑:“你对着秘书使劲，这么热还出来拐走廊。”

从办公室到社区养老服务站，几乎没有不认识邝娟的居民，也很少有不认识邝娟的居民。点头，打招呼，虽然彼此只有几个简单的问候，但每个住户脸上都挂满了笑容。

小区600多米的文化长廊上有10多个居民免费服务。其中，夕阳红服务是社区的一大工作重点，社区老年人可以根据不同的需求选择多种免费服务。八点，匡娟去养老服务站唱歌，和老人一起做早操。进入小区养老服务站，七八个老人在看空调的电视。“女儿，你来了！”81岁的谭拉着邝娟的手。对着这些老人，匡娟开始喊“奶奶”“妈妈”。

过了一会儿，83岁的陈存峰奶奶对邝娟说:“女儿想让我再住她家的别墅。我告诉她，这里的情况书记每天都来看我们，至少两次，比那栋安静的别墅好多了。你不了解你的女儿，孩子们都开门做生意。每天一个人在家，很不舒服。”“奶奶，你喜欢去哪里，孩子都孝顺。”匡娟说。

匡娟总结道，与老人相处，就是要细心、耐心，愿意花时间真心照顾他们。今年小区给7空80岁以上的窝老人集体过生日，老人在生日聚会上都叫匡娟“女儿”。

“当时我还在晚上12点工作，用心为心，打造文化长廊。一个老人给我拿了酸奶和面包，不停地告诉我不要累。”匡娟说。

说起这些居民和他们的故事，匡娟说个不停。她说，在花棉街18年的社区里，她被视为亲人，她也获得了好感。

《重庆晚报》首席记者郝瑶和实习生钱波向金金途易悦报道